bus3020 production and operations exam 1 questions
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
Uitgave:
ISBN:
Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
Fundamentals of Operations Management (1CV00) SHORT summary book and lectures (2019/2020)
Alles voor dit studieboek
(2)
Geschreven voor
BUS3020
BUS3020
Verkoper
Volgen
Knowledgekings
Voorbeeld van de inhoud
BUS3020 PRODUCTION AND
OPERATIONS EXAM 1: MULTIPLE
CHOICE QUESTIONS WITH SOLUTIONS
Which is not true regarding differences between goods and services?
a. Services are generally produced and consumed simultaneously; tangible goods are
not.
b. Services tend to be more knowledge-based than products.
c. Services tend to have a more inconsistent product definition than goods.
d. Goods tend to have higher customer interaction than services.
e. None of the above is true. - D
Walter Shewhart is listed among the important people of operations management
because of his contributions to
a. assembly line production
b. measuring the productivity in the service sector
c. statistical quality control
d. just-in-time inventory methods
e. all of the above - C
Which of the following statements best characterizes delivery reliability?
a. a company that always delivers on the same day of the week
b. a company that always delivers at the promised time
c. a company that delivers more frequently than its competitors
d. a company that delivers faster than its competitors
e. a company that has a computerized delivery scheduling system - B
Which of the following represent an opportunity for generating a new product?
a. understanding the customer
b. demographic change, such as decreasing family size
c. changes in professional standards
d. economic change, such as rising household incomes
e. All of the above are such opportunities. - E
A graphic technique for defining the relationship between customer desires and
product/service is
a. the House of Quality
b. Product Lifecycle Management
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Knowledgekings. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,36. Je zit daarna nergens aan vast.