Samenvatting
Summary Management Chapter 15
- Instelling
- Breda University Of Applied Science
A summary of management Chapter 15, 14th global edition Stephen P. Robbins, Mary Coulter (Pearson).
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
VolgenVoorbeeld van de inhoud
Chapter 15: Organizational behaviorL015.1
Just like an iceberg, it’s the hidden organizational
elements (attitudes, perceptions, norms, etc.) that
make understanding individual behavior so
challenging.
Organizational behavior (OB) focuses on three
areas:
Individual behavior
group behavior
organizational aspects
The goals of OB are to explain, predict, and influence
behavior.
Definitions
Employee productivity: A performance measure of both efficiency and effectiveness.
Absenteeism: The failure to report to work.
Turnover: The voluntary and involuntary permanent withdrawal from an organization.
Organizational citizenship behavior (OCB): Discretionary behavior that’s not part of an
employee’s formal job requirements, but it promotes the effective functioning of an
organization.
Job satisfaction: An individual’s general attitude toward his or her job.
Counterproductive workplace behavior: Any intentional employee behavior that is
potentially harmful to the organization or individuals within the organization.
, L015.2
An attitude is made up of three components:
cognitive component: the beliefs, opinions, knowledge, or information held by a
person.
Affective component: The emotional or feeling part of an attitude.
Behavioral component: An intention to behave in a certain way toward someone or
something.
Definitions
Job satisfaction: A person’s general attitude toward his or her job.
Job involvement: The degree to which an employee identifies with his or her job, actively
participates in it, and considers his or her job performance to be important to his or her self-
worth.
Organizational commitment: The degree to which an employee identifies with a particular
organization and its goals and wishes to maintain membership in that organization.
Employee engagement: When employees are connected to, satisfied with, and enthusiastic
about their jobs.
Job satisfaction
positively influences productivity
lowers absenteeism levels, lowers
turnover rates
promotes positive customer satisfaction
moderately promotes OCB
helps minimize counterproductive workplace behavior
Individuals try to reconcile attitude and behavior inconsistencies:
By altering attitudes
altering their behavior
rationalizing the inconsistency.
Many organizations regularly survey their employees about their attitudes.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demithijssen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
