100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Vaardigheid 5 & 6: Oplossingsgerichte gespreksvoering €7,48
In winkelwagen

Tentamen (uitwerkingen)

Vaardigheid 5 & 6: Oplossingsgerichte gespreksvoering

 11 keer bekeken  1 keer verkocht

hierbij Vh 5&6 ook heb ik hierbij de praktijkopdrachten 2 en 3 bijgevoegd. Disclaimer: Het dit is geschreven a.d.h.v. mijn filmpje wat hier niet aan is toegevoegd. bij vragen mbt tot vh of andere vakken stuur gerust een berichtje :)

Voorbeeld 2 van de 6  pagina's

  • 10 oktober 2024
  • 6
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden
Alle documenten voor dit vak (1)
avatar-seller
Nouhaa
Praktijkopdracht 5: Door het stellen van de juiste vragen, hoor je niemand
meer klagen


Zelfevaluatie
Voor je gekozen fragment van 3 minuten:

a. De stap van de handreiking, hoe uitgevoerd?
Als ik kijk naar stap 1 van de handreiking dan zie ik dat ik een moment stilte laat vallen dat
geeft moeder de ruimte om na te denken over haar antwoord. Vervolgens ga ik volgens stap
ik verder op de gekke vraag, omdat ik goed inzoom op wat er anders zou kunnen zijn en het
effect op iedereen daarop.

b. Wat vind je van je luisterende houding? Geef je luistersignalen? Geef je voldoende
ruimte?
Wat ik opmerk aan mijn luisterhouding is dat ik goed stiltes laat vallen, mijn gesprekpartner
goed de ruimte geef om uit te praten en na te denken over haar antwoorden. Ik ‘uhum’ een
aantal keer wat het signaal geeft dat ik luister en ook knik ik daarbij wat laat blijken dat ik
begrip toon.

c. Wat vind je van de vragen die je stelt? Sluit je voldoende aan op het
gedachtenspoor van je gesprekspartner?
Wat ik vind van de vragen die ik stel is dat ze verhelderend zijn en ook de situatie goed in
kaart bergen. “Hoe merkt jouw omgeving dat jij je fijner voelt?’ is een vraag die ik heb gesteld
en mijn gesprekpartner actief liet nadenken over het effect van haar gedrag op andere. De
vragen die ik stelde waren interactief, omdat ik mijn gesprekpartner liet nadenken en de
vragen sloten goed aan op het gesprek.

d. Geef je erkenning? Wat vind je van de manier waarop je dit doet?
Beschrijf per onderdeel:
Ik gaf erkenning door te reageren op het feit dat ze zich zorgen maakt om haar dochter. ‘Ik
kan mij heel goed voorstellen dat jij je zorgen maakt om haar toekomst, wat vervelend om
deze gevoelens te hebben.’
a. Wat je goed vindt gaan, welk gewenst gedrag laat je zien en onderbouw waarom je
dit vindt
Ik geef moeder een compliment ‘Wat goed van je dat je niet meteen reageert en eerst rustig
de tijd neemt om na te denken over wat je wil zeggen. Ik merkte dat moeder meteen oplichtte
in haar gezicht en een glimlach vertoonde, ook merkte ik dat ze steeds meer
zelfverzekerdheid liet zien tijdens het gesprek, nadat ik haar een compliment gaf.
Volgens (Bolt, 2018) help je ouders om situatie in het dagelijks leven positief op te nemen
door in te zoomen op positieve uitzonderingen.



b. Wat je nog lastig vindt, in welke valkuilen stap je nog, en onderbouw waarom je dit
vindt
Wat ik tijdens dit gesprek beter had kunnen doen was om de dagelijkse routine te bespreken.
Volgens (Bolt, 2018) helpt het bespreken van de dagelijkse routine is het effect daarvan dat
je de aard van de samenwerkingsrelatie goed kunt bevatten.

, c. Zijn er bevorderende of belemmerende gedachten/gevoelens van invloed op je
handelen. Zo
ja welke en wat is het effect?
Ik heb gemerkt dat ik te veel bezig ben in mijn hoofd met het stellen van de volgende vraag.
Dit belemmert mij in het actief luisteren naar mijn gesprekpartner. Op deze manier mis ik de
kleine details waar ik eigenlijk goed op had kunnen doorvragen, inhaken en/of erkennen.
d. Wat zie je als mogelijke handelingsalternatieven voor je valkuilen? Wat kan je
anders doen?
Wat ik als handelingsalternatieven kan in zetten volgens (Bolt,2018) is het goed om aan te
sluiten bij het beeld dat ouders zelf hebben van hun dagelijks leven. Op die manier is de
kans groter dat de client meer open durft te zijn over vragen, twijfels en wensen.

Zelf-versterken en/of zelf-afzwakken
Wat is op basis van je zelfevaluatie je belangrijkst conclusie over je eigen
denken/handelen?
De conclusie die ik trek over mijn denken en handelen is dat ik al redelijk op het goede spoor
zit, maar er nog wel wat diepte mist op sommige vlakken. Aan mijn handelen heb ik niet zo
zeer iets op te merken, ik merk voornamen dat mijn houding, mimiek en oogcontact erg sterk
zijn dat is iets wat ik zeker wil versterken. Wat ik wil afzwakken is het te veel bezig zijn met
vragen bedenken en stellen, hierdoor mis ik informatie die zeer bruikbaar kan zijn. Volgens
(Bolt,2018) is het belangrijk dat je bewust bent van het feit dat je als voorbeeldfunctie
fungeert en zo de cliënten stimuleert om door het zelf voor te doen.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Nouhaa. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,48. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€7,48  1x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd