Samenvatting
Samenvatting kennis maken met lean
het boekt kennis maken met lean. HFST 1t/m5 uitgebreid uitgelegd. begrippen met duidelijke uitleg.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Kennismaken met LeanHoofdstuk 1. Inleiding
Lean
Lean = produceren met minder.
Massaproductie vs lean-productie
Massaproductie= productie waarbij vooral gestuurd wordt op het minimaliseren van
de kosten per geproduceerd onderdeel.
wordt bereikt door te produceren in grote hoeveelheden.
Lean-productie= flexibel produceren met minder middelen.
TPS: Toyota Production System.
Van autoproductie naar gezondheidszorg
Aanpassen aan Lean vergt veel tijd. Een organisatie zal de volledige filosofie en het
managementsysteem moeten adopteren.
Lean betekent dat een organisatie voortdurend bezig blijft met het verbeteren van
haar processen.
Klant centraal
Bij het Lean principe staat de klant centraal. Daarom moet van iedere activiteit
binnen de organisatie bekend zijn of deze waardevol is voor de klant, of niet. Lean
richt zich primair op het elimineren van activiteiten die geen waarde toevoegen.
Hierdoor kijkt een organisatie anders naar de processen (namelijk vanuit het oog van
de klant), waardoor de activiteiten die geen waarde toevoegt worden geëlimineerd.
De activiteit die wel waarde toevoegt komt niet onder druk te staan. Door
voortdurend te werken aan het elimineren van activiteiten die geen waarde
toevoegen voor de klant, wordt de kwaliteit verbeterd (omdat er minder fout kan
gaan). Daarnaast duren de processen korter om te voltooien, zodat de klant zijn
dienst of product eerder kan krijgen ( klanttevredenheid).
Proces of uitkomst
Een essentieel uitgangspunt binnen Lean is dat het juiste proces het juiste resultaat
garandeert. Het gevolg is dat bij fouten de oorzaak bij de processen wordt gezocht,
en niet bij personen.
Doordat processen voortdurend verbeterd dienen te worden, betekent automatiseren
vaak dat de vereiste flexibiliteit verloren gaat. Pas als alle problemen in een proces
zijn opgelost, zou het proces geautomatiseerd kunnen worden.
Lean-organisaties streven naar perfecte processen. Hierdoor blijft een Lean-
organisatie continu bezig met het verbeteren van processen. Problemen spelen een
belangrijke rol bij het verbeteren. Daarom wordt expliciet aandacht besteed aan het
zo inrichten van processen dat alle fouten direct zichtbaar worden. Als een fout zich
voordoet, dienst deze ook direct te worden geanalyseerd om herhaling van de fout te
voorkomen en zodat de klant niet wordt geconfronteerd met deze fouten.
Gedownload door: demidevries | devriesd97@live.nl
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
,Cultuur, principes en technieken
Lean bevat meer dan datgene wat zichtbaar is aan de oppervlakte. De cultuur, de
principes en de technieken van Lean zijn ook belangrijk.
Cultuur: van alle lagen in de organisatie wordt ander gedrag verwacht. Juist die
verandering blijkt voor veel bedrijven het struikelblok in het voltooien van een echte
Lean-transformatie.
Principes: worden gehanteerd bij het inrichten en verbeteren van processen. Deze
geven volgorde en richting aan de continue stroom van veranderingen.
Technieken: Deze technieken kunnen ondersteunend zijn bij het verbeteren.
Cultuur, principes en technieken hebben elkaar nodig en vullen elkaar aan. In een
Lean-organisatie werken ze in samenhang, ten gunste van de klant.
Hoofdstuk 2. Lean-cultuur
Cultuur binnen Lean betreft alle zaken die door mensen binnen een organisatie
worden gedeeld (zichtbaar én onzichtbaar). De medewerker staat centraal binnen de
cultuur binnen Lean (respect, erkenning, verantwoordelijkheid voor het verbeteren
van
processen, vertrouwen).
Lean-organisatie Traditionele organisatie
Er wordt veranderd met en door alle Er wordt veranderd door managers en
medewerkers > dagelijks continu staffunctionarissen
verbeteren
Continu verbeteren is gericht op de processen binnen de organisatie én op de
ontwikkeling van de mensen.
Vier aspecten die een essentiële rol spelen in de cultuur van continu
verbeteren/Lean door alle medewerkers:
De werkvloer
Eigenaarschap
Medewerkers gericht
Leren door doen
Eisen aan
leiderschap
Werkvloer
Is de fysieke locatie waar waarde voor de klant wordt gecreëerd.
o Bestaansrecht van Lean-organisaties wordt ontleend aan de waarde die zij
creëren voor de klant. Dit gebeurt op de werkvloer. Het dagelijks denken en
doen van de hele organisatie draait dan ook om de werkvloer.
o De werkvloer is de plek waar fouten worden gesignaleerd, problemen
geanalyseerd en verbeteringen voorgesteld en uitgeprobeerd.
Gedownload door: demidevries | devriesd97@live.nl
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, o Binnen een Lean-organisatie is de ‘management’- informatie toegankelijk voor
iedereen (in een traditionele organisatie niet).
o Leidinggevenden worden geacht een belangrijk deel van hun tijd op de
werkvloer door te brengen.
o Veranderingen/ verbeteringen van buitenaf (bv. wet- en regelgeving) worden
succesvol door behulp van de medewerkers van het primaire proces. o
Eenmaal geconfronteerd met het probleem, gaat de Lean-manager zelf op de
werkvloer kijken.
Genchi Genbutsu (de plek - de middelen)= het gedrag om steeds te kijken op de
plek waar de waarde wordt gecreëerd om te begrijpen hoe en waarom zaken gaan
zoals ze gaan. ‘Ga en begrijp’. Oftewel, Gemba.
Eigenaarschap
Alle medewerkers moeten zich mede-eigenaar voelen van hun proces, omdat het
verbeteren van de processen iets is van alle medewerkers. Eigenaarschap in de zin
van: ‘Wat zou ik zelf doen?’ o Eigenaarschap uit zich in het gedrag van
medewerkers.
Medewerkers nemen initiatief om aan de slag te gaan met de zaken
waarop ze wel invloed hebben. Hierdoor ontwikkelen ze hun
vaardigheden om verbeteringen te realiseren en vergroten zo hun
invloed op het eigen werkproces.
o Medewerkers moeten kritische vragen stellen en beantwoorden, en met de
bevindingen daadwerkelijk verbeteringen doorvoeren.
Het is noodzakelijk te weten welke waarde door de eigen handelingen
wordt toegevoegd en hoe deze samenhangen met die van anderen.
Gedownload door: demidevries | devriesd97@live.nl
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stefanschprs. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,44. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 49768 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen