Samenvatting
Samenvatting HS 6 reader Dienstenmarketing
- Instelling
- Hogeschool Rotterdam (HR)
Samenvatting van 4 pagina's voor het vak Dienstenmarketing aan de HR
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: PeterPanfluit • 10 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 6: Prijzen en inkomstenDienstverleners gebruiken verschillende termen wanneer ze het over prijzen hebben (collegegeld,
honorarium, rent etc.) Een belangrijk doel van een goede prijsstrategie is het werven van inkomsten,
zodat de winstdoelstellingen kunnen worden behaald.
1. Wat bedoelen we met prijs?
Prijsdoelstellingen zijn gekoppeld aan inkomsten, winst, marktaandeel, marktpenetratie etc.
Inkomsten –en winstdoelstellingen
Inkomstendoelstellingen kunnen worden onderverdeeld in divisie, geografische markt, type
dienst en klantensegment. Het prijsbeleid hangt dan af van een goede kennis van kosten,
concurrentie, prijselasticiteit en waardeperceptie. Financieel succes van bedrijven is afhankelijk
van een optimaal gebruik van de productiecapaciteit.
Aan klantenaandeel gekoppelde doelstellingen
Soms kan het maximaliseren van het klantaandeel belangrijker zijn dan de maximalisatie van de
winst. Marktleiderschap betekent vaak lage kosten per klant en voldoende inkomsten voor
toekomstige investeringen. Daarom wordt er vaak gebruikgemaakt van op
marktpenetratiegericht prijsbeleid: een prijs gericht op het aantal bestaande klanten ten
opzichte van het totaal aantal potentiële klanten in de markt.
2. Waarom is prijszetting bij dienstverlening complexer/ingewikkelder?
Prijszetting is een mechanisme waarmee verkoop in inkomsten wordt omgezet. Vandaag de dag
kunnen de dienstverleners zelf hun prijs bepalen en hebben ze een goede kennis van alles wat te
maken heeft met prijsvorming en prijszetting en prijzen van de concurrenten. Deze
ontwikkelingen hebben tot creatieve prijsvorming en complexe methoden voor
rendementsmanagement geleid. Wat betekent het marketingperspectief voor prijszetting?
Goede prijsstrategieën zijn gericht op het verhogen van de inkomsten. Dit gebeurt door
verschillende marktsegmenten van elkaar te onderscheiden op basis van waardeperceptie en
koopkracht + tijdsperiodes en schommelende vraagniveaus.
3. Wat zijn de grondbeginselen van prijszetting?
1. De kosten voor de leverancier
2. De kosten van de concurrentie
3. De waarde van de dienstverlening van de klant
De kosten die een bedrijf moet terugverdienen zorgen voor een minimumprijs/bodemprijs. De
door de klant ervaren waarde van de dienst zorgt voor een maximumprijs/prijsplafond.
4. Is het voor dienstverleners moeilijker een kostprijs te formuleren?
Het is vaak moeilijker de kosten van een ontastbare prestatie te berekenen dan vast te stellen
hoeveel arbeid, materiaal, tijd etc. er met de productie van fysieke goederen nodig is. Als je de
kosten niet kent, hoe kun je dan een prijs vaststellen die hoog genoeg is om een bepaalde
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper roy0180. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen