Navigeren met KPI-dashboards
Navigeren met KPI’S: H1,2,3,4,5,7
1
,Navigeren met KPI’s
1.1 De organisatievorm:
Publieksrechtelijke persoonsvorm: De Staat, de provincies, de gemeenten, de
waterschappen.
Privaatrechtelijke rechtspersonen: verenigingen, coöperaties, onderlinge
waarborgmaatschappijen, naamloze vennootschappen, besloten vennootschappen.
Bedrijf: een natuurlijk persoon dat deelneemt aan het rechtsverkeer. (vof, BV)
1.2 het opstellen van de missie:
Elke onderneming start met het vastleggen van de primaire activiteiten, vervolgens gaat de
leiding/planning doen wat ze moeten doen. Als er vervolgens gestuurd moet worden op
bedrijfsresultaten moet je deze onder de loep nemen. Na het bekijken van de resultaten
hoef je alleen maar actie te ondernemen.
Missie:
1. Van groot belang voor de
organisatie.
2. Moet erg duidelijk zijn.
3. Missie helder zorgt voor een USP
(uniqu selling point)
4. De vier elementen van de missie:
Werkterrein:
- Welk product?
- Op wie richten we ons?
- Hoe maken we dit waar?
Bestaansreden:
Waarom ben jij degen die wel langdurig meegaat, er zijn al bedrijven die koffiebekers maken
maar waarom ben jij anders?
Belanghebbenden:
Door onze aanpak voorzien wij in de behoefte aan….
Normen, waarden en overtuigingen:
Hoe gaan we met elkaar om en wat willen we uit stralen.
(Voorbeeld missie Bedrijf Rolls en Bowls:
zo veel mogelijk gasten verblijden met kwalitatief goede en betaalbaare Rolls en Bowls)
2
, De weg naar het bepalen van je missie:
het gaat hierbij niet om wat er op papier wordt gezet maar het proces hier naar toe. De
missie komt voort uit verschillende meningen en ooghoeken, door meerde mensen erbij te
betrekken creëert dit draagvlak.
Maak in het begin een concept missie, test deze en maak gebruik van de feedback die erover
naar voren komt. Zo kan je de missie nog beter aanscherpen.
Ook is het van belang om de missie actueel te houden en mee te gaan met je tijd. Zo kan je
bijvoorbeeld je missie herijken (opnieuw maken/verbeteren) .
Mist je de missie opnieuw wilt gaan onderzoeken zorg er dan voor dat je het DNA van het
bedrijf erin zet en dat de missie voor je bedrijf staat.
1.3 het bepalen van je vissie:
Die visie is waar je voor gaat, wat is het doel dat je wilt gaan
bereiken.
3 elementen van een Visie (3 tot 5 jaar):
1. Omgevingsveld, in welke markt bevind je je en waar moet je rekening mee houden.
2. De gedroomde positie, wat wil je het liefst bereiken bijvoorbeeld marktleider. (PMC=
product marktcombinatie)
3. Succesformule, hoe bereik je je droompositie.
Je start met het maken van een visieconcept want net als bij de missie is de weg er naar toe
het belangrijks. Na het opstellen van je concept ga jet het schaven dit heet het schaafwerk,
past het wel bij ons bedrijf is dit wel wat wij willen uitstralen. Daarna ga je de visie toetsen, is
je visie gehaald behaal je bepaalde doelstelling ook wel daadwerkelijk.
Ook is het van groot belang dat de visie op verschillende niveaus (tactisch tot operationeel)
door het bedrijf gecommuniceerd wordt.
(Voorbeeld visie Bedrijf Rolls en Bowls :
wij willen bij zo veel mogelijk festivals de gasten duurzame producten leveren met
voldoende keuze tegen een aanvaardbare prijs.)
3
