Goede samenvatting; overzichtelijk, duidelijk en bevat alle stof van hoofdstuk 22, 23, 24 en 27. Ik heb deze samenvatting gebruikt voor de toets over deze stof en ik haalde een 8,3. In deze samenvatting wordt alle stof uitgelegd die je moet weten voor de toets. De samenvatting is makkelijk door te ...
,H22.1
Doel Marketing
Doel commerciële organisaties→ Behalen van winst
Doel niet-commerciële organisaties→ Bijvoorbeeld sportclubs, nierstichtingen, verwerven
van bepaald aantal sponsors
Hoofddoelen marketing:
- informeren van een doelgroep
- creëren van een markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
Waardepropositie → Wat je je afnemers kunt bieden:
- Functionele voordelen voor de klant. Goede kwaliteit van product met weinig
onderhoud, veel gebruiksgemak
- Verkleinde nadelen voor de klant. Minder hoge prijs, minder lange levertijd
- Meer emotionele waarden. Extra status voor afnemer, creëren van groepsgevoel,
meedoen met trend
Door deze aspecten zou de klant voor JOU moeten kiezen i.p.v. de concurrent
Klantwaarde→ Totale waarde van de aankoop van de klant in de periode dat de relatie
met de klant bestaat.
Klant zo lang mogelijk behouden → kwaliteit moet goed blijven, levering moet snel blijven en
imago moet tegemoet blijven komen aan de emotionele waarden. Als onderneming gekozen
heeft voor imago van lage prijzen moet ie zich blijven houden daaraan. Als hij de prijzen
verhoogt dan gaan vaste klanten waarschijnlijk naar concurrenten overstappen.
Waardepropositie + klantwaarde= klantwaardepropositie → Betreft alle aspecten van
een product waarvoor een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en
dus het succes van de onderneming. Onderneming moet streven naar betere
klantwaardepropositie dan concurrenten.
, 22.2 Concurrentieanalyse
Vijfkrachtenmodel→ analyseren van aantrekkelijkheid van een bedrijfstak
Vijfkrachtenmodel heeft 2 stromingen→ Verticale stroom en horizontale stroom
Verticale stroom→ onderhandelingsmacht van leveranciers en kopers→ Leveranciers
invloed op kostenstructuur van onderneming. Kopers 'onderhandelen' over het product
zelf en over de prijs die ze willen betalen voor dat product. Maar onderhandelen kan ook
bestaan uit niet willen kopen→ Invloed op opbrengstenstructuur
Horizontale stroom→ Potentiële toetreders tot de markt, de bedrijfstakconcurrentie en
aanbieden van substituten (alternatieven voor het product).
- Concurrentie binnen de bedrijfstak
Belangrijkste factor in vijfkrachtenmodel. Mate concurrentie afhankelijk van aantal
concurrenten (Prijs en kwaliteit belangrijk), productdifferentiatie (Auto's verschillen veel
van elkaar, maar plastic draagtasjes onderscheiden zich lastig van hun concurrenten),
marktcapaciteit (Overcapaciteit→ Prijzen dalen→ Niet aantrekkelijk om markt toe te treden
- Potentiële toetreders
Veel investeringen zijn nodig om in bepaalde bedrijfstakken kans te maken → Bijvoorbeeld
autofabriek beginnen→ Kapitaalintensief→ Lastiger om te beginnen aan autofabriek dan
webwinkel voor dierenvoeding→ Door hoog vermogen om te beginnen→ Minder toetreders
tot de markt
Schaalvoordelen→ productiegrootte waarbij kosten per product het laagst zijn. Met die
hoeveelheid producten kun je ze voordeliger produceren→ Door mechanisatie en
automatisering. Inkoopvoordelen kunnen ook schaalvoordelen zijn.
- Substituten
Als er hoge prijzen zijn kunnen we alternatieve producten zoeken→ Stel suikerbieten
worden duurder dan gaan we rietsuiker kopen. Veel alternatieven→ kopers prijsgevoeliger.
- Kopers
Invloed kopers hangt af van → prijsgevoeligheid, beschikbaarheid van informatie
(vergroot macht van koper, meer inzicht in kosten- en prijsstructuur van leverancier→ Beter
kunnen onderhandelen) en het relatieve belang (Hoe relatief belangrijker is een klant→
Hoeveel procent van de omzet koopt deze klant? Hoe belangrijk is deze afnemer voor het
bedrijf?) van een groep kopers voor de verkopende onderneming
- Leveranciers
Belangrijk dat er niet een te beperkt aantal aan leveranciers zijn
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper michaelstandaart. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,46. Je zit daarna nergens aan vast.
