100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Week 2 lecture €5,49
In winkelwagen

College aantekeningen

Week 2 lecture

 14 keer bekeken  0 keer verkocht

This document contains notes about the second lecture of the minor POP.

Voorbeeld 2 van de 10  pagina's

  • 7 september 2020
  • 10
  • 2020/2021
  • College aantekeningen
  • Arnold bakker
  • Alle colleges
Alle documenten voor dit vak (3)
avatar-seller
louiseoudeelferink
Week 2: Four acts of Job Design and Resources – Arnold Bakker

First act: work engagement
"A positive, fulfilling work-related state of mind that is characterized by vigor, dedication, and
absorption".

People who are highly engaged and enthousiastic often forget they are working.

Vigor: "I feel bursting with energy at my work"
Dedication: "I am enthusiastic about my job"
Absorption: "Time flies when I'm working"

There are 17 items but there is also a 9 item version that can be used in research.

Engagement can best be explained by using the circumplex model of emotions by Russell & Carroll.
Emotions can be pleasant and unpleasant, but also active and unactive. Engagement is characterised
by highly active and pleasant emotions such as excitement, energy etcetera. Satisfaction is lower in
activation, feeling relaxed and content (lower right corner). Because engagement is higher in
activation than satisfaction, it is found to be a better predictor of performance.

Example: in a study it was found that surgeons who are more engaged make fewer medical errors.
Example: bus drivers who are dedicated to their work drive more smoothly (score higher on the work
engagement scale).

Study by Xanthopoulou: Restaurant employees make more money on the days they are engaged at
work, because they are faster and friendlier.

Drivers (predictors) of work engagement
 Job demands and resources theory: every organisation and every job may be different, but
you can characterize the job by looking at job demands en job resources.
 Demands: the things in work that cost energy such as:
o Physical demand (lifting heavy weight)
o Cognitive demand (lots of thinking)
o Emotional demand
o Workload
o Role conflict
 Resources: can be used to deal with demands. Such as:
o Feedback
o Coaching
o Social support
o Autonomy
o Skill variety

Buffer effect
Job demands cost energy and will result in strain. This is less so, if you have access to job resources.
So job resources buffer the impact of demand on strain.

, We also see that resources are mostly things in work that are motivating, so if you have access to lots
of resources, you are likely to feel engaged. This is more particularly so if you need the resources. So
if you have a lot of work to do or when your work becomes very complicated, the resources become
more important and motivating.




Example of a study
Quantative study, 153 employees from Croatia filled out questionnaires for 3-5 workdays after their
work. They measured: work engagement, hindrance demands, challenge demands and job resources.

Hindrance demands: things that bother you in life such as bureaucracy or conflict that can undermine
your engagement.
Challenge demands: things that help you be engaged such as deadlines or high responsibilities.

Results: if hindrance demands increase, engagement goes down, but it goes down more when there
are limited job resources available (white line).




Also: when challenge demands go up, work engagement goes up, but it goes up more when there are
high job resources.




If high job demands are combined with low resources, it can result in a burnout.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louiseoudeelferink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd