100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Marketing Management (NIEUWE LEERSTOF) €5,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Universiteit Gent (UGent)
  4.  
  5. Handelswetenschappen
  6.  
  7. Marketing management

Samenvatting

Samenvatting Marketing Management (NIEUWE LEERSTOF)

2 beoordelingen
 11 keer verkocht
  • Vak
  • Marketing management
  • Instelling
  • Universiteit Gent (UGent)
  • Boek
  • Marketing: The fundamentals

Dit is een samenvatting van Marketing Management - F710227A Studiejaar (en later ook!) ‼️Volledig nieuwe leerstof‼️ ‼️Koop GEEN oude samenvattingen want de leerstof is veranderd‼️ Bevat notities, voorbeelden van in de lessen, slides en het handboek! (Handelswetenschappen...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 129  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • H1-h7 + h9
  • 10 december 2024
  • 129
  • 2024/2025
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • marketing management
  • marketing
  • 2025
  • 2024
  • f710227a

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

  • Uitgebreide samenvatting van de slides + nieuw boek 15/20!! (Samenvatting in het nederlands)
  • Kort overzicht Marketing Management (nieuw boek)
  • Samenvatting Marketing Management (nieuw boek)
Alles voor dit studieboek (7)

Geschreven voor

  • Universiteit Gent (UGent)
  • Handelswetenschappen
  • Marketing management
Alle documenten voor dit vak (19)

2  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: siebemariman05 • 2 maanden geleden

Topsamenvatting, alles staat erin en het is een goede samenvatting betreffende het nieuwe boek!

reply-writer-avatar

Door: StuDjan • 2 maanden geleden

Dank je wel voor je feedback! Het lijkt eerst veel, maar de 129 pagina's bevatten veel figuren en een duidelijk lettertype, zodat de informatie overzichtelijk en makkelijk te verwerken is. Heel veel succes gewenst met het examen!

review-writer-avatar

Door: desmedtmichiel47 • 2 maanden geleden

Verkoper

avatar-seller
StuDjan

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting
Marketing Management
2e Bachelor HW 2024-2025


Hoofdstuk 1: Introductie

1.1 Wat is marketing?
Marketing → is een MINDSET
→ Is de verantwoordelijkheid van de hele organisatie
→ Het creëren van producten en waarde
Stel: Perfecte marketing → dan heb je eigenlijk geen sales department nodig
want iedereen is al verkocht bij het idee.


Marketing is enkel zinvol als het waarde (voor de klant) creëert!
Waarde: (Bepaalt 3 dingen)
= Trade off tussen voordelen en kosten
→ Bepaalt welke keuze de klant zal maken
→ Bepaalt klanttevredenheid en klantentrouw
→ Klant: “What’s in it for me?”
→ wilt zo laag mogelijke kost en zo hoog mogelijk voordeel
→ Hieruit een belangrijke vraag:
Waarom zou de consument mijn product willen kopen?
Voorbeeld:
Louis Vuitton tas
• Cost: is zeer duur voor een tas (Hoog) → Performance risk (stel dat je weet
dat de tas wordt geproduceerd in de fabriek waar ze ook produceren voor
Primark → Angst → Is het wel goede kwaliteit, zeker voor die prijs verwacht je
dat wel.
• Benefit: Self-esteem, het mooi vinden van de tas… (Laag?)


Boek P.14-15 → Niet in detail kennen. (Costs en benefits)

,Tevredenheid:
• Prestaties > verwachtingen
→ Beloof, als bedrijf, NIET TE VEEL !!!
• Klanttevredenheid = middel GEEN DOEL !!!
Wel doelen:
- Winstgevendheid
- Stakeholders…


Hoe klanttevredenheid meten?
̶ Must be
(wat als vanzelf-sprekend beschouwd
wordt)
̶ More is better
(kenmerken waarop je je kan
differentiëren)
̶ Delighters
(onverwachte kenmerken die de klant
verrassen)


Voorbeeld:
Trein belooft om 08:00 aan het perron te staan
→ Je bent neutraal als de trein stipt om 08:00 aan het perron staat.
→ Je bent delighted als de trein vroeger dan 08:00 aan het perron staat
→ Je bent dissatified als de trein later dan 08:00 aan het perron staat


Extra:
Random acts of kindness → Klanten worden hiervan heel tevreden, intelligente
marketing → om klant hoog te houden met het merk, zodat ze van het merk
gaan houden.

,1.2 Waarom is marketing relevant?
Het succes van een onderneming → hangt af van de professionaliteit en
kwaliteit van de marketingactiviteiten!
- Aantrekken van klanten
- Behouden van klanten
- Hoofdbron van inkomsten
Marketing → niet vooraf gedefinieerd proces
→ verandert telkens door veranderingen in klantbehoeften, concurrentie…


1.3 De rol van marketing in de onderneming
De rol hangt af van Management Orientation
= Theorie dat bepaalt hoe de organisatie naar klanten en zichzelf kijkt, hieruit
vloeien 5 Key Management orientations:




In een bedrijf heb je 3 orientaties:
1. Management orientation
2. Product orientation
3. Sales orientation


2. Product orientation
→ Focus op interne processen, capaciteiten en innovaties
→ Functie marketing: Het brengen van producten op de markt
3. Sales orientation
→ Ook intern perspectief, focus op transacties en verkopen van alles
→ Functie marketing: het “pushen” van producten op de markt door
agressieve promoties en verkoop.

, Dit kan leiden tot Marketing Myopia
= Te veel focussen op het product in plaats van te focussen op de vraag en
behoeften van klanten


1. Marketing orientation (Customer centricity = Klantgerichtheid)
→ strategisch zicht op marketing
→ Klantgerichtheid is gebaseerd op het idee van wederzijdse waardecreatie
→ Waardecreatie voor klanten en ook voor de onderneming
Zie p.18 voor meer
Verkoop vs. Marketingconcept:

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StuDjan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 71250 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

ESB Exam Study Guide with Complete Solutions Latest Updated

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Ohio Lead Abatement contractor Exam Review Qs&As 2024-2025

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

MIC 301 EXAM 2 ( Microbiology) Questions And Answers 2024/2025 A+ Review

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

AMCA Practice a questions and answers well established 2023

Samenvatting ·

(0)

extra aantekeningen moeilijke onderwerpen lichaam en gedrag

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

Milady Exam Review, Ch. 16, Haircutting 2023 with 100% correct answers

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting voor het examen Gerechtelijke geneeskunde 2025

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

TEST BANK FOR MACROECONOMICS, 10TH EDITION N. GREGORY MANKIW

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

EDF 6226 Exam 1 Questions With Answers Updated 2023-2024 Graded 100%

€5,99  11x  verkocht
  • (2)
In winkelwagen
Toegevoegd