Samenvatting
Samenvatting Eindverslag Professionele Vaardigheden
Volledige uitwerking verslag professionele vaardigheden.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Eindverslag Professionele Vaardigheden – Tess Wierenga– S5704847
Onder begeleiding van: Roos Winter
Deel 1: thema van de bijeenkomsten en koppeling met de praktijk
Voor deel A van de opdracht zal ik het thema bespreken welke mij het meeste
aansprak, conflicthantering. Dit thema werd behandeld in bijeenkomst 3. Als
voorzitter tijdens deze bijeenkomst had ik de verantwoordelijkheid om de
structuur te creëren en tijdig in te grijpen bij mogelijke misverstanden. Het thema
conflicthantering sprak mij aan omdat conflicten onvermijdelijk zijn in
groepsdynamieken, zowel op de werkvloer als in persoonlijke relaties. Het
begrijpen van de verschillende conflictprocessen en conflictstijlen biedt niet
alleen inzicht in hoe de conflicten ontstaan, maar ook hoe ze effectief opgelost
zouden kunnen worden.
De literatuur, zoals beschreven in ‘Conflicthantering en onderhandelen’
(Huguenin, 2024) legt uit hoe conflicten zich ontwikkelen in verschillende stadia,
van een latent tot een manifest conflict. Dit biedt een helder kader om conflicten
te kunnen analyseren en aan te pakken. Daarnaast was er het boek ‘Gesprekken
in Organisaties’ (Gramsbergen-Hoogland & Van der Molen, 2013) welke het
belang van communicatieve vaardigheden zoals luisteren en empathie
benadrukte.
Een situatie waarin ik dit zelf in de praktijk herkende, speelde zich af binnen mijn
sportvereniging. Er ontstond een conflict tussen verschillende trainers en het
bestuur vanwege een tekort aan trainers, wat leidde tot frustratie en
tegenstrijdige prioriteiten. Zelf was ik één van deze trainers. Door het erge tekort
aan trainers en de grote hoeveelheid enthousiaste jeugdleden had ik mij
aangeboden als trainster op de donderdagavond. Echter had het bestuur mij
vervolgens zowel op de maandagavond als op de donderdagavond ingepland als
trainster, wat niet in mijn drukke agenda paste. Er ontstond een conflict.
Hieronder zal ik het conflict uitwerken met behulp van de verschillende aspecten
van een conflict vanuit de literatuur (Huguenin, 2024).
Conflictinhoud: de conflictinhoud viel onder de taak- en organisatiesfeer,
aangezien het geschil betrekking had op mijn rol als trainster en de manier
, waarop het bestuur de verschillende middelen verdeelde. De kern van het
probleem lag in de tegenstrijdige prioriteiten; het bestuur heeft voldoende
trainers nodig om alle jeugdleden te kunnen begeleiden, terwijl ik mijn eigen vrije
tijd wilde beschermen.
Conflictproces: het conflict begon als een latent conflict. De planning was
gemaakt zonder duidelijk overleg en leidde pas tot een onderkend conflict toen ik
mijn bezwaren uitte. Vervolgens beleefden we het conflict tijdens een
gezamenlijke bespreking waarin de verschillende standpunten van de partijen
werden uitgesproken. Gelukkig escaleerde het niet tot een manifest conflict,
maar konden we samen tot een goede oplossing komen.
Conflictstijlen: ik koos voor een compromisgerichte conflictstijl, waarbij ik zowel
mijn eigen belangen als die van het bestuur in overweging nam. Het bestuur
deed hetzelfde. Door actief naar elkaar te luisteren en empathie voor elkaar te
tonen, slaagden we erin een oplossing te creëren die voor beide partijen
werkbaar was. Het bestuur waardeerde mijn bereidheid om mee te denken en ik
kon mijn eigen grenzen stellen door alleen op de donderdagavond training te
geven, met de optie om op de maandagavond als assistent trainster bij te
springen.
Conflictcontext: de conflictcontext speelde een belangrijke rol. De relatie tussen
mij en het bestuur was erg goed, wat bijdroeg aan de aanpak van het conflict.
Tegelijkertijd beïnvloedde externe factoren, zoals het tekort aan trainers, de
manier waarop het conflict werd ervaren en opgelost.
Deze aanpak illustreert hoe theorieën over conflicthantering, zoals beschreven in
de literatuur, in de praktijk kunnen worden toegepast om tot een werkbare
oplossing te komen. Door het conflict te benaderen met begrip voor alle partijen
en een compromisgerichte houding, kon het goed worden opgelost.
Deel 2: Reflectie op professioneel gedrag/houding in bijeenkomst 1-6
Voor deel B van de opdracht zal ik reflecteren op mijn eigen functioneren binnen
de lessen van het vak professionele vaardigheden.
Leerdoelen en vaardigheden
Mijn belangrijkste leerdoelen tijdens deze cursus waren de volgende:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TessWier. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,86. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 51662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen