1. Consumer behavior is the totality of consumers' decisions with respect to the acquisition,
consumption, and disposition of goods, services, time, and ideas by human decision-making
units over time.
a. True
b. False
ANSWER: True
2. Consumer behavior reflects more than the way that a product is acquired by a single
person at any one point in time.
a. True
b. False
ANSWER: True
3. Buying represents one type of acquisition behavior.
a. True
b. False
ANSWER: True
1
,Created By: A Solution
4. Usage is at the core of consumer behavior.
a. True
b. False
ANSWER: True
5. Disposition is the process by which a consumer uses an offering.
a. True
b. False
ANSWER: False
6. The sequence of acquisition, consumption, and disposition does not occur over time.
a. True
b. False
ANSWER: False
7. The many factors that affect acquisition, usage, and disposition decisions can be
classified into four broad domains: the psychological core, the process of making decisions, the
consumer's culture, and consumer behavior outcomes.
a. True
b. False
ANSWER: True
2
,Created By: A Solution
8. Before consumers can make decisions, they must have some source of knowledge or
information upon which to base their decisions.
a. True
b. False
ANSWER: True
9. Culture refers to the typical or expected behaviors, norms, and ideas that characterize a
group of people.
a. True
b. False
ANSWER: True
10. One reason marketing managers study consumer behavior is to create public awareness of
inappropriate practices.
a. True
b. False
ANSWER: False
11. Marketing managers need to understand consumer behavior to protect consumers from
unfair, unsafe, or inappropriate marketing practices.
a. True
b. False
3
, Created By: A Solution
ANSWER: False
12. Research indicates that consumers find it difficult to understand the differences between
brands when they view a chart, matrix, or grid comparing brands and their attributes.
a. True
b. False
ANSWER: False
13. A brand name is better remembered when placed in an ad that has interesting and
unrelated visuals.
a. True
b. False
ANSWER: False
14. Sellers should create the endowment effect by setting a higher price for goods than
buyers are willing to pay.
a. True
b. False
ANSWER: False
15. An offering is a product, service, activity, or idea:
a. that is acquired but not used by consumers.
b. that is used but not acquired by consumers.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ASolution. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,30. Je zit daarna nergens aan vast.
