Samenvatting
Samenvatting marketingfacts jaarboek
- Vak
- Marketing 4
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Samenvatting van het boek marketingfacts . Hoofdstukken 1 t/m 12 samengevat.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 62 pagina's
Voorbeeld 4 van de 62 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
1 beoordeling
Door: martvisscher • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting marketing facts jaarboek 2019-2020Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 inleiding ...................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 2 marketingstrategie...................................................................................................................... 4
De rol van marketing voordat een markt wordt gekozen ................................................................................... 4
Planningsmodellen ............................................................................................................................................. 5
Waardestrategieën van Treacy en Wiersma ...................................................................................................... 6
Rol van marketing voor de aankoop van een merk ............................................................................................ 6
GEDRAG .............................................................................................................................................................. 9
Media investeringen ......................................................................................................................................... 11
Hoofdstuk 3 analytics.................................................................................................................................... 12
PLAN ................................................................................................................................................................. 13
Do ..................................................................................................................................................................... 13
Analyse ............................................................................................................................................................. 14
Communicatie ................................................................................................................................................... 14
Act..................................................................................................................................................................... 14
Dashboarding ................................................................................................................................................... 14
Hoofdstuk 4: Mobile ..................................................................................................................................... 15
Mobiele innovatie en ontwikkelingen ............................................................................................................... 16
Customer journey wordt Multi screen .............................................................................................................. 16
Mobile maturity model ..................................................................................................................................... 17
App of site gebruiken ........................................................................................................................................ 18
Mobile advertising ............................................................................................................................................ 18
Hoofdstuk 5 ONLINE ADVERTISING ............................................................................................................... 20
De markt van online advertising ....................................................................................................................... 20
Automaten trading ........................................................................................................................................... 21
Awareness ........................................................................................................................................................ 23
Considerationfase ............................................................................................................................................. 24
Purchasefase..................................................................................................................................................... 25
Retentionfase.................................................................................................................................................... 26
Toekomst van online advertising ...................................................................................................................... 26
Hoofdstuk 6: search ...................................................................................................................................... 27
SEO.................................................................................................................................................................... 27
Mobiele SEO...................................................................................................................................................... 29
SEA .................................................................................................................................................................... 29
, Marketingkanalen binnen google ads .............................................................................................................. 30
Hoofdstuk 7: E-mail ...................................................................................................................................... 32
Wetgeving ........................................................................................................................................................ 32
Cijfers van E-mailmarketing.............................................................................................................................. 33
Mobiel gebruik van e-mail ................................................................................................................................ 36
Geavanceerde technieken voor emailmarketing .............................................................................................. 37
Toekomst van emailmarketing ......................................................................................................................... 38
Hoofdstuk 8: Video ....................................................................................................................................... 39
Strategische keuze voor video .......................................................................................................................... 40
Formats: Hou vast coor de kijker ...................................................................................................................... 40
Trends in video en social media ........................................................................................................................ 41
Video advertising .............................................................................................................................................. 41
Kpi’s voor video-advertising.............................................................................................................................. 42
Data driven video.............................................................................................................................................. 42
Toekomst van online video ............................................................................................................................... 42
Hoofdstuk 9 social media .............................................................................................................................. 43
Social media advertising ................................................................................................................................... 43
ROI van Social advertising ................................................................................................................................ 44
Doelstellingen ................................................................................................................................................... 45
De attributie van social media .......................................................................................................................... 45
Toekomst van social media............................................................................................................................... 46
Hoofdstuk 10: PR & content marketing ......................................................................................................... 47
Trends in PR ...................................................................................................................................................... 47
Mediarelaties .................................................................................................................................................... 47
Contentmarketing............................................................................................................................................. 48
Data en online pr .............................................................................................................................................. 50
Toekomst van online pr .................................................................................................................................... 51
Hoofdstuk 11: Customer service.................................................................................................................... 52
Customer experience als hoeksteen van merk en propositie ............................................................................ 52
ROI van customer experience ........................................................................................................................... 53
Technologische ontwikkeling in customer experience ...................................................................................... 57
Hoofdstuk 12: Design .................................................................................................................................... 58
Design in tijden van digitale transformatie ...................................................................................................... 58
Design in producten en diensten ...................................................................................................................... 59
De gebruiker centraal ....................................................................................................................................... 59
Design bij merkbouwen .................................................................................................................................... 60
,Het designproces .............................................................................................................................................. 61
, Hoofdstuk 1 inleiding
Privacy realiteit
Het belang van onze privacy wordt steeds meer gewaarborgd in wetgeving twee Europese
richtlijnen:
- De AVG (algemene verordening gegevensbescherming)
- E-Privacy verordening.
Onder het motto’ ik heb niks te verbergen’ accepteren we massaal cookies. Toch werd het
vertrouwen van de consument geschaad wanneer er duidelijk was hoeveel informatie er
bekend was en werd verkocht (Facebook rel). Uiteindelijk wint de verslaving van de norm en
de principes.
Hoe meer kanalen je gebruikt in de marketingmix, des te succesvoller je bent met je
campagnes.
Public spacen is een nieuw platform wat privacy, transparantie, eigenaarschap en data de
publieke waarden worden. Hiermee willen ze zorgen dat de samenleving niet meer
afhankelijk wordt van FAMGA.
Apple
Microsoft
Amazon
Hoofdstuk 2 marketingstrategie
Centraal stellen van de klant à
Uitgangspunt is dat je zijn wensen behoeften en verlangen kent en bereid bent hierop te
acteren.
Emotioneel wezenà de moderne manier om te kijken naar de eventuele behoefte van de
klant. De mens maakt snelle, vaak onbewuste, beoordelingen en inschattingen van de
verhouding tussen de pijn van de prijs en de winst die dit oplevert in relatie tot zijn wensen
en doelen.
Wanneer je uit gaat van rationele mens mis je de volgende evt. benefits van een bedrijf:
- Functioneel van aard
- Economisch van aard
- Sociaal van aard
- Esthetisch van aard
- Hedonistisch van aard
Je verkoopt geen product, dienst of ideaal maar een ervaring.
De rol van marketing voordat een markt wordt gekozen
Je kan niet alle wensen en behoeften van consumenten vervullen je zult keuzes moeten
maken. Hieruit ontstaat een corporate strategie.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper carlijnh75. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 50843 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen