Dit is een geslaagde 4e jaars bachelorscriptie Social Work (vroeger Sociaal Pedagogische Hulpverlening). Onderwerp: Gedragsprotocollen en regelgeving tussen cliënt en hulpverlener. Probleem: een hulporganisatie heeft medewerkers die allemaal anders handelen waardoor de integriteit van de organisat...
Gedragsprotocollen en regelgeving
Over de lijn tussen privésfeer en professioneel handelen binnen een
pedagogische hulpverlening.
Avans Hogeschool
Sociaal Pedagogische hulpverlening
Kern van het onderzoek: deze hulpverlenende organisatie heeft medewerkers die allemaal
een andere manier van werken hebben. Hierdoor komt de belangrijkste pijler
‘gelijkwaardigheid’ in het gedrang. Iedereen moet immers een gezonde balans hebben
tussen ‘aftand en nabijheid’.
Met praktijkonderzoek is onderzocht hoe het komt dat medewerkers zo verschillend werken
en er zijn gedragsrichtlijnen opgesteld als leidraad om handelen uniform te maken in de
toekomst.
Wat deze scriptie bijzonder maakt:
- Compleet met uitgevoerd en beschreven praktijkonderzoek.
- Inclusief interviewvragen (semigestructureerd interview) + resultaten.
- Een hele gedetailleerde werkplanning voor het onderzoek van dag tot dag.
- De taal is eenvoudig en goed te volgen.
- Goede literatuurlijst met relevante auteurs.
- Alle onderdelen voor een goede pedagogische scriptie zijn aanwezig.
Dit onderzoeksrapport is uitgevoerd in opdracht van NAAM en NAAM, begeleiders
ORGANISATIE te PLAATS. Het onderzoek is uitgevoerd door een studente van de
opleiding Sociaal Pedagogische Hulpverlening op Avans ’s-Hertogenbosch. De
onderzoeksvraag die tijdens dit onderzoek centraal stond is:
‘Wat voor gedragsrichtlijnen kunnen er voor de medewerkers van ORGANISATIE
gevormd worden omtrent het thema afstand en nabijheid?’
Deze onderzoeksvraag is ontstaan, omdat het de opdrachtgevers en de studente
opviel dat elke medewerker een andere manier van handelen hanteerde omtrent het
thema afstand en nabijheid. Om er zeker van te zijn dat dit daadwerkelijk waar was,
heeft er voorafgaand aan het onderzoek een surveyonderzoek plaatsgevonden
onder de medewerkers van ORGANISATIE. Elf van hen hebben een vragenlijst
ingevuld met vragen over hun manier van handelen omtrent het thema afstand en
nabijheid, denk hierbij aan het hebben van cliënten op facebook of het uitwisselen
van een privételefoonnummer. Hieruit is gebleken dat de medewerkers daadwerkelijk
allemaal een eigen manier van handelen hadden, waardoor de gelijkwaardigheid
waarvoor ORGANISATIE staat, onder vuur kwam te staan. Vanuit dit onderzoek is
ook een beroepsproduct ontwikkeld, namelijk een addendum voor de
arbeidsovereenkomst met een daarbij behorende toelichting. Hier staan 11
gedragsrichtlijnen in opgesteld waar de medewerkers zich aan dienen te houden en
op deze manier een leidraad hebben voor hun handelen.
Voor het beantwoorden van de onderzoeksvraag die centraal stond is gebruik
gemaakt van kwalitatieve onderzoeksmethoden. Er is literatuuronderzoek gedaan
naar het belang van gedragsrichtlijnen, wat voor gedragsrichtlijnen je kunt hanteren
omtrent afstand en nabijheid en wat voor invloed de privacywetgeving daarop heeft.
Daarnaast zijn er ook semigestructureerde interviews gehouden met medewerkers
van ORGANISATIE, met cliënten van ORGANISATIE en met vakgenoten van andere
organisaties. Er is onderzocht waar de behoeften liggen van de medewerkers
omtrent het opstellen van gedragsrichtlijnen, wat voor soort gedragsrichtlijnen zij
graag zouden zien en hoe vakgenoten van andere organisaties al omgaan met het
thema.
,Tenslotte kan uit de resultaten van het onderzoek geconcludeerd worden dat de
medewerkers behoefte hadden aan gedragsrichtlijnen omtrent dit thema en dat deze
concreet en duidelijk geformuleerd moesten worden. Daarbij vonden zij
bewustwording omtrent het gehele thema ook van belang middels bijvoorbeeld
intervisiemomenten of casusbesprekingen. Uit praktijkonderzoek en
literatuuronderzoek is een addendum opgesteld met daarin 11 gedragsrichtlijnen die
als leidraad gebruikt kunnen worden voor het handelen van de medewerkers van
ORGANISATIE. Hierna wordt het onderzoek afgesloten middels een discussie en
evaluatie waarin de kwaliteitscriteria besproken worden en er kritisch gekeken wordt
naar het gehele onderzoek.
, Inleiding
In opdracht van ORGANISATIE te PLAATS is dit onderzoeksrapport geschreven en
dit is eveneens de locatie waar het onderzoek is uitgevoerd. Gedurende drie
maanden is er onderzoek gedaan naar wat voor gedragsrichtlijnen er vormgegeven
konden worden voor de medewerkers van ORGANISATIE omtrent het thema afstand
en nabijheid. Het is een erg actueel thema waar al veel onderzoek over gedaan is,
omdat alle professionals hiermee te maken krijgen in de beroepspraktijk. In de
leeswijzer hieronder staat per hoofdstuk beschreven wat er in het onderzoeksrapport
terugkomt.
Leeswijzer
Hoofdstuk 1 omschrijft de beroepspraktijk en de daarbij behorende doelgroep die
daar actief is.
Hoofdstuk 2 bestaat uit de aanleiding van het onderzoek en de probleemanalyse.
Hoofdstuk 3 is een aansluiting op de probleemanalyse, namelijk de
probleemomschrijving en hierbij komen de hoofdvraag, de bijbehorende deelvragen
en de begripsafbakening naar voren.
Hoofdstuk 4 geeft een beschrijving van het onderzoeksontwerp. Hier komt in terug
voor welke onderzoeksmethode, dataverzamelingsmethode is gekozen en ook op
wat voor manier de verzamelde data is geanalyseerd.
Hoofdstuk 5 beschrijft de resultaten van de deelvragen die zijn onderzocht middels
literatuuronderzoek en praktijkonderzoek.
Hoofdstuk 6 is de eindconclusie en deze geeft antwoord op de hoofdvraag en dit
antwoord is gebaseerd op het onderzoek naar de verschillende deelvragen die in
hoofdstuk vijf beschreven zijn.
Hoofdstuk 7 is de discussie. In deze discussie wordt het gehele onderzoek kritisch
geëvalueerd aan de hand van de kwaliteitscriteria.
Hoofdstuk 8 beschrijft aanbevelingen voor de praktijk en het beroepsproduct dat
ontwikkeld is.
Hoofdstuk 9 is een zelfreflectie, zowel op het persoonlijke proces als op de
onderzoekende houding tijdens de onderzoeksperiode.
PAGINA 6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,99. Je zit daarna nergens aan vast.
