Geslaagde verpleegkunde scriptie 4e jaars. Onderwerp: kwaliteitsbewaking bij verpleegkundigen. Compleet met uitgebreid theoretisch kader en uitgewerkt praktijkonderzoek. Hoofdvraag: Wat wordt er door de verpleegkundigen op de afdelingen X en X in het X Ziekenhuis gedaan om de kwaliteit van de verpl...
,Hoofdstuk 5 – Conclusies en aanbevelingen........................................................................................18
5.1 Conclusie....................................................................................................................................18
5.2 Aanbevelingen............................................................................................................................19
5.2.1 Aanbevelingen voor de afdelingen......................................................................................19
5.2.2 Aanbevelingen vervolgonderzoek........................................................................................19
Hoofdstuk 6 - Discussie.........................................................................................................................20
6.1 Evaluatie product........................................................................................................................20
6.2 Evaluatie proces..........................................................................................................................20
Literatuurlijst....................................................................................................................................23
Bijlage I – Topiclijst...........................................................................................................................25
Bijlage II – overzichtslijsten...............................................................................................................26
,Voorwoord
Dit onderzoek is gedaan naar aanleiding van ervaringen van verpleegkundigen, die werkzaam zijn op
de verpleegafdelingen X (PLAATS) en X (PLAATS) van X Ziekenhuis, op het gebied van bewaking van
de kwaliteit van de verpleegkundige zorg. Daarnaast ging ook de persoonlijke interesse van de
onderzoekers uit naar het verbeteren van de verpleegkundige kwaliteit van zorg en het doen van
onderzoek hiernaar. In samenwerking met de Christelijke Hogeschool Ede en X Ziekenhuis is de
volgende onderzoeksvraag opgesteld:
‘Wat wordt er door de verpleegkundigen op de afdelingen X (PLAATS) en X(PLAATS) in het X
Ziekenhuis gedaan om de kwaliteit van verpleegkundige zorg te bewaken?’
In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op bovenstaande vraag door middel van het bestuderen
van bijbehorende literatuur en het uitvoeren van praktijkonderzoek. Aan de hand van deze
resultaten worden er aanbevelingen geschreven voor de organisatie. Het onderzoek is geschreven
voor de organisatie van X Ziekenhuis, verpleegkundigen en geïnteresseerden.
Voor het mogen uitvoeren van dit onderzoek en de fijne samenwerking gaat onze dank uit naar X
Ziekenhuis en onze opdrachtgevers X en X. Daarnaast willen wij de zestien verpleegkundigen
bedanken voor hun tijd en openheid tijdens de interviews. Hierdoor hebben wij een realistisch beeld
gekregen wat verpleegkundigen doen om de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bewaken. Ook
bedanken we X van de Christelijke Hogeschool en X opleider binnen X Ziekenhuis, voor hun
begeleiding, betrokkenheid en sturing die wij tijdens dit onderzoek van hun kregen. Onze dank gaat
ook uit naar onze medestudenten voor het geven van feedback en het tonen van betrokkenheid en
interesse in ons onderzoek.
Wij wensen u veel plezier bij het lezen van dit verslag.
, Samenvatting
In dit onderzoek staat de bewaking van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg centraal. De vraag
die in dit onderzoek beantwoord zal worden is: ‘Wat wordt er door verpleegkundigen op de
afdelingen X (PLAATS) en X (PLAATS) in het X Ziekenhuis gedaan om de kwaliteit van de
verpleegkundige zorg te bewaken?’ Om dit te onderzoeken is er allereerst een literatuurstudie
gedaan naar de vraag wat kwaliteit van de verpleegkundige zorg inhoudt. Hieruit kwam naar voren
dat het programma Excellente Zorg een middel is om de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te
bewaken. Aan de hand van de acht speerpunten die in dit programma centraal staan zijn er
interviews afgenomen met verpleegkundigen van de verpleegafdelingen, over de vraag wat zij
zeggen over het bewaken van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg in de praktijk.
Vanuit de interviews kwam er naar voren dat verpleegkundigen zichzelf zien als bewakers van de
kwaliteit van de verpleegkundige zorg. Factoren die hieraan bijdragen zijn ‘kwaliteit van zorg door
verpleegkundigen’, ‘cultuur van de afdelingen’, ‘professionaliteit’ en ‘organisatie van zorg op de
afdelingen’. Hierbij wordt ‘kwaliteit van zorg door verpleegkundigen’ bewaakt door het uitvoeren van
de verpleegkundige zorg volgens protocol en het gebruik maken van de klinische blik.
De ‘cultuur van de afdelingen’ wordt bewaakt door een goede samenwerking, waarbij het van belang
is dat zorgverleners duidelijk met elkaar communiceren. Het bewaken van de ‘professionaliteit’
wordt gedaan door het verantwoord afwijken van standaarden op basis van de klinische blik, kennis
en ervaring. Tot slot wordt de ‘organisatie van zorg op de afdelingen’ bewaakt door een toegankelijk
afdelingshoofd, die verpleegkundig inzicht heeft en waarbij verpleegkundigen dingen wat betreft
beleid aan kunnen geven. Aan de hand van deze resultaten zijn er aanbevelingen geformuleerd, zoals
op het gebied van samenwerking en communicatie. Zo kunnen verpleegkundigen dit als vast
agendapunt zetten tijdens de dag evaluatie.
Ook mogen verpleegkundigen elkaar feedback geven aan de hand van de feedbackregels, om op
deze manier de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de bewaking van de kwaliteit van de
verpleegkundige zorg te bevorderen. Verder zal de bewaking van de verpleegkundige zorg bevordert
worden wanneer de werkbaarheid van het Elektronisch Verpleegkundige Dossier en Elektronisch
Voorschrijf Systeem (EVD/EVS) verbeterd wordt, zodat verpleegkundigen meer tijd hebben voor de
patiënt. Ook wordt er aanbevolen om verpleegkundigen in een vroeg stadium te informeren over
besluitvorming wat betreft beleid op verpleegkundig niveau. Daarnaast wordt er aanbevolen om een
aandachtsvelder aan te stellen op de afdeling, die dient als tussenpersoon voor de communicatie
tussen verpleegkundigen en het afdelingshoofd ten aanzien van veranderingen wat betreft het
verpleegkundig beleid. Tenslotte mogen er meer scholingen, symposia, discussie avonden en
klinische lessen georganiseerd worden, om op deze manier medewerkers te motiveren tot het
bewaken van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,49. Je zit daarna nergens aan vast.
