,Beste lezer,
Voor u ligt ons onderzoek die de afsluiting vormt van het derde leerjaar van de
opleiding Verpleegkunde aan … in …. Zoals veel onderzoeken en projecten,
begint ook deze met een voorwoord. Een voorwoord waarin wij kort terugblikken
op deze periode en het onderzoeksproces binnen de drie verschillende settingen
die ons onderzoek omvat; de GGZ, verpleeghuiszorg en de thuiszorg.
Het project begon met het bedenken van een onderwerp voor ons onderzoek.
Doordat de leden in ons projectgroep werkzaam zijn in de drie eerdergenoemde
sectoren, waren veel van de voorstellen te specifiek daarop gericht, waardoor het
onderwerp niet interessant of bruikbaar was voor de leden werkzaam in een
andere sector. Uiteindelijk is er één overkoepelend onderwerp naar voren
gekomen waar wij allemaal wel eens mee te maken hebben gehad: agressie.
Agressie is een ongelofelijk ingewikkeld en uitgebreid begrip dat op verschillende
manieren betekenis kan krijgen. Zeker wanneer dit gecombineerd wordt met de
verschillende sectoren binnen ons onderzoek, heeft ons geïnspireerd om dit te
onderzoeken.
Graag willen wij de personen bedanken die bijgedragen hebben aan de
totstandkoming van dit onderzoek. En bedanken wij alle respondenten van onze
enquête. Zonder hun medewerking hadden wij ons onderzoek niet kunnen
voltooien.
Wij hopen dat u net zoveel plezier beleeft aan het lezen van ons onderzoek als
wij hadden om het te schrijven.
, Samenvatting
Iedereen werkzaam in de zorg heeft wel eens te maken gehad met agressie of
kent iemand die daar mee te maken heeft gehad. Ondanks dat het een veel
besproken onderwerp is in onderzoeken, vakbladen en online weten wij niet hoe
vaak agressie meegemaakt wordt, welke vorm het meeste voorkomt en wat voor
effect dat heeft op de zorgverleners binnen de GGZ, verpleeghuiszorg en
thuiszorg.
Om hier inzicht in te krijgen hebben wij op verschillende manier informatie over
dit onderwerp verzameld. Door middel van het theoretisch onderzoek is het
begrip agressie duidelijk afgebakend. In het kort kan agressie gezien worden als
gedrag dat de grenzen van algemeen acceptabel overschrijden en komt voor op
verbaal, fysiek of psychisch niveau. De effecten van agressie zijn zichtbaar op
emotioneel, zichtbaar en functioneel niveau.
Om tot een goede conclusie te komen is er een enquête uitgezet onder de
zorgverleners binnen de hierboven vernoemde sectoren. Deze vragenlijst heeft
ons informatie gegeven over hoe agressie in de praktijk ervaren wordt en welke
effecten zichtbaar zijn. Daarnaast is het van belang om te weten wat de
instellingen doen aan het weerbaar maken van hun zorgpersoneel en hen om te
kunnen laten gaan met agressie.
De resultaten uit het onderzoek geven aan dat agressie door het overgrote deel
van de zorgverleners ervaren wordt. Verbale agressie komt het meeste voor,
maar heeft het minste impact op het werk en het functioneren van de
respondenten. Er zijn verschillen zichtbaar tussen de sectoren, maar over het
algemeen komen de resultaten overeen. Echter wanneer er gekeken wordt naar
aandacht vanuit de werkgever omtrent het omgaan met agressie zijn er
duidelijke verschillen. Het grootste deel van de respondenten werkzaam in de
verpleeghuiszorg en thuiszorg geven aan dat er geen aandacht vanuit de
werkgever is voor agressie, óf ze weten het niet.
Aan de hand van deze conclusie is geadviseerd aan de instanties horend bij de
verpleeghuis- en thuiszorg dat zij beter bekend maken dat er handvatten zijn
voor het omgaan met agressie en hoe er binnen de organisatie een melding van
gemaakt kan worden. Door actief te communiceren met het zorgpersoneel over
agressie en het omgaan daarmee, zal dit verbeterd kunnen worden.
Vervolgens kunnen zowel de verpleeghuiszorg als thuiszorg gebruik maken van
de interventie die in de GGZ gebruikt wordt. Zij zetten een gespecialiseerd team
(BOT) in dat de zorgverlener, direct na het meemaken van een agressie-incident,
ondersteund. Vervolgens wordt de zorgverlener begeleidt in het maken van een
melding en het verwerken van de situatie.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jessicadejong97. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,66. Je zit daarna nergens aan vast.