Alle hoofdstukken horen samen voor een samenvatting van het hele vak marketing gegeven door professor Nathalie Dens in het 1ste jaar van de bachelors HI(B), tew en sew
- Brand promise
= statement that businesses write to describe the value they deliver to customers, sets
expectations for brand experience
o Positioning + vision + value proposition = your brand promise
- Brand performance
= measure of a brand's results against business/marketing goals, when expectations and
experiences of brand match the promise, brand performance is accomplished
o Successful brands = innovators
deliver consistently on their promises, this serves to reinforce the positioning and
credibility of the promise
Aston Martin, Apple, Airbnb
- Brand positioning
= place the brand occupies in a consumer’s mind
o Positioning
= concerned with processes associated with creating/altering perceptions consumers
have about firm’s products/brand, not about brand’s physicality
o Strategic activity
= used to differentiate and distinguish a brand, so
that a consumer not only remembers the brand
but also understands it
Branding and positioning = interrelated:
credible position can’t be sustained
without strong brand, brand can’t be
developed/preserved without audience
that perceives its justifiable position in
terms of performance
o 4 elements
Target (customer)
Functional needs
Emotional needs
Category (brand)
Benefit (promise)
Support points
1
, Marketing Nathalie Dens
What is a brand?
- Brand
= name, symbol, words, mark that identifies and distinguishes a proposition or company from its
competitors
o More than a name/logo
it is an organization’s promise to a customer to
Deliver what a brand stands for, in terms of functional benefits but also
emotional, self-expressive and social benefits
- Dimensions
o Brand awareness
= identification
Top-of-mind awareness, spontaneous or unaided awareness, aided awareness,
recognition
o Brand associations
= differentiation
Strong, favourable, unique
- Types
o Manufacturer brands
= sold by manufacturers under own brand name
Sony, Nike
o Distributor brands
= private label, identities and images developed by wholesalers, distributors, dealers
and retailers
Kruidvat, albert Hein
o Generic brands
= sold without any promotional materials or any means of identifying the company,
with the packaging displaying only information required by law
o Non-commercial brands
Idea brands
ideologies, initiatives, or other abstract, non-commercial notions
#MeToo #FridaysForFuture #Keepthegrey
Person brands
brands that also are real people, human brand, celebrity brand
Cristiano Ronaldo
Place brands
network of associations based on different expressions of a place
de stad Antwerpen
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper colettetje2000. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.