•Het ontbreken van een enkel brokje info kan al voor problemen zorgen
−Er is ergens iets niet goed gegaan in het proces
−Er is ergens niet goed gecommuniceerd
•Bedrijfsprocessen zijn afhankelijk van de juiste informatie om goede output te leveren.
•Informatiesystemen zijn daarbij onmisbaar
Informatiemanagement & procesmanagement
Het ontstaan van documenten
1.Informatie zijn relevante gegevens
−Informatie is subjectief (gebaseerd op mening))
−Gegevens zijn objectief (gebaseerd op feiten)
2.De informatie op een factuur is gedurende een proces tot stand gekomen.
1.Wat is een proces?
Een aanschakeling van events(gebeurtenissen), activiteiten en beslissingen.
2.Wat is een business process?
Een ordening van het werk dat uitgevoerd dient te worden in een organisatie / Alle
activiteiten die bijdragen aan het leveren van producten of diensten.
3.Wat is BPM?
,Bussiness Process Management, het werk binnen een bedrijf of instelling (een 'organisatie')
om de wensen van de klant af te stemmen op de middelen die beschikbaar zijn voor
het tot stand brengen van het te leveren product (dit kan ook een dienst zijn).
4.Uit welke stappen bestaat BPM (of: de BPM lifecycle)
-Process identifaction
-Process discovery
-Process analysis
-Process redesign
-Process implementation
-Process monitoring and controlling
5.Wat wordt er bedoeld met “every process eventually becomes a bad process”?
Uiteindelijk zal een ‘goed’ proces ook problemen ondervinden en moet dit proces om de
zoveel tijd verbeterd worden. De technologie wordt bijvoorbeeld steeds geavanceerder en
hierdoor moet een bedrijf zich ook aanpassen in bepaalde processen om zo efficiënt
mogelijk te werken.
, 6.Welke fase uit de lifecycle is belangrijk om te voorkomen dat processen
“degraderen”?
Process monitoring
7.Bill Gates stelt dat business studenten ook iets van technologie en IT af moeten
weten (p. 24). Leg in eigen woorden uit wat hij daarmee bedoelt.
Bij elk proces(BPM) in een bedrijf is er een behoefte aan technologie om een zo goed
mogelijk resultaat te behalen, door technologie kan de efficiëntie stijgen.
Interne focus
Links:
Welke taken voeren we uit?
Wie en wat hebben we nodig voor voor de uitvoering van die taken?
Wat kosten de uitvoering van die taken en middelen?
Externe focus
Rechts:
Wie is onze klant?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper aryanedaee. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.