Samenvatting
Samenvatting Category Management
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Aan de hand van de powerpoint presentaties tijdens de les. Dit betreft de AD opleiding aan de Avans.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Formule management: is de optelsom van de manier waarop de winkel zijn producten en dienstenaanbiedt aan de klant. De kenmerken van de formule hebben een sterke samenhang en zijn
reproduceerbaar op een andere locatie.
Categorymanagement: Is het optimaliseren van categorieën in het perspectief van de shopper en de
formuledoelstelling. M.a.w. is de kunst van het samenwerken tussen handel en industrie aan het
optimaal selecteren en beheren van categorieën waardoor de formule van de retailers sterker wordt
en de wensen van de consument optimaal worden bediend.
Wat je zegt en wat je doet moet niet afwijken van wat je werkelijk doet en in de winkel te zien is. De
klant moet het ook zo beleven.
4 formuledoelstellingen:
1 Trekken: B.v. boodschappentassen uitdelen in nieuwe woonwijken. Nieuwe inwoners in jouw
marktgebied laten weten dat je winkel er is.
2 Vullen: B.v. doelstelling 60% van marktgebied tot primaire klant maken. Aanbieden van goede AGF
producten om groenteboer overbodig te maken.
3: Binden: Loyaliteit kweken en frequentie van de bezoeken omhoog brengen door b.v. spaaracties.
4: Fans maken/Ambassadeur: B.v. klanten belonen als zij een andere klant aanbrengen of give away
aan trouwe klanten.
, 4 succesfactoren van formulemanagement:
1: Positionering van de formule gebeurd middels het inzetten van de juiste bouwstenen, zoals
samenstelling assortiment, prijsstelling, service, lokaal assortiment, innovatie etc.
2: Door het goed inzetten van deze bouwstenen en deze regelmatig tegen het licht gte houden moet
je attractief blijven voor de shopper.
3: Op de winkelvloer gebeurd het echt. Klopt alles en is alles in lijn met formule uitgangpunten?
4: Niet alleen het assotiment of goed inzetten van de andere bouwstenen zijn van belang. Het gaat
nl. om het hele pakket. Alles moet kloppen, voelt de klant zich welkom, zijn de promoties goed, klopt
de prijsstelling?
Wat maakt van een formule een merk:
Zijn de 3 groene pijlen in orde, dan lijdt dat onherroepelijk tot klantenvoorkeur en klantentrouw.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper basvanaerts. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73314 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen