Samenvatting

samenvatting

1 keer verkocht

Vak
Beroepstaak

Instelling
ROC Friese Poort

Uit het Basisboek sociaalwerk zitten de hoofstukken 26,27 erin. Deze staan hier volledig in. Het gaat met name over kwaliteit, kwaliteitszorg, toezicht en handhaving, kwaliteitszorgsysteem protocollen, voorschrift.

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 13 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 15 mei 2020
Aantal pagina's 13
Geschreven in 2019/2020
Type Samenvatting

basisboek
basisboek sociaalwerk
hoodstukken
hoofdstuk 26
hoofdstuk 27
kwaliteit
kwaliteitzorg
toezicht en handhaving
protocol
protocollen
voorschrift
kwaliteitzorgsysteem
angerenstein
samenvatting
pdc

€5,29

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Samenvatting van de PowerPoint, later nog kijken in het boek wat ik kan toevoegen. Basisboek
sociaal werk thema 26,27

Les 1.
Wat is kwaliteit?

Geeft de mate aan waarin iets goed is. Het is een relatief begrip: of je iets goed vindt of niet is een
mening.

Bij kwaliteitszorg staat de cliënt centraal. Ze willen tevreden cliënten.

Wat bepaald of iemand tevreden is? Allereerst heeft de cliënt verwachtingen van de instelling of
organisatie.

Kwaliteitszorg

Alle inspanningen van organisaties om goede kwaliteit van zorg en welzijn te leveren.

Kwaliteitszorg: systematisch en geplande activiteiten gericht op continue beheersing, bewaking en
verbetering van de kwaliteit

1.
Kwaliteitszorg zijn de maatregelen waarmee
een organisatie zich bezighoudt voor verbetering van de kwaliteit van de geleverde diensten
en/of producten.

Kwaliteitszorg

 Alle systematische en geplande activiteiten die gericht zijn op
continue beheersing, bewaking en verbetering van de kwaliteit
van zorg noem je kwaliteitszorg.”
 Deze definitie bevat drie kenmerken:
1. Werken aan kwaliteit vraagt systematische en geplande
activiteiten. Organisaties kennen vaak een kwaliteitsplan. Daarin
staan de acties voor de komende periode.
2. Het is een continu proces. Verwachtingen van klanten en de eisen
van de overheid kunnen immers veranderen. Dit heeft gevolgen
voor het kwaliteitszorgsysteem.
3. De acties zijn gericht op het
beheersen (borgen), bewaken (controleren) en verbeteren van
kwaliteit.
Voorbeelden:

Enquêtes die terugkerend zijn (

De inspectie die langskomt bij horeca bedrijven

Die lijst die ingevuld moet worden na het schoonmaken van de wc

, Les 2.
Kwaliteitszorg en de wet

De overheid heeft verwachtingen van de kwaliteit van zorg.

In de kwaliteitswet zorginstellingen heeft de overheid de eisen vastgelegd waaraan alle
zorginstellingen moeten voldoen. Een zorginstelling bepaalt zelf hoe ze met die eisen omgaat.

De wet verplicht zorginstellingen hun eigen kwaliteit te bewaken, beheersen en te verbeteren. De
wet noemt vier kwaliteitseisen

4 kwaliteitseisen

1. De zorgaanbieder biedt verantwoorde zorg, dus doeltreffende doelmatige en vraaggerichte
zorg
2. De zorgaanbieder heeft beleid dat op kwaliteit is gericht
3. De zorgaanbieder heeft een kwaliteitszorgsysteem voor het borgen, bewaken en verbeteren
van de kwaliteit van zorg
4. De zorgaanbieder maakt een jaarverslag, waarin zij laat zien hoe ze de kwaliteit heeft
geborgd, bewaakt en verbeterd

Kwaliteitszorg in de branche(sector)

Branche (sector)

Bv:

-zorg
-techniek
-detailhandel

Branches(sector) in de zorg hebben de kwaliteitswet vertaald naar kwaliteitsnormen voor de eigen
branche(sector)

Dit heet een kwaliteitskader

Hierin staat bijvoorbeeld hoe branches(sector) zorgen voor veiligheid bij organisaties binnen die
bedrijfstak.

Bv: Kwaliteitskader jeugdzorg

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper danalansbergen13. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,29. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 65040 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)