Samenvatting
The internet scorecard 2.0 - Geert-jan Smits & Joost Steins Bisschop (SAMENVATTING)
- Vak
- Beeld en Geluid
- Instelling
- Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Samenvatting The Internet Scorecard.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
Voorbeeld 3 van de 17 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
5 beoordelingen
Door: anouk789 • 6 jaar geleden
Door: dwillems8 • 6 jaar geleden
Door: mikewezenberg • 7 jaar geleden
Door: zelahhoekstra • 7 jaar geleden
Hoofdstukken komen niet overeen met het boek, zonde van het geld!
Door: manon999 • 7 jaar geleden
Hi Zelah, Deze samenvatting is in 2011 geschreven. Wellicht heb je nu een nieuwere versie waar de samenvatting niet meer op van toepassing is?
Door: mikewezenberg • 8 jaar geleden
Volledige samenvatting, de beste voor het betreffende boek.
Beschikbare oefenvragen
Oefenvragen
5 Oefenvragen
Gratis
2 verkocht
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
Welke vier perspectieven zijn er bij de Balanced Scorecard (BSC)?
Antwoord: 1. Financieel perspectief 2. Klant perspectief 3. Interne bedrijfsprocessen perspectief 4. Leren en groei perspectief
2.
Waar staat de afkorting CPM voor?
Antwoord: Cost Per Mille
3.
Wat wordt bedoelt met het centrale model?
Antwoord: De doelgroep bereiken op andere sites en ervoor zorgen dat de doelgroep naar je website gaat.
Voorbeeld van de inhoud
De Internet Scorecard 2.0Hoofdstuk 1 t/m 5
Bronvermelding
Titel : De Internet Scorecard
2.0
Druk : 4
Auteur : Geert-jan Smits &
Joost Steins Bisschop
Uitgever : Pearson
Education Benelux bv
ISBN (boek) : 978-90-430-
1783-1
Aantal hoofdstukken (boek) : 5
Aantal pagina’s (boek) : 294
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Succesvol ondernemen op het web 3
Hoofdstuk 2 Het strategisch fundament definiëren 5
Hoofdstuk 3 De Internet Scorecard ontwerpen 7
Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 4 De Internet Scorecard succesvol implementeren 14
Hoofdstuk 5 De Internet Scorecard in de praktijk 16
2
, Hoofdstuk 1 Succesvol ondernemen op het web
1.1 Van strategie naar realisatie
De Online Strategy map: één pagina met de online doelstellingen en bijbehorende
succesfactoren en de missie.
De Internet Scorecard: een overzicht van alle targets, indicatoren en realisaties. Deze hebben
commentaar en mogelijke verbeteracties.
Zie: hfst. 1; p.13; De Internet Scorecard 2.0; Geert-Jan Smits & Joost Steins Bisschop.
Om je online strategie te realiseren zijn er vier stappen:
1. Definiëren van het strategisch fundament (Online Strategy Map)
2. Ontwerpen van de Internet Scorecard
3. Succesvol implementeren van de Internet Scorecard
4. Realiseren van online doelstellingen: de Internet Scorecard in de praktijk
1.2 De oorsprong: de Balanced Scorecard
Balanced Scorecard: hiermee kun je een evenwichtig overzicht van de prestaties van de
onderneming maken. De kern hiervan is het vertalen van de strategie naar realistische en
concrete doelstellingen.
Bij de Balanced Scorecard (BSC) zijn er vier perspectieven:
1. Financieel perspectief
2. Klant perspectief
3. Interne bedrijfsprocessen perspectief
4. Leren en groei perspectief
De eerste twee perspectieven, financieel en klant, worden ook wel de ‘Lag indicators’ (gevolg)
genoemd. De laatste twee perspectieven, interne bedrijfsprocessen en leren en groei, worden
ook wel de ‘Lead indicators’ (oorzaak) genoemd.
De voordelen van een Balanced Scorecard zijn als volgt:
• Allocatie van budgetten
• Balans tussen financiële en niet financiële doelstellingen
• BSC is een sterk communicatiemiddel
• Focus op een beperkt aantal variabelen
De kritiek op een Balanced Scorecard is als volgt:
• BSC is te rigide
• BSC is te statisch
• BSC is intern gericht
• BSC is te hiërarchisch en te eenvoudig
1.3 De Internet Scorecard
De Internet Scorecard heeft vier perspectieven:
• Klant perspectief
• Financieel perspectief
• Website perspectief
• Organisatie perspectief
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper manon999. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77254 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen