Dit is de samenvatting van het vak Market Inisghts (CE10 - Marktonderzoek) dat gegeven wordt in jaar 4 van de opleiding Commerciële Economie aan de HVA. Dit document is een verzameling van de theorie uit het boek, ppt's van colleges en mijn eigen aantekeningen.
Samenvatting les 1.2 – Wat is marktonderzoek,
onderzoeksopzet en onderzoek uitbesteden – Marktonderzoek,
Kooijker
Hoofdstuk 1
Hoofdstuk 1.1
Marktonderzoek is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen.
Je doet onderzoek om missende informatie te verzamelen en daarmee bij te dragen aan de
oplossing van een probleem
Een marktonderzoek bestaat uit 3 vaste stappen:
• Nagaan wat je precies wilt weten en concrete vragen formuleren
• Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord is
• verslagleggen en presenteren van wat er gevonden is.
Het doel van een marktonderzoek is om feiten in kaart te brengen en te ordenen, met behulp
van die informatie kunnen mensen beslissingen nemen.
Een marketeer moet opletten dat zijn onderzoek op feiten berust en niet op meningen. Als
een onderzoeker vraagt aan respondenten of het belastingstelsel in Nederland moet worden
verbeterd geven zij hier hun mening over. Als 75% van die mensen aangeeft dat het
verbeterd moet worden, dan is het een feit dat 75% die mening heeft.
2 soorten onderzoeken:
• Fundamenteel onderzoek heeft als doel om beter inzicht te krijgen in hoe de wereld
in elkaar zit. Denk aan onderzoek naar het immuunsysteem waarmee in de toekomst
een betere therapie voor kanker ontwikkeld kan worden.
• Toegepast onderzoek heeft als doel om direct het probleem van een organisatie op
te lossen. Dit onderzoek mag niet lang duren, omdat de organisatie er belang bij
heeft dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Marktonderzoek is een vorm van
toegepast onderzoek.
Meestal doet men marktonderzoek om één van de volgende doelstellingen te bereiken:
• Goede marktbeslissing nemen (vb: een bank doet voorafgaand aan het verstekken
van een lening onderzoek naar of er markt voor het product is, wie de afnemers zijn,
hoe het met de concurrentie zit etc.)
• Marketingideeën opdoen (vb: als een bedrijf onderzoek doet naar wat de klant wil
en de klant gaat begrijpen, dan kan hij ideeën opdoen voor een eventueel nieuw
product of innovatie.)
• Marktontwikkelingen volgen (veel onderzoek maakt duidelijk hoe de vraag van
consumenten of bedrijven naar een bepaald product zich ontwikkeld. vb: een bedrijf
dat vakantie parken beheert, zal zich afvragen of mensen tegenwoordig in het
buitenland of eigen land op vakantie gaan)
• Een organisatie profileren een marktonderzoek kan ook als doel hebben om een
onderwerp onder de aandacht te brengen en publiciteit te genereren.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ce2jim. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
