100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Management van Zorgorganisaties - Week 6 (SV+oefenvragen) €3,48
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR)
  4.  
  5. Management van Zorgorganisaties (GW103K)

Samenvatting

Samenvatting Management van Zorgorganisaties - Week 6 (SV+oefenvragen)

4 beoordelingen
 4 keer verkocht

Samenvatting van alle literatuur en aantekeningen voor het tentamen van Blok 3, Management van Zorgorganisaties. Alle literatuur en aantekeningen zijn uitgewerkt per leerdoel inclusief verantwoording. Aan het einde staat een lijst met de relevante onderwerpen voor het tentamen en oefenvragen.

Voorbeeld 3 van de 22  pagina's

Document informatie

  • Onbekend
  • 21 maart 2020
  • 22
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (14)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (35)

4  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: faragaab1959 • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: harundoganhdr • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: eanna00 • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: jasmijnvaniersel • 4 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
LouiseB

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

6. Functionele managementgebieden
Verantwoording aantekeningen & literatuur
*SV&LD: Alle literatuur + aantekeningen samengevat & verwerkt in leerdoelen.
*x: niet samengevat vanwege gebrek aan relevantie / niet aanwezig tijdens bijeenkomst.


6.1 Aantekeningen college SV&LD
Pintelon en Van Puyvelde (2011) - Hoofdstuk 5, behalve par 5.2.3 SV&LD
(pag 88/89); systeem met c bedieningsstations (pag 92);
minicassusen 3,4 & 5 (pag 96-98)
Special Delivery Unit. Technical Guidance Introducing Demand and SV&LD
Capacity Planning (Links to an external site.), pages 8-26


6.2 Aantekeningen college SV&LD
Alle video’s SV&LD

6.3 Aantekeningen werkgroep SV&LD

6.4 Aantekeningen werkgroep SV&LD

6.5 Aantekeningen college SV&LD
Hartmann & Bouwens (2014) – H8 (excl 8.4) SV&LD
Hartmann & Bouwens (2014) – H6 SV&LD


6.6 Aantekeningen college SV&LD
ICT-standaarden in de zorg, E.Novation, Isala Klinieken, Ciwit, V&VN, SV&LD
Catharina Ziekenhuis, EN 13606 Association, RIVM, KNMP, IHE,
AMC, College voor zorgverzekeringen, NVMA, Dutch Hospital Data,
Results4Care, Omaha Systeem, GS1, PALGA-thesaurus en Nictiz.
Let op: alleen de volgende standaarden: DBC, ICD, Snomed, G-
Standaard, HL7, LSP.7.4 Askari-ICT-standaarden-in-de-zorg.pdf
Implementing information systems in health care organizations: myths
SV&LD
and challenges- Marc Berg; International Journal of Medical
Informatics 64 (2001) 143–156 7.4 Implementing information systems
in health care Marc Berg.pdf
Foundations of Health Information Management: 4th Edition,
hoofdstuk 5 (pagina’s 141-142) en hoofdstuk 6 (pagina’s 170-178). SV&LD
Authors: Nadinia Davis, Melissa LaCour

6.7 Aantekeningen werkgroep SV&LD


Legenda leerdoelen per discipline:
- AVV
- Management Accounting & Control
- Information Management

Louise Beuze - Gezondheidswetenschappen Bachelor 1 EUR 2019-2020
1

, - Operations Management


6.1 OM: Kwantitatieve analyse van units
Inleiding
Wachttijd ontstaat wanneer er meer gevraagd wordt dan dat er aangeboden kan worden.
Zowel de vraag als het aanbod (capaciteit) kunnen variëren, wat betekent dat er een buffer
moet worden ingebouwd. Bij de vraag kan dit in de vorm van wachttijd, bij aanbod in de
vorm van overcapaciteit. Hierbij moet de doelmatigheid en logistieke kwaliteit in
evenwicht blijven.




