Samenvatting
HF1 P3 Communicatie Samenvatting
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Alle informatie die je nodig hebt om je tentamen te halen over communicatie, veel handiger, kop de bundel
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
Voorbeeld 2 van de 6 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
P3w1: motiverende gespreksvoering.De DIO:
Ontwikkelt een professionele houding om verbinding te leggen met cliënten
Heeft een lerende houding om als DIO cliënten te gaan coachen om het eet- en leefpatroon
te verbeteren
Is in staat om feedback te geven en feedback te ontvangen als DIO
Is op de hoogte van de gespreksstijl Motiverende gespreksvoering (MGV).
- Luistervaardigheden: laten merken dat je de cliënt hoort en begrijpt. Ruimte geven om
verhaal te doen.
o Aandachtgevend gedrag: situatie creëren waarin cliënt gestimuleerd wordt vrijuit
over problemen te praten.
Non-verbaal: oogcontact, hoofdknikken, handgebaren.
Verbaal: hummen, kleine aanmoedigingen, stiltes.
o Vragen stellen:
Open: alle ruimte voor beantwoording. Cliënt geeft inhoud en richting van
gesprek.
Gesloten: specifieke of feitelijke en eenvoudige info.
Antwoordmogelijkheden beperkt.
o Doorvragen: meer nauwkeurig en precies willen weten wat cliënt bedoeld. Geeft het
gevoel dat je serieus genomen wordt.
Open vragen die verder ingaan op bepaald onderwerp.
o Parafraseren: kort in eigen woorden weergave geven van belangrijkste inhoudelijke
info die cliënt heeft gegeven.
Begrip tonen, nagaan of je cliënt goed begrepen hebt.
o Reflecteren van gevoel: kort in eigen woorden weergeven van belangrijkste
gevoelens die in woorden van cliënt doorklinken en uit houding naar voren komen.
Begrip tonen, nagaan of je cliënt goed begrepen hebt.
o Concretiseren: samengestelde vaardigheid van voorgaande vaardigheden.
Specifieke informatie achterhalen met betrekking tot situatie, gedrag,
gedachten, gevoelens enz.
o Samenvatten: weergave in eigen woorden van belangrijkste elementen van het
verhaal van de cliënt.
Nagaan of je de cliënt goed begrepen hebt.
Structuur aanbrengen in gesprek en stimuleren tot verdere exploratie van
gedachten of gevoelens.
- Nuancerende vaardigheden: meer inzicht geven in problemen en met veranderende
perspectief op huidige situatie helder maken.
o Nuancerende empathie: begrip tonen door gevoelens te reflecteren en inzicht geven
in wat er in cliënt omgaat.
o Confronteren: bewustwording van de cliënt, helpen meer inzicht te krijgen op
problemen en wijze waarop hij daarmee omgaat.
Tegenstrijdige uitspraken of gevoelens van cliënt,
Discrepantie tussen inhoud van wat cliënt zegt en non-verbale
gedrag,
Discrepantie tussen manier waarop je de cliënt ervaart/waarneemt
en wijze waarop cliënt zich presenteert.
Verheldering van foutieve of gebrekkige informatie van cliënt.
Discrepantie: niet overeenstemmen van 2 situaties.
, o Positief her- etiketteren: toekennen van gunstige betekenis door diëtist aan de als
negatief ervaren klachten van cliënt.
Wijzigen van negatief zelfbeeld
Meer genuanceerde kijk op problemen
Meer relativerende kijk op normen die de cliënt zichzelf oplegt.
o Geven van informatie: info geven ten bate van cliënt.
Beter begrepen wanneer concreet is, begrijpelijke taal en aanpassen aan
begripsvermogen van cliënt.
Beter onthouden wanneer in kleine hoeveelheden gegeven wordt.
- Regulerende vaardigheden: nodig voor gestructureerd verloop van gesprek.
o Openen van gesprek
o Terugkoppelen naar begindoelen: haalbare doelen effectief bewaken en na streven.
Samen realistische doelen opstellen
Doel-terugkoppelingsvragen stellen: wat wilde u ook weer precies bereiken.
o Situatie verduidelijken: onduidelijkheden of misverstanden ter sprake brengen. Er
volgt een gesprek over het gesprek (meta-gesprek).
o Hardop denken: bevorderd openheid en duidelijkheid vanuit diëtist, angst
reducerend, goed voor samenwerkingsrelatie.
o Structureren: ordenen en leiden van gesprek. Lijn van gesprek vasthouden en
efficiënt te laten verlopen.
- Feedback:
o Vragen: vragen om reacties van cliënt nadat diëtist info heeft gegeven.
o Geven: openlijk bespreken van wat er in contact tussen jou en cliënt op dat moment
afspeelt.
Positieve heretikettering - de positieve kanten die uit een negatieve ervaring
kunnen worden herleid. (kwam voor in proeftoets dus is blijkbaar ook belangrijk)
Former-Boon, M. (2015) Het beroep van diëtist; positie, beroepsuitoefening en taken,
Informatorium Voeding en Dietëtiek (supplement nr. 89)
P3w2: training MVG.
Doelen:
De DIO:
Kent de definitie van de gespreksstijl MGV.
Weet wat de basistechnieken (open vragen stellen, reflecteren, bevestigen, samenvatten)
van MGV inhouden.
Kan de basistechnieken van MGV toepassen in alle fasen van het diëtistisch consult.
Weet wat de techniek ‘geven van informatie en advies inhoudt en kan deze toepassen.
Weet wat de vier fundamentele processen van MGV (verbinden, focussen, oproepen,
plannen) inhouden.
Kan de vier fundamentele processen toepassen op het diëtistisch consult.
Heeft kennis van het stages of change model
Kan dit model toepassen om gedrag van cliënten te verklaren.
Kan de begeleiding van cliënten afstemmen op de fase van gedragsverandering.
- Motivational interviewing/ motiverende gespreksvoering: op samenwerking gerichte
gespreksstijl die iemands eigen motivatie en bereidheid tot verandering versterkt
- Stages of change:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper marijkereussing. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 55628 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen