Een verslag dat gaat over procesmanagement binnen een bedrijf en hoe je dit aanpakt. Dit verslag is gemaakt voor het vak procesmanagement op de HAN. ik had een 7.0, wellicht is dit een goede richtlijn voor je om te zien wat er verwacht wordt.
Vervoerder 1 proces voor Bedrijf A Klant 1
Procesmanagement PROCES06
Naam: Student
Studentnummer:
Email: Student. @student.han.nl
Telefoonnummer:
Klas: LMA-
Bedrijf: Bedrijf A
Opleiding: Logistiek Management duaal leerjaar 1
Vak: Procesmanagement PROCES06
Leraar:
Versie: 1.1 (eerste kans)
1
,Voorwoord
Tijdens dit rapport zal ik onderzoek doen naar het proces van Vervoerder 1 binnen het bedrijf Bedrijf
A (te Plaats A). Sinds begin 2021 ben ik werkzaam bij Bedrijf A als supply chain coördinator. Mede
voor de opleiding Logistics Management aan de Hogeschool Arnhem en Nijmegen in Arnhem.
Het onderzoek is gedaan aan de hand van verschillende theorieën die ik beschreven heb en
vervolgens analyses overgemaakt zijn. Aan de hand van de theorieën en analyses zijn een conclusie
en aanbevelingen geschreven. Met behulp van dit onderzoek ben ik meer te weten gekomen over
wat het proces van Vervoerder 1 inhoudt. Zoals welke onderdelen hierbij horen om het proces
draaiende te houden. Ik ben dan ook anders gaan kijken naar de manier waarop dit proces
momenteel verloopt.
Ik wil Bedrijf A bedanken voor de meeting die ik gehad heb om aan de juiste Bedrijf A documentatie
te komen.
Ik wens u veel lees plezier.
Student
Arnhem,
2
, Inhoudsopgave
Inhoud
Vervoerder 1 proces voor Bedrijf A Klant 1........................................................................................1
Procesmanagement PROCES06......................................................................................................1
Voorwoord.........................................................................................................................................2
Inhoudsopgave...................................................................................................................................3
Inleiding..............................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1: Algemene gegevens......................................................................................................6
Bedrijf A..........................................................................................................................................6
De beschrijving van visie.................................................................................................................6
Hoofdstuk 2: Omschrijvingen van het proces.....................................................................................7
Primaire processen.........................................................................................................................7
Secundaire processen.....................................................................................................................9
Omgeving en stakeholders...........................................................................................................11
Afbakening....................................................................................................................................11
Hoofdstuk 3: Procesbeschrijving......................................................................................................12
Vervoerder 1 proces.....................................................................................................................12
Waardetoevoeging.......................................................................................................................14
Kritische prestatie indicatoren......................................................................................................15
Voorwaars koppeling....................................................................................................................16
Effectiviteit en efficiëntie..............................................................................................................17
Lean Management........................................................................................................................18
Value stream map Bedrijf A..........................................................................................................19
Herkenning verspillingen..............................................................................................................20
Mogelijke oorzaken (Ischikawa diagram)......................................................................................21
Conclusie......................................................................................................................................21
Hoofdstuk 4: Analyse van het proces...............................................................................................22
Schematische weergave van het proces (Riverchart)...................................................................22
Hoofdstuk 5: De mogelijke verbeterpunten in het proces................................................................23
Hoofdstuk 6: Reflectie / Procesminding...........................................................................................24
Reflectie procesminding...............................................................................................................24
Reflectie onderzoek rapport proces van Vervoerder 1 orders......................................................24
Literatuurlijst....................................................................................................................................26
Bijlagen.............................................................................................................................................27
Organogram..................................................................................................................................27
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper paulienreumer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
