De meest complete tentamensamenvatting van het boek MERKPOSITIONERING van Alsem & Kostelijk. Gemaakt in studiejaar 2 24/25 HSL.
Inclusief figuren die in het boek voorkomen.
Behandeld de hoofdstukken:
H1: geheel
H2: §1, 3
H3: geheel
H4: §1 ,2, 6, 7
H5: §1, 2, 3, 7
H6: §1, 2, 3, 6
H8: ...
,Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1 BELANG VAN POSITIONERING...................................................4
1.1 EEN INLEIDING OP HET BEGRIP POSITIONERING....................................................................4
1.2 BELANG VAN POSITIONERING IN DE PRAKTIJK.......................................................................4
1.3 BELANG VAN POSITIONERING VOLGENS DE THEORIE..............................................................5
1.3.1 Wanneer is een merk sterk?..............................................................................5
1.3.2 Merkassociaties................................................................................................. 5
1.3.3 Studies Sharp en het belang van positionering.................................................6
1.3.5 Belang van positionering – conclusie.................................................................6
HOOFDSTUK 2 KERN VAN POSITIONEREN........................................................7
2.1 HET BEGRIP POSITIONERING............................................................................................ 7
2.1.1 Definitie van positioneren.................................................................................7
2.1.3 Eisen aan positionering.....................................................................................7
2.3 HET POSITIONERINGSPROCES........................................................................................... 7
2.3.1 Bouwstenen voor het formuleren van een merkpositionering...........................7
HOOFDSTUK 3 BEHOEFTEN EN WAARDEN........................................................9
3.1 EEN INLEIDING OP HET BEGRIP BEHOEFTE...........................................................................9
3.2 SEGMENTATIE............................................................................................................... 9
3.3 VERVULLING VAN BEHOEFTEN: DE MIDDEL-DOELKETEN........................................................10
3.3.1 Behoeften........................................................................................................ 10
3.3.2 De middel-doelketen.......................................................................................10
3.4 BENEFITS.................................................................................................................. 11
3.5 KLANTWAARDEN......................................................................................................... 12
3.5.1 Waarden in de psychologie.............................................................................12
3.5.2 Het Value Compass: het waardensysteem van de consument........................13
HOOFDSTUK 4 MERKIMAGO..........................................................................15
4.1 EEN INLEIDING OP DE BEGRIPPEN MINDSHARE EN HEARTSHARE.............................................15
4.2 IMAGO: MINDSHARE EN HEARTSHARE...............................................................................15
4.2.1 Mindshare: opname in de evoked set..............................................................15
4.2.2 Heartshare: sterke, relevante en unieke merkassociaties...............................16
4.2.3 Een sterk merk heeft mindshare en heartshare..............................................16
4.6 MERKVOORKEUR: HET RESULTAAT VAN MINDSHARE EN HEARTSHARE......................................17
4.6.1 Brand effect.................................................................................................... 17
4.6.2 Brand love....................................................................................................... 17
4.6.3 Brand community............................................................................................ 17
4.6.4 Brand engagement.......................................................................................... 17
4.7 MERKGEDRAG............................................................................................................ 17
4.7.1 Koopintentie.................................................................................................... 17
4.7.2 Klantambassadeurschap.................................................................................17
HOOFDSTUK 5 MERKIDENTITEIT....................................................................19
5.1 EEN INLEIDING OP HET BEGRIP MERKIDENTITEIT.................................................................19
5.2 IDENTITEIT EN IMAGO................................................................................................... 19
5.2.1 Het identiteitsmodel van Birkigt en Stadler.....................................................19
5.2.2 Typen identiteit volgens Balmer en Greyser....................................................20
5.2.3 Meten van de merkidentiteit...........................................................................21
HOOFDSTUK 6 POSITIONERING: MINDSHARE EN HEARTSHARE.......................23
6.1 EEN INLEIDING OP DE KEUZE VAN EEN POSITIONERINGSSTRATEGIE.........................................23
6.2 ATTITUDEVORMING EN POSITIONERINGSDOELSTELLINGEN.....................................................23
6.3 POSITIONERING: HEARTSHARE OF MINDSHARE?.................................................................24
6.6 FORMULEREN VAN DE POSITIONERING..............................................................................24
6.6.1 Positioneringsstatement..................................................................................24
6.6.2 Brand Key-model............................................................................................. 24
6.6.3 Brand story...................................................................................................... 25
6.6.4 De Golden Circle.............................................................................................. 25
HOOFDSTUK 8 POSITIONERING EN MERKARCHITECTUUR................................26
8.1 EEN INLEIDING OP HET BEGRIP MERKARCHITECTUUR...........................................................26
8.2 MERKNIVEAUS............................................................................................................ 26
8.2.1 Extensies......................................................................................................... 26
8.2.2 Niveaus van merken en merknamen...............................................................27
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femkelooman. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,98. Je zit daarna nergens aan vast.
