Tentamen (uitwerkingen)
Reputatieonderzoek project
- Instelling
- Hogeschool Leiden (HSL)
Volledig onderzoeksrapport van Zeeman. Er is gebruik gemaakt van Qualtrics en SPSS.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
Voorbeeld 3 van de 22 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Onderzoeksrapport ZeemanS1144248 Lieke Hendriks
Hogeschool Leiden
COM-2A
Opleiding communicatie
Reputatie onderzoek project
Jochem van Alsemgeest
13-03-2024
,Samenvatting
Dit rapport onderzoekt de reputatie van Zeeman en de detailhandel/Retail branche. Verschillende
deelvragen worden behandeld en apart toegelicht. Via deskresearch worden belangrijke thema's in
de branche onderzocht, met een focus op duurzaamheid en prijskwaliteit.
Een kwantitatief surveyonderzoek is uitgevoerd, waarbij een schriftelijke en online vragenlijst is
afgenomen bij minstens 50 respondenten. Voorafgaand aan de vragen is een screening uitgevoerd
om deelname te beperken tot de doelgroep van het onderzoek, namelijk respondenten die bekend
zijn met Zeeman.
Uiteindelijk zijn er 58 bruikbare antwoorden verzameld voor dit onderzoek. Deze zijn geanalyseerd
met behulp van SPSS. Ten eerste is de reputatie van Zeeman beoordeeld. Uit een one sample t-toets
bleek dat de reputatie voornamelijk neutraal is, met een score net boven de 3, wat licht positief
wordt geacht.
Vervolgens is de reputatie van Zeeman vergeleken met die van de branche als geheel. Hoewel de
branche een hogere reputatiescore behaalt dan Zeeman in dit onderzoek, was dit verschil niet
significant voor de gehele populatie.
Tot slot werd onderzocht wat het effect is van de thema's duurzaamheid en prijskwaliteit op de
reputatie. Uit het onderzoek blijkt dat deze thema's een positief effect hebben op de reputatie en
dat er een verband bestaat tussen deze thema's en de reputatie.
2
, Inhoudsopgave
Probleemformulering ..................................................................................................................................... 4
1.1 Aanleiding ..................................................................................................................................................... 4
1.2 Probleemstelling ........................................................................................................................................... 4
1.3 Doelstelling ................................................................................................................................................... 4
1.4 Deelvragen.................................................................................................................................................... 4
Methodologie ................................................................................................................................................. 5
2.1 Methode ....................................................................................................................................................... 5
2.2 Datacollectie ................................................................................................................................................. 6
2.3 Operationalisatie .......................................................................................................................................... 6
Resultaten ...................................................................................................................................................... 9
3.1 Eerste verkenning ......................................................................................................................................... 9
3.2 Belangrijkste resultaten ................................................................................................................................ 9
Conclusie en discussie ................................................................................................................................... 11
4.1 Conclusie ..................................................................................................................................................... 11
4.2 Discussie ..................................................................................................................................................... 11
Bijlagen......................................................................................................................................................... 12
Bijlage 1: De vragenlijst .................................................................................................................................... 12
Bijlage 2: frequentietabel ................................................................................................................................. 16
Bijlage 3: Descriptieve tabel ............................................................................................................................. 17
Bijlage 4: One sample t-test ............................................................................................................................. 17
Bijlage 5: Paired sample t-test .......................................................................................................................... 17
Bijlage 6 Correlatie toets .................................................................................................................................. 19
Bijlage 7: Survey Monkey.................................................................................................................................. 19
Bijlage 8 schrijfwijze output.............................................................................................................................. 20
Bijlage 9 Bronnenlijst ........................................................................................................................................ 21
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper liekeh2005. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 79373 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen