100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting/begrippenlijst - Retailmarketing ORM p2 €7,16   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting/begrippenlijst - Retailmarketing ORM p2

 6 keer bekeken  0 keer verkocht

Dit is een begrippenlijst van het vak Retailmarketing in de P1 op Avans Hogeschool. Alle genoemde literatuur op brightspace is erin verwerkt, dit zijn verschillende boeken: zoals online marketing, de essentie en marketing design bijvoorbeeld.

Voorbeeld 1 van de 12  pagina's

  • 12 oktober 2024
  • 12
  • 2024/2025
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (20)
avatar-seller
ORMAVANS
Begrippenlijst RM P2

Positionering = een systematisch proces om een onderscheidend plekje in het brein van de
consument te bemachtigen. Bestaat uit:

Formuleren van een missionstatement = waar de organisatie voor staat, wat haar identiteit is en
vanuit welke waarden men opereert. Missionstatement is een pakkende omschrijving dan de
achterliggende missie van het bedrijf.

Definieren van de kernpropositie = De kernpropoisitie geeft de centrale belofte weer die de retailer
wil waarmaken naar de consument. Vaak met een slogan of korte zin.

Benoemen van de gewenste markasscoiaties = expliciet benoemen van de aspecten waarin de
retailer graag wil uitblinken.

USP = Unique Selling Point

Fragmentatie van het consumentengedrag = elke consument bezoekt vrijwel alle soorten winkels

Schizofreen consumentengedrag = bijvoorbeeld eerst bij Bijenkorf en dan Primark in zelfde shoptrip.

Targetmarketing = het splitsen van een grotere groep in kleinere segmenten.

Store personality = hiervoor wordt target marketing gebruikt.

Digitale kanalen = je eigen website of app, SEO (Google, Amazon enz.), paid search ads, display ads,
social media, price checkers, reviewmarketing en e-mailmarketing.

Socialmediamarketing;
Organisch = gratis en kan alleen je volgers bereiken
Betaald = betaald en kan iedereen bereiken door zich te richten op een specifiek uitgekozen publiek.


NAW-gegevens = naam, adres en woonplaats

Cookies = databestanddelen waarmee een aantal zaken worden onthouden van het bezoek aan een
website. Bijvoorbeeld inloggegevens weer herladen en weten dat je de website opnieuw bezoekt.

CRM-systemen = customer relationship management, is een systeem waarmee een retailer
klantgegevens kan verzamelen om de klant uiteindelijk beter van dienst te zijn. Dit is voor fysieke
winkels, bijvoorbeeld een klantenkaart.

Een-op-veel-marketing = wordt gekeken naar groepen die gelijksoortig gedrag vertonen. Op basis van
deze gegevens wordt aan deze groepen informatie gestuurd.

Klantensystemen = als CRM niet kan. Telt geen klanten, maar bezoekers. Bijvoorbeeld camera’s die
inzicht geven in de aantallen, groepsgrootte en het geslacht.

Duale consument = een en dezelfde consument kan zich manifesteren als twee verschillende
consumenten.

Momentenmarketing = het inspelen op koopsituaties of gebruikssituaties waaraan, in meerdere of
mindere mate, elke consument periodiek behoefte heeft.

Gefragmenteerde klant = een klant kan verschillende gedragspatronen vertonen, afhankelijk van het
moment waarvoor hij koopt.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ORMAVANS. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,16. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 82215 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€7,16
  • (0)
  Kopen