De prestatie meetindicatoren die hierbij komen kijken zijn bijv. tevredenheid (vraag) en
bezettingsgraad (aanbod). Ook de kosten veranderen hierdoor.

de bezettingsgraad van een unit berekenen en interpreteren

Bezettingsgraad = gebruikte capaciteit / bruikbare
capaciteit, de mate waarin de bruikbare capaciteit
daadwerkelijk gebruikt wordt.
Bijv.: 14,5/20 uur = 72,5% > kan ook in andere
eenheid.
Patiënten kunnen afwijken van de geplande tijd,
wat invloed heeft op de gebruikte capaciteit en
bruikbare capaciteit.

wachtrijmodellering toepassen in een
zorgcontext




De wachtrijtheorie maakt gebruik van een wachtrijmodel, waarin aankomst, de wachtrij, de
service en het vertrek wordt gemeten. In het grotere geheel wordt naar het volledige
verband van aankomsten tussen patiënten.


Louise Beuze - Gezondheidswetenschappen Bachelor 1 EUR 2019-2020
2

, De service karakteristieken van het wachtrijmodel:
➔ Inputpopulatie: grootte van stroom bij aankomst (onbeperkt/gelimiteerd) →
niet van belang in dit geval, wordt niet in college genoemd (N).
➔ Aankomstpatroon: verband tussen tijdstippen en aankomsten. Beslissingen die de
patiënt kan nemen:
◆ Aansluiten in de rij;
◆ Weggaan (LWBS: left without being seen);
● Gelijk gaan bij grote wachtrij (balking);
● Eerst aansluiten en later weggaan (reneging).
➔ Wachtlijnplaatsen: bijv. ruimte van de wachtrij / max. aantal bedden.
➔ Bedieningsregels:
◆ FiFo → in de wachtkamer vaak het geval
◆ LiFo → administratie van een stapel dossiers
◆ Gebaseerd op prioriteiten of op basis van bedieningstijd.
➔ Bedieningsstations: aantal stations waar de vraag naar kan gaan.
➔ Service tijd/bedieningssnelheid: verdeling van tijd die patiënten nodig
hebben → kan ook om verschillende processen met verschillende
snelheden gaan, die van elkaar afhankelijk zijn (tandem of queues).

Notatie:
- A: aankomstverdeling (verband of willekeurig?)
- B: bedieningstijd (servicetijd verdeling)
- C: aantal servers (artsen/verpleegkundigen/receptionisten)
- K: capaciteit van het systeem (grootte wachtruimte)
- D: Wachtrij discipline
→ K en D (en N) worden in de zorg vaak weggelaten omdat het oneindig is → er
ontstaat een M/M/c verdeling:

M/M/c verdeling
- M: poisson aankomsten (willekeurige aankomsten die onafhankelijk van elkaar zijn)
→ parameter: 𝝀
- M: poisson servicetijd (willekeurig, onafhankelijk)
→ parameter: 𝝁
- c: aantal servers
- K: oneindig
- D: FiFo

berekeningen maken over een wachtrij met 1 bedieningsstation + een kwantitatieve
analyse maken van de vraag naar zorg + een kwantitatieve analyse maken van
capaciteit in de zorg

Wachttijd berekenen:
c: aantal identieke servicestations
𝝀: aantal aankomsten per tijdseenheid → poissoniaans
𝝁: aantal services per tijdseenheid
𝝆: bezettingsgraad =: bezettingsgraad = 𝝀 / 𝝁 (* c)
Wq: wachttijd in wachtrij (q = vraag, dus wachttijd per patiënt bij een bepaalde vraag).
Wq = 𝝀 / (𝝁(𝝁-𝝀 )


Louise Beuze - Gezondheidswetenschappen Bachelor 1 EUR 2019-2020
3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LouiseB. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68560 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€3,48  4x  verkocht
  • (4)
In winkelwagen
Toegevoegd