Dit is een samenvatting van alle kennisclips en werkcolleges van Project Digital Strategy 1. Dit vak wordt gegeven tijdens blok 1 van de specialisatie Mediastrategieën in het derde jaar van de opleiding Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam.
PROJECT DIGITAL STRATEGY 1
Week 1
Kennisclip – Introductie van RTL Nieuws
Door de coronacrisis is het gebruik van nieuwssites en -apps flinks gestegen. Toen scholen en horeca
dicht gingen was een enorme piek te zien. Dit is voor bedrijven en nieuwsmerken van groot belang,
want iedereen wil de meest bezochte site hebben om zo interessant voor adverteerders te zijn. Ook
RTL Nederland, thuisbasis van RTL nieuws, is op zoek naar een manier om de grootste te worden. Nu
zijn NOS.nl, NU.nl, de Telegraaf en het AD op nieuwsgebied groter. Daarom is er nu RTL.nl, waar in
de toekomst alle RTL merken samen worden gevoegd om zo de grootste te worden. Door te kijken
naar gedrag, wensen en verwachtingen van de gebruiker gaan jullie een digitale strategie ontwerpen.
We willen de RTL nieuwslezer niet kwijt, maar hoe doen we dat als er straks ook Temptation Island
berichten tussen staan?
Kennisclip – Debriefing
Briefing: korte opdrachtomschrijving, soms zelfs té kort.
Debriefing: korte opdrachtomschrijving, wel compleet. Dit geef je terug aan de opdrachtgever
waarmee je laat zien dat je de opdracht snapt.
Onderdelen van een debriefing
- Wat is de essentie van de opdracht?
- Wat zijn de hoofd- en subdoelstellingen?
- Wat zijn de randvoorwaarden van de opdracht?
- Wat is de huidige en gewenste situatie? Wat is er aan de hand en wat moet veranderd
worden?
- Wat zijn de mogelijke oorzaken van de huidige situatie?
- Wat zijn de mogelijke oplossingen om tot de gewenste situatie te komen?
- Hoe gaan jullie dit project aanpakken?
Opstellen van een debriefing
- Gebruik deskresearch om de argumentatie van de debriefing te versterking en diepgang te
creëren. Wat is er bekend over de opdrachtgever? Is de opdrachtgever in het nieuws
geweest? En andere informatie.
- Stel vast wat de known unkowns zijn: welke informatie heb je wel nodig, maar is niet gegeven
door de opdrachtgever?
- Bepaal welke vragen beantwoord moeten worden om tot een goed project te komen.
Beantwoord deze door deskresearch en indien dit niet mogelijk is, stel je ze aan de
opdrachtgever.
Debriefing maken
- Geef antwoord op alle onderdelen en voeg dat samen in één document
- Schuif, schaaf en verbeter tot je een goedlopend verhaal hebt. Geen vraag-antwoord
structuur.
- Check: komen de belangrijkste debriefing-vragen (known en uknowns) duidelijk naar voren?
,Kennisclip – Strategisch ontwerpproces
1. Wat is een strategisch ontwerpproces?
Er is niet één proces, maar wij geven vanuit de opleiding wel een aantal stappen. Denk bijvoorbeeld
aan Design Thinking van Stanford.
Alle manieren hebben met elkaar gemeen dat het gebaseerd is op wat de doelgroep wil. We
combineren:
- Desirability: wat willen mensen?
- Feasability: wat is technisch en organisatorisch haalbaar?
- Viability: wat is financieel haalbaar?
Strategisch ontwerpproces
- Lange termijn (vaak 2 jaar voor online)
- Modellen als middel
- HCD: Human Centered Design, maar je gaat ook kijken naar iets waar de organisatie en
eventuele partners/stakeholders iets aan hebben
- Iteratief: dingen maken, onderzoeken, je krijgt feedback en je past aan
- Gebaseerd op analyse: niet alleen maar op intuïtie en creativiteit
2. Hoe zetten organisaties het strategisch ontwerpproces in?
Bijvoorbeeld Coolblue. Zij hebben een enorme groei doorgemaakt.
1. Ze bedenken eerst welke doelen ze willen behalen en of er een visie is die ze kunnen
ontwerpen waar ze over een aantal jaar willen staan.
, 2. Als je die visie hebt, gaan ze kijken voor wie ze die maken. Dan komen ze bij de doelgroep en
eventuele segmenten. Middel daarvoor is een persona.
3. Hierna ga je kijken hoe mensen je product bekijken. Door onderzoek en brainstorm wordt een
customer journey opgesteld.
4. Daarna worden prototypes gemaakt op basis van het voorgaande onderzoek.
5. Dit alles komt samen in een presentatie/pitch/keynote
3. Strategisch denken, analyseren en ontwerpen
Vier pijlers van McKinsey voor strategisch denken
1. Onderzoek
2. Kritisch zijn/vragen stellen
3. Resultaatgericht
4. Innovatief vermogen: ga out of the box en doe niet letterlijk hetzelfde als wat er al is/gebeurt
Strategisch analyseren
- Benoemen van feiten op basis van kwalitatieve bronnen
- Toepassen van modellen: niet invullen op intuïtie, maar elk onderdeel baseren op een stukje
onderzoek
- Interpretatie
- Conclusie
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper saravanelferen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
