100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
APCO Exam and answers €8,36
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. APCO
  4.  
  5. APCO

Tentamen (uitwerkingen)

APCO Exam and answers

 0 keer verkocht
  • Vak
  • APCO
  • Instelling
  • APCO

APCO Exam and answers PSAPPublic Safety Answering Point ProfessionalismWho you are (inner character), what you do (behavior exhibited) and how others perceive you (image projected) EthicsInvolves an individual's personal, professional and organizational rules of conduct Code of EthicsPr...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 11  pagina's

Document informatie

  • 20 oktober 2024
  • 11
  • 2024/2025
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden

Onderwerpen

  • apco exam and answers

Geschreven voor

  • APCO
  • APCO

Verkoper

avatar-seller
WorkAce

Voorbeeld van de inhoud

APCO Exam and answers
PSAP✔✔Public Safety Answering Point


Professionalism✔✔Who you are (inner character), what you do (behavior
exhibited) and how others perceive you (image projected)


Ethics✔✔Involves an individual's personal, professional and organizational
rules of conduct


Code of Ethics✔✔Professional conduct code or some other formal guide for
actions and behavior, based on the community's expectations


PSAP's Chain of Command✔✔Defines the relationships between frontline
telecommunicators, supervisors and managers


Three Primary Disciplines of Public Safety Communications✔✔Law
enforcement communications, fire service communications, and emergency
medical service communications


Tasks of Public Safety Communications✔✔Communication with the public,
communication between members of the same agency, communication
between public safety agencies, communication between public safety
agencies and support services


Mutual Aid✔✔A process of supplying supplemental personnel, equipment or
other resources to an incident to assist agencies that may be in danger of
becoming overwhelmed in their response


Policy✔✔A guide to thinking

, Procedure✔✔A guide to action


Six components of the Communication Cycle✔✔Sender, receiver, message,
medium, context and feedback


Active Listening✔✔Demonstrating an interest and understanding in what is
being said through staying focused, asking questions, listening for the main
point and listening for the rationale behind what is being said


Nonverbal Attending✔✔Physically signaling that you are listening


Open-ended questions✔✔Questions that cannot be answered with yes or no


Reflecting Feelings✔✔Repeating in a short, declarative statement the
emotions or feelings that the sender is communicating


Observation✔✔Based on facts


Inference✔✔Based on assumptions


Define the acronym CYMBALS✔✔Color, Year, Make, Body, Additional
Information, License Number, State of License


What is the most important information to gather from a call✔✔Where the
incident is

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper WorkAce. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,36. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69252 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€8,36
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd