100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Marketing: de essentie €8,56
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
  4.  
  5. Business Management & Entrepreneurship
  6.  
  7. Marketing

Samenvatting

Samenvatting Marketing: de essentie
 15 keer bekeken  0 keer verkocht
  • Vak
  • Marketing
  • Instelling
  • Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
  • Boek
  • Marketing, de essentie

Dit document is een samenvatting van het handboek 'Marketing: de essentie', de powerpoint en mijn notities.

Voorbeeld 4 van de 69  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Onbekend
  • 22 november 2024
  • 69
  • 2024/2025
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • handboek
  • powerpoint
  • notities
  • samenvatting

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Samenvatting - marketing
  • Volledige samenvatting marketing basics 1 meb
  • Samenvatting Marketing de essentie
Alles voor dit studieboek (29)

Geschreven voor

  • Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
  • Business management & entrepreneurship
  • Marketing
Alle documenten voor dit vak (4)

Verkoper

avatar-seller
JulietteVWB

Voorbeeld van de inhoud

Marketing




Inhoudsopgave
H1: Wat is marketing? ...................................................................................................................................... 3

Consumer 4.0 ................................................................................................................................................... 8
Consumer 4.0: kenmerken en gedrag ................................................................................................................. 9
Impact op strategie en business modellen ......................................................................................................... 9

H2: Business- & Marketing strategie .............................................................................................................. 13
Strategie & strategie planning ......................................................................................................................... 13

H3: Analyse van de marktomgeving ............................................................................................................... 22

H4: Marktonderzoek en -analyse ................................................................................................................... 24

H5: Concurrentie analyse & creatie van concurrentieel voordeel ................................................................... 27
1. Concurrentie analyse .............................................................................................................................. 27
2. Concurrentie strategieën (dia 51) ........................................................................................................... 30
3. Concurrentie positie & tactieken............................................................................................................. 31

H6: marktsegmentatie, doelgroepbepaling & positionering ........................................................................... 33
Marktsegmentatie ............................................................................................................................................ 35
Doelgroepbepaling ........................................................................................................................................... 36
Positionering..................................................................................................................................................... 38
Positionering & CJ / CX / CS .............................................................................................................................. 38

H7: marketing mix – product .......................................................................................................................... 41
Marketingmix: 4P → 4C ................................................................................................................................... 44
Brand management.......................................................................................................................................... 48

H8: Marketingmix – prijs ................................................................................................................................ 50
Welke factoren beïnvloeden de prijs ................................................................................................................ 50
Cost based pricing, value-based pricing & competition-based pricing........................................................ 51
Kostengeoriënteerde prijszetting ..................................................................................................................... 51
vraaggeoriënteerde prijszetting (perceived value pricing) ............................................................................... 52
Prijsdiscriminatie of prijssegmentatie ......................................................................................................... 52
Psychologische prijszetting .......................................................................................................................... 53
Concurrentiegeörienteerde prijszetting ............................................................................................................ 53
Prijsstrategieën – nieuwe producten ................................................................................................................ 53
Prijs: verlaging vs verhoging ........................................................................................................................ 54
Prijs – trends ..................................................................................................................................................... 55

H9: Marketingmix – Plaats of distributiebeleid .............................................................................................. 55
Soorten distributiekanalen ............................................................................................................................... 56
Verticale marketingsystemen (VMS) ........................................................................................................... 56



1

,Marketing

Horizontale marketingsystemen (samen sterker-principe) ......................................................................... 57
Hybride marketingsystemen (multichannel & omnichannel)...................................................................... 57
Distributie-intensiteit: hoeveel schakels wil je of heb je nodig in je distributie .......................................... 58
Direct-to-consumer (D2C) ................................................................................................................................. 59
Concumer 4.0 koopt omnichannel .............................................................................................................. 60
Elementen omnichannel strategie .............................................................................................................. 61

H10: Marketingmix – Promotie of Marketingcommunicatie ........................................................................... 65
Marketingcommunicatie: promotiemixstrategieën ......................................................................................... 66
Communicatiedoelstellingen ............................................................................................................................ 68




2

,Marketing


H1: Wat is marketing?
Marketing gaat over:
- Kijk- & koopgedrag vd consument (customer journey) analyseren, interpreteren en
beïnvloeden zodat ze jouw product/dienst kopen.
- Duurzame (= juiste, blijvende, rendabele, goede) relaties opbouwen, ontwikkelen en
onderhouden
- Communiceren met de (potentiële) consumenten; in dialoog gaan met de ‘gewenste’
consument
- Inzichten en data verzamelen van markten, consumenten en concurrenten. Die data
analyseren en interpreteren zodoende de juiste beslissingen te nemen om het kijk-
en koopgedrag van de gewenste consument te beïnvloeden
- Anders zijn, beter zijn, slimmer zijn dan de rest, beter de consument begrijpen

Iedereen doet aan merketing: B2B, B2C, B2G, C2C, D2C, profit en non-profit, politiek, sociaal-
maatschappelijk…

KERN- of BELEIDSDOMEINEN van bedrijf of NIET CORE (tenzij onderdeel van de core of
organisatie belangrijk voor de core of qua budget)
o Finance & Administration o Facility
o Marketing & Sales o Logistics – Transport
o People & Organisation (HR) o Procurement
o Production – Operations o ICT & Technologie/Engineering
o Legal

Consument 4.0 is onvoorspelbaar en vernietigend voor bestaande businessmodellen en
marktgericht denken.


Cost of change = mentale/psychische pijn die de consument moet doormaken wnr hij beslist
om te veranderen van product. → Klant gaat weg indien groot verschil in prijs of veel fouten
in het product.

- Veel aandacht voor data research:

• WIE IS MIJN IDEALE
KLANT (targetklant /
doelgroep)?
• HOE en WAAR KIJKT
EN KOOPT HIJ/ZIJ?
• WAT MOET IK
DOEN OM VAN DIE
KLANT EEN TROUWE
KLANT of
AMBASSADOR TE
MAKEN?
• WAAROM KOOPT HIJ/ZIJ BIJ MIJ OF BIJ DE CONCURRENTIE? Of vice versa.



3

, Marketing



Sales is deel van marketing geworden. Je moet het enkel toepassen op het einde vd
customer journey, anders is het te duur.

FMCG = fast moving consumer goods = consumptieproducten die zeer snel verkopen bij
relatief lage kost, dagdagelijkse goederen. Bv shampoo, knorr, frisdrank…

Marketing gericht aan DMU = decision making unit, VAA = verantwoordelijke voor aankopen

Het marketingproces




behoeftenpiramide van Maslow

Customer value
Voordelen Opofferingen
- Productvoordelen - Aankoopprijs
- Servicevoordelen - Tijd
- Imagovoordelen - Moeite
- Relationele voordelen - Psychische kosten
- Maatschappelijke/sociale voordelen

Klanttevredenheid
Kwaliteir = subjectief, afhankelijk van wensen, behoeften en verwachtingen van de klant, kan
voor iedereen anders zijn.
Tevreden klanten = trouwe klanten → up- & cross selling potentieel = ambassador
marketing (“je trouwe klanten zijn je beste verkopers”) – Customer Life Time Value




4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper JulietteVWB. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,56. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 53022 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,56
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd