Samenvatting
E-Commerce Tentamen Samenvatting
- Vak
- E-commerce
- Instelling
- Hogeschool Tio (Tio)
Samenvatting E-Commerce, tentamen. Voor Hogeschool Tio 1e jaar.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
Voorbeeld 2 van de 10 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
6 beoordelingen
Door: Juultje78 • 2 jaar geleden
Door: weijmandaniek • 2 jaar geleden
Door: jonne87 • 3 jaar geleden
Door: amyrosendaal • 3 jaar geleden
Door: michellemilder • 3 jaar geleden
Door: bobvenus • 4 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
E-Commerce samenvattingWeek 1
Electronic-commerce is het verkopen en kopen van diensten & producten via het
internet.
E-business: gebruik maken van electronische technieken
Vormen hiervan
Consumer to Consumer (C to C)
Handel tussen consumenten onderling
Bijv: E-Bay, Marktplaats
Business to Business (B to B)
Handel tussen bedrijven onderling
Zorgen voor goede afstemming vraag & aanbod
Business to Consumer (B to C)
Handel tussen bedrijf en consument
Meest gebruikte vorm
Bijv: iemand biedt op een portal aan om aan de hele straat zonnepanelen
te plaatsen
Business to Government (B to G)
Handel tussen bedrijf en overheid
Bijv: belastingbetalingen, subsidieverstrekkingen
Consumer to Government (C to G)
Handel tussen consument en overheid
Bijv: belastingopgave en belastingbetalingen
Nieuwe intermediairs
Steeds vaker staat er een intermediair (tussenpersoon/bemiddelaar) tussen de
handel
Denk aan: booking.com / independer / albert heijn / bol.com
Veel bedrijven gebruiken de vliegwiel strategie:
Hoe doen ze dat
Veel aanbieden zodat consumenten veel kunnen kopen
Eenvoudige klantenervaring creëren
Kostenstructuur verlagen door optimale voorraadgrootte houden
Channels
Single Channel: er kan maar via één kanaal gekocht worden, bijv: de
traditionele winkel
, Multichannel: twee kanalen functioneren onafhankelijk van elkaar, bijv: je
kunt iets bij een winkel online of in een fysieke winkel kopen
Crosschannel: webshop en fysieke winkel functioneren niet afhankelijk van
elkaar, bijv: je koopt iets bij de Bijenkorf online en kunt het in de winkel
retourneren
Omnichannel: alle distributiekanalen sluiten naadloos op elkaar aan.
Customer Journey
Methode die in de digitale marketing wordt gebruikt om alle digitale
contactpunten van de klant in kaart te brengen om zo het gedrag van klanten te
kunnen beïnvloeden.
Touchpoints: momenten dat de klant in aanraking komt met de onderneming
Algoritme: reeks instructies
Google gebruikt deze om te bepalen welke zoekresultaten relevant zijn
Week 2
Digitale Marketing
SEM: Search Engine Marketing > zoekmachinemarketing:
Specialisme dat webpagina’s vindbaar maakt bij zoekmachines.
2 onderverdelingen
SEO: Search Engine Optimization: benaming voor activiteiten om een
webpagina hoog te laten scoren bij de zoekresultaten (betaald)
SEA: Search Engine Advertising: het plaatsen van reclames naast
natuurlijke zoekresultaten
SERP: Search Engine Result Page. (=zoekresultatenpagina)
Linkbuilding: identificeren en opbouwen van relaties (links) tussen websites en
webpagina’s van anderen.
RSS: Really Simple Syndication: makkelijke manier om op de hoogte te blijven
van nieuws op je favoriete sites
Affiliate Marketing: vorm van internetmarketing waarbij adverteerders hun
partners belonen voor gerealiseerde verkopen
Targeting
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper philipvangeel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 75759 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen