Samenvatting
Samenvatting Marketing H1 - H20
- Instelling
- LOI - Leidse Onderwijsinstellingen
Bevat een samenvatting van marketing van de LOI.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1 Marketingconcept en -procesMarketingproces: Marktonderzoek -> keuze doelmarkt (segmentatie) -> productontwikkeling ->
technische productie -> marketinguitvoering -> post-verkoopactiviteiten
Goederenstroombenadering:
commodity approach -> nadruk op doorstroming van goederen naar consument.
Institutionele benadering -> nadruk op verschillende typen organisaties en rol als schakels in
distributieproces
Functionele benadering -> overbruggen fundamentele verschillen tussen fabrikant en consument
door handel. Nadruk op meest voorkomende functies of activiteiten op gebied marketing.
Micromarketing: standpunt vanuit individuele ondernemer
Meso marketing: op niveau bedrijfstak of branche
Macro marketing: niet vanuit individuele onderneming of overkoepelende organisatie maar als
proces dat goed moet functioneren.
Begin 19e eeuw Productiegericht Sellersmarket (vraag groter
dan aanbod)
1910-1930 Productgericht Productconcept verkoopt
zichzelf wel
1930-1950 Verkoopgericht Overcapaciteit, winstgericht
denken, verkoopconcept
buyersmarket (aanbod groter
dan vraag)
1950 Marketinggerichte tijdperk Marktgerichte benadering
1970 Maatschappelijk Societal marketingconcept
marketingconcept MVO
3 C’s : consumentisme = soepel tegenover ruilen, conserving = streven naar behoud grondstoffen
clean up = milieu, flessen e.d.
Klant 1.0 (90-00) = klant centraal
Klant 2.0 (00-10) = belevenis centraal
Klant 3.0 (10-20) = betekenis centraal
Klant 4.0 (15-25) = samenwerking klant centraal
Hoofdstuk 2 Marketingorganisatie
5 bestanddelen leidinggeven: organiseren, planning, bevelvoering, coördineren en controleren
Organiseren: het ontwerpen van structuur
Lijnorganisatie -> hiërarchisch stelsel, militair stelsel -> eenvoud structuur en eenheid van bevel
Lijn-staf organisatie -> naast leidinggevende functionarissen ook staffunctionarissen ieder op zijn
eigen terrein veel voorbereiding, nadeel is het ontbreken van bevoegdheid bij staffuncties.
Functionele organisatie -> volledig wijden aan één functie en gebaseerd op specialisaties van
medewerking. Nadeel is de verantwoording aan meerdere chefs.
Formele organisatie -> relaties, communicatie
Informele organisatie -> informeel praatje e.d.
Spanwijdte -> hoeveel ondergeschikten leiding word gegeven
Omspanningsvermogen -> hoeveel leiding er aan kan worden gegeven aan max aantal personen
Management by objectives -> gezamenlijke doelen
Management by exception -> grote mate van vrijheid
Productorganisatie vaak bij grote ondernemingen
Markt of deelnemersorganisatie
Geografische organisatie -> sortering op gebied
Productmanagement en accountmanagement (tweedoelgroepenbenadering)
Commercieel directeur -> leiding aan marketing- en verkoopafdeling coördinatie en integratie
Marketingmanager -> afstemming binnen onderneming van alle marketingactiviteiten
,Productmanager -> verantwoordelijk voor analyse, planning, implementatie, controle
marketingactiviteiten
Accountmanager -> voor grote klanten, beleid afstemmen met ze
Marketing – service manager -> leiding aan stafafdeling marketing services
Marketing medewerker / assistent -> assisteren marketing/product managers
Online marketeer -> alles online
Category manager -> samenstellen/ optimaliseren productgroep
Webshopmanager -> alles van webshop
Contentmanager -> verantwoordelijk inhoud/content website
Marketingcommunicatie manager -> voor intern en extern marketingcommunicatiebeleid
MIS
-intern rapporteringssysteem
-marketing intelligentiesysteem
-marktonderzoeksysteem
-marketinganalysesysteem
Hoofdstuk 3 macro-omgeving
Demografisch -> samenstelling bevolking
Economische omgeving -> inflatie, werkgelegenheid enz.
Oorspronkelijk inkomen = loon + interest + grondrente + ondernemingswinst
Normaal inkomen : het geld uitgedrukte inkomen
Reëel inkomen: betrekking op hoeveelheid goederen die men met het inkomen kan verwerven
Vrij besteedbaar inkomen / discretionair inkomen = inkomen – inkomenslasten – kosten
levensonderhoud
Objectieve werkloosheid: zonder schuld werkzoekenden
Subjectieve werkloosheid: niet in staat om te werken
Conjuncturele werkloosheid: tekortschieten vraag = kenmerken depressie
Structurele werkloosheid: maatschappelijke organisatie niet in staat is zich aan te passen
Conjunctuur= economische golfbeweging meestal periode 7-11 jaar
-opgang (hausse) toenemen bestedingen, productie en werkgelegenheid stijgen
-bovenste keerpunt: crisis, dalingen op alles
-neergang: 1e gedeelte recessie/contractie enige tijd voortzetten
-onderste keerpunt = herstel eerst bepaalde opleving/optimisme
Kondnatieff = periode van 40-60 jaar
Geografische driehoekshandel en transitohandel (land A bemiddelt tussen B en C)
, Hoofdstuk 4 consumentengedrag 1
Communicatie, aankoop, gebruik/consumptie, afdankgedrag
Studie consumentengedrag leert marketing: -analyse marktkansen -marktsegmentatie
-vaststelling/verbetering marketingmix
Wet van Engel: naarmate inkomen stijgt: dalen levensmiddelen, huishoudmiddelen blijven gelijk en
luxeproducten nemen toe van het inkomen
Socialisatie: wanneer men cultuur een samenleving maakt
Acculturatie: nieuwe cultuur aanleren
Referentiegroepen
Associatieve groep: maakt individu deel van uit (lidmaatschap neemt alles over van die groep)
Dissociatieve groep: wil men juist geen lid van worden
Formele groep: vb sportvereniging
Informele groep: geen officiële eisen voor
Primaire en secundaire groep
Een referentiegroep heeft 3 invloedsvormen:
-informatieve invloed: laat zich leiden door mening deskundigen
-expressieve/comperatieve invloed: vergelijken met leden van belangrijke groepen
-nuttigheids- of normatieve invloed: wanneer consument zijn attitude/gedrag aanpast aan persoon of
groep, wil zich geaccepteerd voelen
Individuele adoptie proces:
Awareness: bewustwording
Interest: belangstelling
Evaluation: beoordeling
Trial: probeeraankoop
Adoption: acceptatie
Diffusieproces: speelt zich af op niveau consumentenpopulatie en geeft verspreiding van het product
aan.
Innovators, early adopters, early majority, late majority, laggards.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marcvanderspek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 71184 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen