Hierbij een samenvatting van de kennistoets van leisure en events management van jaar 1 en 2. de stof is gebaseerd op de syllabus van de kennistoets en is zo goed en duidelijk mogelijk uitgewerkt. Hiermee haal je hopelijk de kennistoets!!
Belangrijk: bedrijfseconomie samenvatting zit er NIET in!
, EVENT STAGES (ALICED MODEL) .............................................................................................................. 40
MENIGTE DICHTHEID (KEITH STILL).......................................................................................................... 41
4V FRAMEWORK - BIG DATA IN EVENEMENTEN ............................................................................................. 41
A-C CLASSIFICATION OF EVENTS ............................................................................................................. 41
GAP MODEL ....................................................................................................................................... 42
ROI/ ROO/ ROE ................................................................................................................................... 42
KWALITEIT MANAGEMENT ....................................................................................................................... 42
TQM – TOTAL QUALITY MANAGEMENT .................................................................................................... 43
JIT MANAGEMENT – JUST IN TIME MANAGEMENT ....................................................................................... 43
LEAN MANAGEMENT ........................................................................................................................... 43
DMAIC/ SIX SEGMA ............................................................................................................................ 43
PDCA CYCLUS – PLAN , DO , CHECK, ACT ............................................................................................... 44
6C’S MODEL ...................................................................................................................................... 44
CUSTOMER JOURNEY ............................................................................................................................ 44
SERVICE BLUEPRINT ............................................................................................................................. 45
SERVICE PROFIT CHAIN ......................................................................................................................... 45
TOUCH POINT MODEL ........................................................................................................................... 45
WBS – WORK BREAKDOWN STRUCTURE .................................................................................................... 46
GANT CHART...................................................................................................................................... 46
MOTIEVEN VRIJWILLIGERSWERK (CLARY & SNYDER) ...................................................................................... 46
LAY-OUTS ....................................................................................................................................... 47
LEIDERSCHAPSMODEL (HERSEY & BLANCHARD) .......................................................................................... 47
ENGELS JAAR 2 ............................................................................................................................ 48
RHETORICAL DEVICES ........................................................................................................................... 48
HRM ............................................................................................................................................... 48
GENERAL SKILLS VOOR EEN T-SHAPED PROFESSIONAL ............................................................................. 49
3
, LEERSTOF JAAR 1
DEFINITIE VRIJE TIJD
SOCIAAL EN CULTUREEL PLANBUREAU (SCP): vrije tijd de tijd die overblijft na verplichtingen zoals
werk, studie, huishouden, en zorgtaken.
VRIJETIJDSINDUSTRIE:
- Vraagzijde: consumenten die keuzevrijheid en geld hebben
- Aanbodzijde: bedrijven die recreatieve activiteiten aanbieden
OBJECTIEVE BENADERING:
- Feitelijke betekenis van vrije tijd
- Vrije tijd = alle tijd – arbeid – onderwijs – zorgtaken – persoonlijke tijd
SUBJECTIEVE BENADERING
- Elke consument heeft eigen behoeften en motieven, dit kan verschillen per persoon
- Vrije tijd = wanneer iemand het als vrije tijd ervaart
Bruto vrije tijd = alle vrije tijd – arbeid
Netto vrije tijd = bruto vrije tijd – verplichtingen
Definitie vrije tijd = alle tijd die overblijft na externe en noodzakelijke verplichtingen
VRIJE TIJD (PURRINGTON EN HICKERSON)
Vrije tijd = alle tijd – verplichtingen om te overleven (eten, geld verdienen) – verplichtingen omdat we geen
keus hebben (kinderen, van A naar B reizen)
- Vrije tijd = dingen doen waar we van genieten
- SPILL OVER THEORIE: vrije tijd die gebruikt wordt om activiteiten te doen met hetzelfde karakter
die ze op hun werk doen
- COMPENSATION THEORIE: Als mensen geen voldoening vinden in hun werk zoeken ze deze
compensatie in vrijetijdsactiviteiten. Dus activiteiten waar ze wel voldoening uit zullen halen.
- NO RELATION THEORIE: vrijetijdsactiviteiten hebben geen verbinding met vaardigheden die op
werk worden gebruikt
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper saardeboer23. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,39. Je zit daarna nergens aan vast.
