Essay
Studietaak 4.15 Premaster Methoden en technieken van onderzoek Open Universiteit
- Instelling
- Open Universiteit (OU)
Studietaak 4.15 (6.5 punten behaald van de 7) Premaster Methoden en technieken van onderzoek Open Universiteit
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
Voorbeeld 2 van de 8 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Studietaak 4.15Opdracht 1
Het gemiddelde en de standaardafwijking worden in SPSS via de volgende manier
opgehaald: Analyze-Scale-Reliability Analysis.
Aan de hand van de standaardafwijking en het gemiddelde kan afgelezen worden welke
vragen afwijken in vergelijking met de rest.
Tabel 1: item Statistics
Std.
Mean Deviation N
Relationship Quality 1 (satisfaction_1) In het algemeen ben ik tevreden met de ###9262### 5.88 1.113 5153
Relationship Quality 2 (satisfaction_2) Over het geheel gezien is de ###9262### een goede bank 5.86 1.077 5153
Relationship Quality 3 (satisfaction_3) Ik vind dat ik de juiste beslissing heb genomen door bij de ###9262### mijn geldzaken te 5.81 1.145 5153
regelen
Relationship Quality 4 (trust_2) Wanneer ik een probleem heb, kan ik er op vertrouwen dat de ###9262### er alles aan doet mij 5.58 1.269 5153
te helpen dit probleem op te lossen
Relationship Quality 5 (trust_1) Ik heb vertrouwen in de ###9262###, haar activiteiten en haar producten 5.77 1.164 5153
Relationship Quality 6 (trust_3) Ik heb vertrouwen in de ###9262### als bank voor mijn geldzaken 5.82 1.122 5153
Commitment 1: Ik voel me loyaal tegenover de ###9262### 5.04 1.376 5153
Commitment 2: De relatie die ik heb met de ###9262###, is zeker iets dat ik in stand wens te houden 5.59 1.269 5153
Commitment 3: Ik voel me betrokken bij de ###9262### als bank voor mijn geldzaken 5.26 1.336 5153
XCommitment 4 (reversed): Ik heb niets met de ###9262### 5.54 1.578 5153
Continue 1: In de toekomst blijf ik zeker mijn geldzaken regelen bij de ###9262### 5.59 1.259 5153
Continue 2: Het is hoogst waarschijnlijk dat ik de eerstvolgende twee jaar klant blijf van de ###9262### 5.72 1.283 5153
Continue 3: Ik ben van plan meer producten of diensten bij de ###9262### te kopen 3.94 1.348 5153
1
, Studietaak 4.15
Recommend 1: Ik praat in positieve zin over de ###9262### tegen vrienden, bekenden en familie 5.30 1.296 5153
Recommend 2: Ik beveel de ###9262### aan wanneer men mij om mijn mening vraagt 5.15 1.414 5153
Recommend 3: Wanneer een vriend of relatie mij om advies vraagt m.b.t. de keuze voor een bank, is de kans groot dat ik de 5.19 1.393 5153
###9262### zal noemen
Het percentage lezers en niet lezers wordt via de volgende stappen opgehaald:
Analyze−Descriptive Statistics−Frequencies. In onderstaande tabel is te zien dat
het percentage niet lezers 66.3% is en het percentage lezer 33,7% is.
Opdracht 2
Er is gekozen voor de volgende variabelen:
Gevolg variabele Y = binding (commitment)
Oorzaak variabele X = de relatiekwaliteit (RQ)
Modererende variabele Z = bereidheid de relatie voort te zetten (continue)
Gevolg variabele Y (commitment)
Er wordt onderzocht of alle vragen van variabele commitment (Y) wel echt geschikt zijn door
middel van een betrouwbaarheidsanalyse.
“RELIABILITY
/VARIABLES=Commitment1 Commitment2 Commitment3 XCommitment4
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE CORR
/SUMMARY=TOTAL MEANS.”
In tabel 1 (item Statistics) zien wij geen opvallende afwijkingen tussen de vragen van de
variabele commitment. In de praktijk wordt Cronbach’s Alpha is 0,8 als voldoende
beschouwd. Onderstaande tabel laat zien dat voor commitment (Y) de Cronbach’s Alpha
voldoende is. Voor deze variabele worden geen vragen verwijderd.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Annedvecht. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen