In dit werkproces en reflectie een uitgebreid verhaal en inzicht over een cliënt die voldoet aan de opdracht. Ik werk in het werkproces altijd met de Star-methoden.
B1-K1-W1 Werkproces
Invertariseert de ondersteuningsvragen
Situatie
Als begeleider bij de Zijlen ondersteun ik M, een 69-jarige cliënt die doof is en ook last heeft van een
urineweginfectie. M.'s gehoorbeperking en gezondheidsproblemen hebben een grote invloed op haar
mentale welzijn. Ze draagt hoortoestellen in beide oren, maar hoort nauwelijks. M. is goed visueel
ingesteld en volgt mensen en gebeurtenissen door goed te kijken. Een goede dagstructuur helpt haar
om beter te kunnen volgen. M. is afhankelijk van bekende routines en patronen. Haar hoorbeperking
beperkt haar in de communicatie met anderen, maar de mensen die haar goed kennen begrijpen
haar meestal.
Taak
Mijn taak was om de ondersteuningsvragen van M. te inventariseren en te zorgen dat ze de nodige
hulp krijgt om haar dagelijkse routine en communicatie makkelijker te maken. Dit gaat om het voeren
van gesprekken met M. en betrokkenen, het begrijpen van haar behoeften en beperkingen, en het
vinden van simpele communicatiemethoden om haar dagelijkse leven te verbeteren.
Actie
Ik heb meerdere gesprekken gevoerd met M. en mensen in haar omgeving om een duidelijk beeld te
krijgen van haar ondersteuningsbehoeften. Dit omvatte zowel verbale communicatie als non-verbale
methoden zoals gebarentaal en liplezen.
Ik heb geleerd om basisgebaren te gebruiken die essentieel zijn voor dagelijkse communicatie, zoals
gebaren voor koffie/thee, toilet, en andere basisbehoeften. We introduceerden een "gebaar van de
dag" om ons team en M. te helpen nieuwe gebaren te leren.
Ik zorg ervoor dat ik duidelijk articuleer en oogcontact maakten tijdens het praten, zodat M. onze
lippen kon lezen.
Ik gebruik hulpmiddelen in de huiskamer om M. te helpen haar dag in structuur te houden en zo te
communiceren. Dit gaat om afbeeldingen en teksten die gekoppeld waren aan dagelijkse routines en
belangrijke activiteiten.
Resultaat
Door mijn gebruik van gebarentaal en liplezen werd de communicatie met M. aanzienlijk verbeterd.
Ze kon haar wensen en behoeften beter uiten, wat leidde tot minder frustratie en een hogere mate
van zelfredzaamheid. De dagstructuur en vaste routines gaven M. een gevoel van veiligheid en
stabiliteit, wat haar mentale welzijn bevorderd. Bij de visuele hulpmiddelen en gebaren hielp Ik het
team om effectiever met M. te communiceren, wat de hele interactie en relatie tussen M. en andere
begeleiders is verbeterd.
Er is mij opgevallen dat M. voelde zich meer begrepen voelt en ondersteund, wat haar
zelfvertrouwen en levenskwaliteit verhoogde.
Leervragen
Observeer het gedrag, de reacties en de dagelijkse routine van de cliënt nauwkeurig. Ik let op
signalen van ongemak, frustratie of behoefte aan ondersteuning.
Daarnaast noteer ik de observaties ook nauwkeurig. Dan gebruik ik deze informatie om gerichte
ondersteuningsvragen te formuleren, bijvoorbeeld: "Hoe kunnen we M.'s communicatie met anderen
verbeteren gezien haar gehoorbeperking?"
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lyousfi. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,45. Je zit daarna nergens aan vast.
