Volledige samenvatting informatiemanagement voor 2de bachelor Handelswetenschappen (Ugent).
Dit jaar werd elke les door een andere lesgever gegeven, dus de samenvatting is opgedeeld per les en niet per hoofdstuk. Elke les heeft een andere thema.
Alle te kennen thema's, begrippen, ... staan erin.
INFORMATION SYSTEMS, ORGANIZATIONS AND STRATEGY
negenvlaksmodel van Maes:
= relationship between organizations and information technology
o What is an organization?
Technical definition: Stable social structure that takes resources from environment and processes
them to produce outputs + A formal legal entity with internal rules and procedures, as well as a
social structure.
behavioral definition: A collection of rights, privileges, obligations, and responsibilities that is
delicately balanced over a period of time through conflict and conflict resolution.
o Disruptive technologies
= Technology that brings about sweeping change to businesses, industries, markets
bv: personal computers, word processing software, the Internet, ...
First movers and fast followers
First movers = inventors of disruptive technologies
Fast followers = firms with the size and resources to capitalize on that technology
A technology that is disruptive to one market might not necessarily be disruptive to another
bv: The Internet (Disruptive for CD and book stores/ Sustaining for post order companies)
1
, LES 2: DIGITALE INNOVATIE – DIGITALE TRANSFORMATIE
1) DIGITALE INNOVATIE = processen, producten en bedrijfsmodellen vernieuwen adhv technologie
bedrijven investeren in digitale innovatie als hieruit een competitief voordeel te halen is
2) PROCESINNOVATIE = proces vergemakkelijken adhv nieuwe technologieën
3) PRODUCTINNOVATIE bv: transitie van fototoestel naar gsm
4) INNOVATIE VAN HET BEDRIJFSMODEL bv: Netflix verhuurde eerst films, en nu creëren ze zelf films
fout idee van innovatie: hetzelfde doen, maar gewoon digitale technologie gebruiken
juist: processen verbeteren adhv digitale technologieën
HET BUSINESS MODEL CANVAS (BMC)
= wat zijn de kernprocessen en hoe kunnen we deze innoveren
productiviteitsparadox: we zien computers overal maar geen rechtstreeks resultaat id productiviteit
MAAR: waarde is niet alleen een toename in productiviteit, ook betere/efficiëntere processen!
9 bouwstenen
Interne bedrijfsprocessen Externe/klantgerichte bedrijfsprocessen
Strategische partners: integreren in eigen Klantrelatie: personaliseren
bedrijfsvoering (informatiesystemen gebruiken)
Kernprocessen: optimaliseren Kanalen: innoveren
Kernmidddelen: optimaliseren Klantensegment:
Kostenstructuur: kostdrukkende optimalisaties Inkomstenstromen:
Waardevoorstel: BV correctheid van data Waardevoorstel: bv nieuwe services
o Twee mogelijkheden om dit model te gebruiken
1) Rol van informatiesystemen begrijpen binnen verschillende bouwstenen
2) Als strategische leidraad gebruiken om bouwstenen te verbeteren via informatiesystemen
3) Proberen achterhalen hoe nieuwe technologie het huidige BMC zou kunnen beïnvloeden
o BMC-analyse voorbeeld
= Adobe Photoshop: van verkoop van licenties naar abonnement
Inkomstenstromen: Adobe genereert andere inkomstenstromen …etc
Kernprocessen: het updaten van software gebeurt op de cloudomgeving … etc
Waardevoorstel (klanten): klanten hebben ten alle tijden de nieuwste versies van alle software
ter beschikking. Klanten hoeven niet meer te investeren in supercomputers… etc
2
, o De wet van Zimmerman
‘Technology’s ability to track users and processes doubles roughly every two years’
adhv nieuwe technologie kan bedrijven meer data van klanten & bedrijfsprocessen verzamelen
o Data value gap
= er is een steeds grotere kloof tussen potentiële waarde
van data tov effectief gebruikte waarde uit data
(DIGITALE) INNOVATIE
o 3 lagen van digitale innovatie:
1) Het digitale object
= bv: documenten, code, videobestanden, foto’s, applicaties …
moet geschikt zijn voor interactie en verandering
(her)programmeerbaar: mogelijkheid om verder te bouwen
verdeelbaar: moet kunnen verspreid worden
2) De digitale technologie
= de plaats waar het object bestaat (bv: blockchain)
3) De digitale innovatie
= wanneer de technologie wordt toegevoegd aan de bedrijfsvoering om deze waarde te geven
o Richting en doel van de innovatie
1) Waar ontstaat het initiatief tot innovatie
2 belangrijke drijfveren tot innovatie
oplossen van bedrijfsproblemen = innovatie gebruiken om barrières binnen
bedrijfsvoering weg te werken.
Opportuniteit als drijfveer = beschikbaarheid van nieuwe technologieën of verandering
van de omgeving waarin de technologie gebruikt wordt.
Daarnaast is innovatie intern of extern gericht
dit resulteert in 4 vlakken:
a) Optimalisatie: oplossingen zoeken voor problemen die ontstaan bij interne processen.
b) Heruitvinden: herdenken van interne processen omdat nieuwe technologie beschikbaar is.
c) Verbeteren: nieuwe/betere producten of diensten voor externen.
d) Creatie: nieuwe technologie gebruiken om processen/diensten voor eindgebruikers te
creëren.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper millla. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,46. Je zit daarna nergens aan vast.
