(Zie mijn account voor meer!) Een volmaakte samenvatting met alle informatie die nodig is voor het halen van het tentamen. Bevat H1 tot en met H5. Aan de hand van de PowerPoint is de belangrijkste informatie extra benadrukt. Voor verdere informatie zie VOORBLAD. Succes met leren! (Sluit extra goed ...
Smart Factories
QRM It’s about TIME
Samenvatting H1 t/m H5
Bart Scholing
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 De kracht van tijd……………………………………………………………………………………………………………2
Hoofdstuk 2 Organisatiestructuur voor snelle respons: QRM-cellen, teamwerk en eigenaarschap…….6
Hoofdstuk 3 Het begrijpen en gebruikmaken van principes van systeemdynamica………………………….10
Hoofdstuk 4 Een samengebundelde strategie voor uw hele bedrijf………………………………………..………..19
Hoofdstuk 5 Een plan om QRM te implementeren…………………………………………………………………………..30
School Hanzehogeschool Groningen, University of Applied Sciences
Studie Technische Bedrijfskunde
Vak Smart Factories (Leerjaar 2, Thema 5)
Titel QRM It’s about time (9e druk)
Auteur Rajan Suri
ISBN 9789081590815
Legenda
- Begrippen worden in het bolt weergegeven
- Synoniemen van een begrip worden schuin weergegeven
- (Aanvullende informatie wordt tussen haakjes weergegeven)
- Opsommingen worden weergegeven met streepjes (-)
,Hoofdstuk 1 De kracht van tijd
Wat is QRM precies
QRM is een bedrijfsbrede strategie om doorlooptijden in uw gehele operatie te reduceren. QRM
verkort alle doorlooptijden in alle aspecten van uw organisatie zowel intern als extern. Snel
ontwerpen en snel fabriceren volgens klant specifieke vraag.
QRM- strategie is gebaseerd op vier basisprincipes
1. De kracht van tijd (Doorlooptijdverkorting)
2. Organisatiestructuur
3. Systeemdynamica
4. Bedrijfsbrede toepassing
Invloeden binnen QRM op het productiesysteem
- Disfunctionele invloeden of disfunctionele
verstoringen (laag)
- Strategische wijzigingen (strategische variabiliteit
hoog om klant specifiek te kunnen produceren)
Uitdagingen om doorlooptijden te verkorten
QRM-focus is anders dan de
traditionele aanpak
Efficiëntie studies = traditioneel
- Focus op minimaliseren
- Van denken op kostenbasis naar
denken op tijdbasis
Traditionele aanpak focust zich op
reduceren van de Touch Time. QRM richt
zich op het reduceren van de totale
doorlooptijd (grijze en witte blokjes van
start tot eind). Verkort jij je doorlooptijd
dan behaal je winst op de klant.
Verschillende doorlooptijden
- Externe doorlooptijd: doorlooptijd die door de klant beleefd wordt (meest belangrijk)
- Interne doorlooptijd: doorlooptijd om orders door de organisatie te laten stromen (meest
belangrijk)
- Geoffreerde doorlooptijd: doorlooptijd die verkopers doorgeven aan klanten
- Planningsdoorlooptijd: de waarde, gebruikt voor iedere bewerkingsstap in een
computersysteem.
- Doorlooptijd van leveranciers: de tijd die nodig is om materialen van de leveranciers te
krijgen.
,Manufacturing Critical-path Time (MCT)
MCT wordt gedefinieerd als: MCT staat voor de representatieve hoeveelheid kalendertijd vanaf het
moment waarop een klant een order geeft, het kritieke pad volgend, tot de 1 e (deel)levering van deze
order aan de klant (belangrijk!)
Houd het verzamelen van data simpel
Met als doel een globaal beeld te krijgen, waarin uw belangrijkste verbeterpunten naar voren komen
wat moet leiden tot een goed overzicht. Daarnaast is de verhouding met de hoeveelheid Touch Time
van belang hoeveelheid witte ruimte moet motiveren tot acties.
Meet in kalendertijd en kwantificeer het kritieke pad goed
Het is de kalendertijd die een klant ervaart (7 dagen per week) i.p.v. de werktijden (5 dagen lang
durende week). Meet daarom in kalendertijd. Bij berekening van het kritieke pad voor de MCT
gelden drie belangrijke regels:
- Regel 1: U moet ervan uitgaan dat alle activiteiten compleet uitgevoerd worden vanuit het
niets (dus ook opgebouwde voorraden meenemen)
- Regel 2: Neem in de MCT-berekening alle normaal geldende wachttijden mee, plus (andere)
vertragingen die orders ondergaan en niet de waarden die gelden voor een spoedorder.
