Samenvatting
Samenvatting Communicatieplanner
Samenvatting van het boek Communicatieplanner van Michels, het bevat hoofdstuk 1 tot en met 5
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
Voorbeeld 4 van de 31 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting communicatieplannerInhoudsopgave
Hoofdstuk 1: corporate communicatie........................................................................................................... 3
Inleiding................................................................................................................................................................3
Stap 1: analyseer de organisatie- en de communicatievraag..............................................................................3
Stap 2: Verken de interne context........................................................................................................................4
Stap 3: stel de identiteit vast................................................................................................................................5
Stap 4: Verken de externe context.......................................................................................................................5
Stap 5: bepaal het imago.....................................................................................................................................6
Stap 6: stel doelgroepen vast...............................................................................................................................6
Stap 7: bepaal de communicatiedoelstellingen...................................................................................................7
Stap 8: formuleer de boodschap..........................................................................................................................8
Stap 9 bepaal de communicatiedoelstelling........................................................................................................8
Stap 10: creëer de content strategie....................................................................................................................9
Stap 11: selecteer de communicatiemiddelen.....................................................................................................9
Stap 12: maak een planning.................................................................................................................................9
Stap 13: bepaal het budget................................................................................................................................10
Stap 14: voer een evaluatie uit...........................................................................................................................10
Hoofdstuk 2: interne communicatie............................................................................................................. 11
Stap 1 Bepaal de knelpunten.............................................................................................................................11
Stap 2 Beschrijf de organisatiestructuur............................................................................................................11
Stap 3 Analyseer de cultuur...............................................................................................................................11
Stap 4 Bepaal de interne doelgroepen...............................................................................................................12
Stap 5 Stel de informatiebehoefte vast..............................................................................................................12
Stap 6 Bepaal de doelen voor de interne communicatie...................................................................................13
Stap 7 Formuleer de communicatiestrategie.....................................................................................................14
Stap 8 Selecteer de communicatiemiddelen......................................................................................................14
Stap 9 Organiseer de communicatie..................................................................................................................15
Stap 10 Voer een evaluatie uit...........................................................................................................................15
Hoofdstuk 3: Marketingcommunicatie......................................................................................................... 16
Stap 1: Analyseer het merk................................................................................................................................17
Stap 2: Bepaal de doelgroepen..........................................................................................................................17
Stap 3: Analyseer de concurrenten....................................................................................................................18
Stap 4: Verken de trends....................................................................................................................................19
Stap 5: Bepaal het positioneringsstatement......................................................................................................19
, Stap 6: Maak een SWOT-analyse.......................................................................................................................20
Stap 7: Stel de doelstellingen vast......................................................................................................................20
Stap 8: Formuleer de propositie.........................................................................................................................21
Stap 9: Bedenk het creatieve concept................................................................................................................21
Stap 10: Beschrijf de customer journey..............................................................................................................21
Stap 11: Stel de marketingcommunicatiemix samen.........................................................................................23
Stap 12: Ontwikkel de content strategie............................................................................................................24
Stap 13: Benut het Business Model Canvas.......................................................................................................24
Stap 14: Voer de evaluatie uit............................................................................................................................25
Hoofdstuk 4: content strategie..................................................................................................................... 26
Stap 1: Bepaal het communicatiedoel...............................................................................................................27
Stap 2: Omschrijf de persona’s...........................................................................................................................27
Stap 3: Formuleer het kernthema en de topics..................................................................................................28
Stap 4: Creëer een platform...............................................................................................................................28
Stap 5: Maak een content kalander...................................................................................................................29
Stap 6: Stimuleer de interactie...........................................................................................................................29
Stap 7: Monitor de activiteiten..........................................................................................................................29
Hoofdstuk 5: Plan van aanpak...................................................................................................................... 30
Stap 1: Beschrijf de organisatie..........................................................................................................................31
Stap 2: Geef het kader aan.................................................................................................................................31
Stap 3: Analyseer het probleem.........................................................................................................................31
Stap 4: Formuleer de opdracht...........................................................................................................................31
Stap 5: Maak de planning..................................................................................................................................31
Stap 6: Stel het budget op..................................................................................................................................31
,Hoofdstuk 1: corporate communicatie
Stap 1: Analyseer de organisatie-en de communicatievraag
Stap 2: Verken de interne context
Stap 3: Stel de identiteit vast
Stap 4: Verken de externe context
Stap 5: Bepaal het imago
Stap 6: Stel de doelgroepen vast
Stap 7: Bepaal de communicatiedoelstelling
Stap 8: Formuleer de boodschap
Stap 9: Bepaal de communicatiedoelstellingen
Stap 10: Creëer de content strategie
Stap 11: Selecteer de communicatiemiddelen
Stap 12: Maak een planning
Stap 13: Bepaal het budget
Stap 14: Voer een evaluatie uit
Inleiding
Of het nu om de aanpak van marketingcommunicatie gaat of een plan voor de interne
communicatie, altijd komt een aantal elementen terug dat zijn de volgende bouwstenen:
- De organisatie- en de communicatievraag
- De interne context
- De identiteit
- Het imago
- De doelgroepen
- De communicatiedoelstellingen
- De boodschap
- De communicatiestrategie
- De content strategie
- De communicatiemiddelen
- De tijdsplanning
- Het budget
- De evaluatie
Het communicatieplan is niet altijd een lineair proces waarbij alles een voor een wordt
behandeld.
Stap 1: analyseer de organisatie- en de communicatievraag
Een organisatievraag is een knelpunt in de huidige communicatie. Om inzicht te krijgen in de
communicatievraag is het belangrijk dat je op de hoogte bent van de bestaande organisatie-
en marketingstrategie. ale je weet wat het probleem is kan je kijken hoe communicatie
dit kan oplossen.
- Ga na wat de ondernemings- en marketingstrategie van de organisatie zijn.
Voorbeelden:
Organisatievraag: hoe kunnen we er na de overname van een andere organisatie voor
zorgen dat de twee gefuseerde instellingen een geheel worden?
, Communicatievraag: Hoe kunnen we de identiteit en positionering op elkaar afstemmen?
Marketingvraag: Hoe kunnen we ons merk beter positioneren?
Communicatievraag: Hoe kunnen we door storytelling en een content strategie het merk
meer laden?
Koppel de communicatievraag aan de marketing-of organisatievraag.
- Communicatiedoelen leid je af uit de organisatie- en marketingdoelen.
Marketingdoelen komen vooral voort uit organisatiedoelen.
Vraag achter de vraag start niet meteen met het maken van je communicatieplan maar
onderzoek eerst wat het werkelijke probleem is.
Wie is de probleemeigenaar zorg ervoor dat het duidelijk is wie de probleemeigenaar is.
Wie heeft er het grootste belang bij een oplossing?
Wat is de urgentie bepaal de urgentie
Een plan maken is zinnig maar de uitvoering bepaalt het succes.
Stap 2: Verken de interne context
Visie de overtuiging en de opvatting van de organisatie. Geeft weer waar de organistie in
geloofd en de kijk op het leven en de maatschappij.
Missie beschrijft welk doel de organisatie nastreeft. Geeft de ambities van de organisatie
weer en is afgeleid van de visie.
Golden circle van simon sinek
- Why waarin gelooft een organisatie, wat drijft haar, wat is haar hogere doel?
- how hoe de organisatie haar doel probeert te bereiken.
- What de producten of diensten die een organisatie maakt en verkoopt.
Het gaat niet alleen om wat de organisatie doet maar vooral om waarom ze het doet.
Product: verdiep je in het product of dienst. Waarom is de ogranisatie voor de klanten
waardevol?
Structuur: ga na wat de organisatiestructuur is. Bij een structuuranalyse let je erop hoe de
organisatie s opgebouwd. Je bestudeert onder andere het organogram.
Plaats van communicatie: let bij de interne analyse ook op de plaats van communicatie
binnen de organsiatie. Is de afdeling communicatie een stafafdeling of is ze een onderdeel
van marketing?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper carlijnh75. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen