Samenvatting Proctor & Van Zandt
Hoofdstuk 1,
§1.1 Introductie
- Engineers willen producten creëren die fysieke en andere activiteiten helpen. Bij dit
ontwerpen zijn cognitie, de verwerking van informatie, en fysiologische responsen op
elektrische, mechanische en optische stimulatie ook van belang.
- De efficiëntie van een systeem hangt af van de prestatie van het onmenselijke
component en de prestatie van het menselijke component --> wanneer een van beide
niet werkt, werkt het hele systeem niet.
- Gezondheidszorg --> hier wordt steeds meer op gefocust door human factor specialisten.
- Cyber security --> human-data interaction, karakteriseert de complexe interacties tussen
mensen, online software en data toegang.
- Ongelukken door het falen van systemen.
Groupthink --> informatie negeren wanneer het komt van mensen die geen lid zijn
van een bepaalde groep.
§1.2 Wat zijn menselijke factoren en ergonomics?
- De efficiëntie van een systeem hangt ook af van de prestatie van zijn operator en van de
adequaatheid van de machine.
Human-machine systeem --> de operator en de machine samen.
- Human factors --> de studie van de variabelen die de efficiëntie beïnvloeden waarmee
de menselijke presteerder kan interacteren met de levenloze componenten van een
systeem, om de systeemdoelen te kunnen bereiken. Dit heet ook wel ergonomics.
Ergnomics / human factors is de wetenschappelijke discipline die zich bezighoudt
met het begrijpen van interacties tussen mensen en andere elementen van een
systeem, en het beroep dat de theorie, principes, data en andere methodes toepast,
om dingen op zo’n manier te kunnen ontwerpen dat ze menselijk welzijn en de
prestatie van het systeem optimaliseren.
Toegepast onderzoek, en de toepassing van de resulterende data en principes op
specifieke ontwerpproblemen.
Basis menselijke capaciteiten als perceptuele vermogens, aandachtsspanne,
geheugenspanne en fysieke limitaties zijn ook van belang.
Alleen ontwerpen die de mogelijkheden van de systeemgebruiker optimaliseren
en ondersteunen zullen de totale prestatie van het systeem maximaliseren.
- Studie van menselijke prestatie --> het analyseren van de processen die onderliggend zijn
aan de verwerving, het onderhoud, het omzetten, en de uitvoering van vaardig gedrag.
- Een onderzoek identificeert factoren die verschillende aspecten van de prestatie van een
persoon limiteren, hij analyseert complexe taken door ze op te breken in simpelere
componenten, en maakt inschattingen van basis menselijke mogelijkheden.
Human performance onderzoeker: het menselijk component analyseren in termen
van zijn subsystemen.
Human factors specialist --> houdt zich bezig met het raakvlak tussen de
componenten van de mens en de machine, met als doel de communicatie van
informatie tussen deze twee componenten zo soepel en efficiënt mogelijk te kunnen
laten verlopen.
- De componenten van de machine kunnen opnieuw ontworpen en verbeterd worden,
maar de operator kan niet aangepast worden. Wel kunnen de operators getraind worden
