Samenvatting
Samenvatting Communiceren boek Oomkes
Deze samenvatting is gemaakt over het boek Communiceren van Frank Oomkes, het bevat alle hoofdstukken van het boek.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
5 beoordelingen
Door: nick_hofhuis • 5 jaar geleden
Door: rosalielouise • 5 jaar geleden
Door: theresiaheuckeroth • 6 jaar geleden
zeer matig boekverslag
Door: sammikeuls • 11 jaar geleden
Het heeft me heel erg geholpen met het halen van mijn tentamen!!
Door: Martinek • 12 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting bbvHoofdstuk 1. Communicatie
Zender Ontvanger
De boodschap kan door heel veel dingen vervormd worden denk aan ruis, kennis , ervaring,
normen en waarden.
Zenden van non – verbale communicatie gebeurt vaak onbewust.
Dingen die van invloed zijn
Interne ruis -- > verward denken, psychologische ruis en semantische ruis
Selectieprocessen
Selectief uitzenden
Selectieve kennisname
Selectieve aandacht
Selectieve waarneming
Selectief onthouden
Selectief aanvaarden
Selectief met anderen praten
Kanaalruis
Situatie
Welke ( sub ) cultuur
Waar
Welk moment
Met wie
Welke omstanders
3 patronen in communicatie
1. Complementaire -- > de één vult de ander aan
2. Symmetrische -- > Gelijkwaardig -- > strijd ontstaat
3. Flexibel -- > Wisselend
Hoofdstuk 2.
Metataal -- > Alles wat om de kern van een gesprek heen zit
Belangrijk
Houding
Stemgebruik
Klemtoon
Overdrijven
Benadrukken -- > Van een voordeel of van een nadeel
Leidingen zijn vernieuwd, gas en water niet
Weglaten wat niet verkoopt
Clichés
Overtuigers
, Smoesjes
Verkleiners -- > Alleen maar, even
Gegoochel met PVNW -- > we, men i.p.v. ik
Onechte vragen -- > ik wil koffie , wie wil?
Trucs en valkuilen
Egotrippers en valse bescheidenheid
Aandachttrekkers
Omkering van bedoeling
Verontschuldigers
Populaire metataal
Versprekingen
Zakenwereld
Gezinssituatie
Politiek
Metataal -- > Tussen de regels doorlezen
Hoofdstuk 3. De taal van een lichaam
Lichaamstaal zit om verbale en metataal heen
Het geeft aan wat je voelt
Intuïtie Uiterlijk -- > Lichaamsbouw en gezicht zeggen niets, haardracht, kleding
versierzelen en bezittingen wel
Culturele verschillen embleem gebaren -- > Aangeleerd vanuit de cultuur, kan per cultuur
verschillen
SOFTEN
S -- > Smile
O -- > Open posture
F -- > Forward lean
T -- > Touch
E -- > Eye Contact
N -- > Nod
Hoofdstuk 4. Goede vragen stellen
Gesloten vragen
Open vragen
Suggestieve vragen
Meerkeuze vragen
Bevelende vragen
Confronterende vragen
Toon nooit afkeuring voordat je doorvraagt
Het stellen van vragen geeft invloed op hoe het gesprek verloopt
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Meen90. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50990 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen