100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Summary Management Chapter 15 €6,49   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Breda University Of Applied Science
  4.  
  5. Management Fourteenth global - Stephen P. Robbins, Mary Coulter

Samenvatting

Summary Management Chapter 15
 164 keer bekeken  0 keer verkocht

A summary of management Chapter 15, 14th global edition Stephen P. Robbins, Mary Coulter (Pearson).

Voorbeeld 2 van de 6  pagina's

Document informatie

  • Nee
  • Chapter 15
  • 14 mei 2020
  • 6
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Meer samenvattingen voor studieboek

Alles voor dit studieboek (19)

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (10)

Verkoper

avatar-seller
demithijssen

Voorbeeld van de inhoud

Chapter 15: Organizational behavior
L015.1




Just like an iceberg, it’s the hidden organizational
elements (attitudes, perceptions, norms, etc.) that
make understanding individual behavior so
challenging.

Organizational behavior (OB) focuses on three
areas:

 Individual behavior
 group behavior
 organizational aspects

The goals of OB are to explain, predict, and influence
behavior.

Definitions

Employee productivity: A performance measure of both efficiency and effectiveness.
Absenteeism: The failure to report to work.
Turnover: The voluntary and involuntary permanent withdrawal from an organization.
Organizational citizenship behavior (OCB): Discretionary behavior that’s not part of an
employee’s formal job requirements, but it promotes the effective functioning of an
organization.
Job satisfaction: An individual’s general attitude toward his or her job.
Counterproductive workplace behavior: Any intentional employee behavior that is
potentially harmful to the organization or individuals within the organization.

, L015.2




An attitude is made up of three components:

 cognitive component: the beliefs, opinions, knowledge, or information held by a
person.
 Affective component: The emotional or feeling part of an attitude.
 Behavioral component: An intention to behave in a certain way toward someone or
something.



Definitions

Job satisfaction: A person’s general attitude toward his or her job.
Job involvement: The degree to which an employee identifies with his or her job, actively
participates in it, and considers his or her job performance to be important to his or her self-
worth.
Organizational commitment: The degree to which an employee identifies with a particular
organization and its goals and wishes to maintain membership in that organization.
Employee engagement: When employees are connected to, satisfied with, and enthusiastic
about their jobs.



Job satisfaction

 positively influences productivity
 lowers absenteeism levels, lowers
 turnover rates
 promotes positive customer satisfaction
 moderately promotes OCB
 helps minimize counterproductive workplace behavior



Individuals try to reconcile attitude and behavior inconsistencies:

 By altering attitudes
 altering their behavior
 rationalizing the inconsistency.

Many organizations regularly survey their employees about their attitudes.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper demithijssen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,49
  • (0)
  Kopen