100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting - Algemene marketing - inleiding - hoofdstuk 5 €4,49   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting - Algemene marketing - inleiding - hoofdstuk 5

 6 keer bekeken  0 keer verkocht
  • Vak
  • Instelling

De basis van de marketing. In deze samenvatting komen volgende delen aan bod: Customer journey, stimulus-responsmodel, consumentenmarkten en koopgedrag consumenten

Voorbeeld 2 van de 6  pagina's

  • 9 oktober 2024
  • 6
  • 2024/2025
  • Samenvatting
avatar-seller
MARKETING: HOOFDSTUK 5
1 Consumentenmarkten en koopgedrag
van consumenten
Consumentenkoopgedrag: koopgedrag van personen en huishoudens die
goederen en diensten aanschaffen voor eigen gebruik

Deze personen verschillen sterk qua inkomen, opleidingsniveau, smaak, …

1.1 Customer journey
Inzicht = key

 Wat kopen consumenten?
 Waar kopen ze?
 Hoeveel kopen ze?
 Wanneer kopen ze?
 Waarom kopen ze?

Niet altijd eenvoudig te beantwoorden, want vaak zijn dit beslissingen
vanuit het onderbewustzijn.

Customer journey: het proces dat een klant doorloopt vanaf het eerste
contact met een merk t.e.m. de uiteindelijke aankoop en eventuele
vervolginteracties. Het helpt bedrijfen te begrijpen hoe klanten hun merk
ervaren en waar verbeteringen mogelijk zijn.


1.1.1 Touchpoints
Touchpoints: momenten waarop een klant in contact komt met het
bedrijf/merk

, 1.2 Stimulus-responsmodel
Hoe reageren consumenten op de verschillende marketingactiviteiten van
het bedrijf?

Stimulus-responsmodel:




1.2.1 Externe stimuli
Consument beïnvloed door invloeden van buitenaf

A. Marketinginvloeden via 4P’s
B. Andere prikkels – omgevingsfactoren

Hoe de klant deze invloeden verwerkt is het onderwerp van het
marktonderzoek.



1.2.2 Kenmerken koper

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper dhenialefever. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou


€4,49
  • (0)
  Kopen