, Context van gesprek
Dit gesprek werd opgenomen met een zorgvrager welke met regelmaat opgenomen
werd op de Acute Opname Afdeling (AOA). Bij de recente opname werd ontdekt dat
mw. niet op de voorgeschreven tijden haar inhalatie medicatie gebruikte en helemaal
niet haar ontstekingsremmers. Ze gebruikte namelijk alleen inhalatie medicatie
wanneer ze een toename van benauwdheid bemerkte.
Dit gesprek vond plaats op de voorlaatste dag van opname waarin werd gestreefd
naar het zoveel mogelijk optimaliseren en herstellen van het resterend longcapaciteit
door het volgens voorschrift gebruiken van de inhalatoren.
Verbinden
In de fase van het verbinden word er voornamelijk gericht op het opbouwen van een
vertrouwensrelatie tussen de zorgvrager en hulpverlener (Adriaansen & Caris, 2022).
Dit zie je in het gesprek bijvoorbeeld terug dat de verpleegkundige zich voor stelt en
vraagt hoe het gaat met mw.(00.04). Door het voorstellen weet mw. met wie ze het
gesprek voert waardoor eventuele vragen omtrent de identiteit en functie van de
zorgverlener worden voorkomen wat uiteindelijk de relatie ten goede zou komen.
Een ander voorbeeld van hoe in dit gesprek wordt gewerkt aan het verbinden is dat
dat ik en mw. een gesprek hebben over hoe mw. denkt over het aanstaande ontslag
maar ook over het kleinkind van mw. (00:10 tot 00:36). Dit wordt gedaan omdat uit
eerdere opnames van mw. en contact met collega’s ik wist dat haar kleinkind erg
belangrijk is voor mw. en dat nabijheid bieden door te praten over persoonlijke zaken
positief kan bijdragen aan het ontwikkelen en verbeteren van de relatie tussen
zorgverlener en patiënt (Demesmaker, 2022).
Wat mij goed afgaat in de fase van verbinden is het oprecht interesse tonen in de
gesprekken met de zorgvrager. Je hoort mij bijvoorbeeld regelmatig ook doorvragen
op zaken die voor de behandeling minder belangrijk zijn bijvoorbeeld bij (00:20) hoor
je me de volgende vraag stellen “hoe oud is uw kleinkind”(persoonlijke
communicatie)
Waar ik nog in kan verbeteren is door meer stiltes te laten vallen.Je hoort me
bijvoorbeeld constant nieuwe vragen stellen terwijl als ik hier meer stiltes in had laten
vallen de patiënt misschien meer zelf had verteld.
Focussen
In de fase focussen richt je op het vaststellen van een agenda voor het gesprek en
eventuele doelen voor het gesprek bepalen welke aansluiten op de motivatie en de
wensen van de patiënt (Adriaansen & Caris, 2022). Een voorbeeld waar ik in het
gesprek samen met de patiënt de focus wil vastleggen is dat ik bij de zorgvrager
navraag waarover het gesprek gaat(2:16). Dit doe ik omdat er de dag van te voren is
besproken dat dit gesprek zou volgen waarbij ook werd aangegeven dat mw. alvast
kon nadenken wat haar eventuele wensen en behoeften waren. Door actief na te
vragen wat het idee van mw. bij het gesprek is zorg je ervoor dat je samen hetzelfde
doel en agenda voor ogen hebt en kan je samen de agenda afstemmen.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mikevanengelen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.