Case uitwerking
Klachtenbrief Nederlands
- Vak
- Nederlands
- Instelling
- ROC Mondriaan
Case van 1 pagina's voor het vak Nederlands aan de ROC Mondriaan
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
Voorbeeld 1 van de 1 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Reisbureau ``Goedkoop naar de zon``Helenastraat 15
2595 HA Den Haag
08 september 2011, Den Haag
Dhr. P. Bolkenstein
Aardeweg 11
2585 AX Den Haag
Betreft: reis naar Benidorm
Geachte heer Bolkenstein,
Hierbij reageer ik op uw klacht op uw brief van 5 september jl.
Ik vindt het erg jammer dat uw reis niet naar uw zin is verlopen. Hierbij wil ik namens het reisbureau
ons excuses aanbieden.
U heeft met drie vrienden het hotel Ambassadeur geboekt dat zeer centraal lag en in plaats daarvan
werd u in een ander hotel ondergebracht wegens een overboeking van uw eerste keuze.
Het verblijf in dit hotel vond u goed maar het bleek te ver van het centrum. Dit heeft geleid tot meer
reiskosten dan u verwachtte en u moest ook wat meer voor de maaltijden betalen.
Onze afdeling heeft besloten dat u 55% van de totale reissom teruggestort zal krijgen op de rekening
van de hoofdboeker, omdat u veel meer geld heeft moeten uitgeven dan dat u heeft kunnen
genieten van uw vakantie.
Ik hoop dat u akkoord zal gaan met de teruggave en hierbij biedt ik u ook namens het reisbureau
onze welgemeende excuses aan.
Ik zie u graag terug in reisbureau ``Goedkoop naar de zon``
Met vriendelijke groet,
Kristina Jibodh
Reisadviseuse
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper KristinaJ. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75632 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen