In dit dossier voor het vak visuele onderzoeksmethode (opleiding Communicatie jaar 2) heb ik een design audit voor Xenos gemaakt. Voor dit dossier heb ik een 8,8 gehaald.
Tijdens de cursus visuele onderzoeksmethoden heb ik geleerd hoe ik de fysieke en visuele uitingen
van een organisatie kan onderzoeken, analyseren en er een advies over kan schrijven.
Wat is de invloed van de visuele en fysieke uitingen van Xenos Mijdrecht? Deze vraag wordt op de
volgende pagina gespecificeerd in een onderzoeksvraag en managementvraag. Xenos Mijdrecht
heeft voor een deel de nieuwe huisstijl toegepast in de visuele en fysieke uitingen van de winkel. In
Hoofdstuk 1 wordt het probleem geschetst. Aan bod komen in dit hoofdstuk informatie over Xenos,
een omschrijving van het probleem, de onderzoeksvraag en de managementvraag. Hoofdstuk 2 is de
Design Audit. Dit hoofdstuk beslaat de checklist en Design Audit. In Hoofdstuk 3, Customer Journey
Mapping wordt een gehele klantreis beschreven. Hierin zijn de ervaringen en contactmomenten in
kaart gebracht. De ijkpersoon van Xenos wordt ook beschreven in dit hoofdstuk. Hierna volgt het
analyse synthese model en uiteraard wordt er tot slot een advies geschreven voor Xenos Mijdrecht.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper linseyvanw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