- Regel 3: Terwijl in de productie-industrie voorraden worden gebruikt om de doorlooptijd te
reduceren, moeten bij QRM-tijden die gespendeerd worden in alle stadia, toegevoegd
worden aan de MCT-waarde (tijd dat een product op voorraad ligt te wachten meenemen)
Een voorbeeld van MCT
Voorbeeld fictief bedrijf Industrial Valves Corporation (IVC). MCT kan toegepast worden op het hele
bedrijf maar ook op kleine segmenten. Echter is MCT wel toegespitst op order verwerkende
organisaties en MCT verschilt van Value Stream Mapping (VSM, lean principe).
De invloed van MCT op prestaties van uw organisaties
De term MCT wordt nu in plaats van ‘doorlooptijd’ gebruikt bij het noemen van een meetwaarde bij
QRM-projecten.
Bedrijfsbrede verliezen door een lange MCT
Hier volgen voorbeelden van activiteiten en kosten die verminderd kunnen worden als de MCT wordt
verkort:
- Het verwerken van ‘spoedjes’
- Productieoverleg dat opgetuigd moet worden om nieuwe prioriteiten te stellen en doelen te
veranderen
- Kosten van overwerken
- Tijd die nodig is bij verkoop, planning, inkoop en andere afdelingen om een goede forecast
op te stellen
- Onderhandenwerk en voorraden van gereed product
- Tijd die nodig is voor het op- en afboeken van onderdelen die nodig zijn gedurende de lange
doorlooptijden
- Incourante voorraden van onderdelen die aangemaakt zijn op forecast
- Kwaliteitsproblemen die pas zeer laat ontdekt werden
, - Tijd benodigd om leverdata af te spreken en veranderingen in aantallen met de kans op
wijzigingen
- Orders die afgezegd worden
- Tijd die nodig is bij verkoop om de orders te bespoedigen en om vertragingen uit te leggen
aan klanten
Voorbeelden van kansen die gemist worden door lange MCT’s:
- Mogelijkheden om markt te winnen door het kunnen aanbieden van kortere levertijden van
huidige producten
- Mogelijkheden om de markt te verslaan en te winnen door het zeer snel op de markt kunnen
brengen van nieuwe producten met een verbeterde functionaliteit
Op dit moment worden de overheadkosten vooral bepaald aan de hand van directe arbeid of
machine-uren. Omdat grote-volumeartikelen veel van deze tijd in beslag nemen, wordt een groot
deel van de overheadkosten hieraan toegediend. Dit is echter geen representatieve weerslag van het
werkelijke ontstaan van overhead kosten. Op de afbeelding is te zien dat er een groot deel van de
overheadkosten zit in het produceren van verschillende artikelen op kleine schaal. Daarom is het van
belang dat overheadkosten anders worden verdeeld.
De impact van QRM – standaard-
kostenverwachtingen versus actuele resultaten
Binnen QRM wordt er gestreefd naar een zo kort mogelijke doorlooptijd, met name het verminderen
van de ‘wachttijden’ (white time). Een oplossing hiervoor kan zijn om de ‘touch time’ (grey time) te
verlengen. Dit kan eerst gek overkomen, omdat men bang is dat hierdoor de productiekosten
toenemen. Toch kan dit een winstgevende manier zijn. Het is in sommige gevallen mogelijk om de
totale doorlooptijd te verminderen met 30 dagen door de touch time te verhogen met drie uur. In
deze gevallen wegen de extra drie uur aan kosten niet op tegen de winst die behaald wordt met het
verkorten van de doorlooptijd.
Boekhoudsystemen missen de aansluiting
Boekhouders missen de connectie tussen de wachttijd en
toenemende kosten. In de boekhouding verdwijnen deze
kosten namelijk onder het kopje overheadkosten. Op deze
manier is niet te zien dat de totale kosten kunnen
verminderen door de witte tijd te verlagen. De volgende
afbeelding geeft het probleem weer. Veel boekhouders
hebben dus geen goed beeld bij het actueel resultaat.
Des te langer een bedrijf met QRM werkt, des te beter het lange-termijn resultaat is. Na verloop van
tijd is het ook mogelijk om de arbeidsuren én te overheadkosten te verlagen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bartscholing. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,23. Je zit daarna nergens aan vast.
