College aantekeningen
Uitwerking hoorcolleges Kwaliteit en beleid
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Alle hoorcolleges van kwaliteit en beleid uitgewerkt. Succes! ;)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Hoorcolleges K&BBijeenkomst 1
Algemene werkzame factoren (psychotherapie)
Als we willen weten wat er werkt moeten we meer onderzoek doen, want wanneer we weten wat er
werkt, dan weten we welke medewerkers daar voor nodig zijn.
Hoofdvragen en uitgangspunten kwaliteit en beleid:
Doen we de goede dingen?
Doen we de dingen goed?
HKZ-model en primair proces
, Waarom kwaliteit en beleid?
Cliënten hebben recht op kwalitatief goede dienstverlening/hulpverlening.
Behalen van doelstellingen.
Vakmanschap.
Leidinggevenden: inzicht in hoe je kwaliteit kunt organiseren.
Op een genuanceerde wijze in gesprek kunnen gaan over organisatieproblemen.
Opzet van de knelpuntenanalyse:
Inleiding;
Probleemanalyse;
Probleemstelling en deelvragen;
Interne analyse;
Externe analyse;
SWOT;
Conclusies;
Verbetersuggesties.
Hoe kan je organisatieproblemen lokaliseren en aanpakken?
Onderzoek; interviews of enquêtes onder cliënten en/of medewerkers, krant, literatuur, komende
ontwikkelingen (transitie jeugdzorg, WMO/AWBZ, passend onderwijs).
Probleemanalyse:
Wat is het probleem? (pedagogische relevantie)
Waarom is het een probleem?
Wie zijn er bij betrokken?
Waar speelt het probleem?
Voor wie is het een probleem?
Wat is de context van het probleem?
Wat is er al aan het probleem gedaan?
Wat was het effect?
Wat versterkt het probleem?
Wat verzwakt het probleem?
Wat zijn de eisen aan de oplossing?
Hulpmidel: 5xW+H
Wat is het probleem? (pedagogische relevantie)
Wie heeft het probleem? (gaat vaak verder dan enkel de medewerker of de cliënt)
Wanneer is het een probleem?
Waarom is het een probleem?
Waar doet het zich voor?
Hoe is het ontstaan?
De strekking van de antwoorden op deze vragen is de probleemstelling.
Uit de probleemstelling komen de doelstelling en de vraagstelling voort.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nicolevs. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen