100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Digitale communicatie weekopdrachten €3,49
In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Digitale communicatie weekopdrachten

 119 keer bekeken  13 keer verkocht

OPEN BOEK TENTAMEN. Bestand met alle weekopdrachten van digitale communicatie plus de verbeterpunten en antwoorden! Geschreven door een tweede jaars communicatie student aan de HvA. Bevat alle informatie voor een voldoende voor je open boek tentamen!

Voorbeeld 2 van de 8  pagina's

  • 12 oktober 2020
  • 8
  • 2020/2021
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (3)
avatar-seller
dominique198
Communicatie




DIGITALE COMMUNICATIE

OEFENINGEN TAKE HOME TENTAMEN

, DIGITALE COMMUNICATIE


Week 1 Costomer journey optimalisatie voor Coolblue

Opdracht: Coolblue
Doelgroep: Eerste koophuis, 2-verdieners, leeftijd 28-35, hoger opgeleid.
Geintereseerd in een Stofzuiger.

Vier micromomenten voor het aanschaffen van een stofzuiger:

1. See fase: ‘Wij zoeken een nieuwe stofzuiger voor ons eerste eigen huis’.

2 Touchpoints:
• TV reclame Coolblue
• Website Coolblue bezoeken

Geen merken noemen (passief)

2. Think fase: ‘Bij Coolblue zien we veel positieve reviews staan’.

2 Touchpoints:
• Website Coolblue bezoeken
• Vergelijkingssites bezoeken

3. Do fase: ‘Wij zijn blij dat wij onze stofzuiger bij Coolblue hebben besteld’.

2 Touchpoints:
• Website Coolblue voor het bestellen van de stofzuiger
• Mail over de specifieke bezorgtijd van de stofzuiger

Argumenten noemen bij elke fase

4. Care fase: ‘Door de goede service van Coolblue kopen wij ook andere producten bij Coolblue’.

2 Touchpoints:
• Mail met een bedankje over je aankoop
• Mail updates over acties

See Think Do Care




2

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper dominique198. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€3,49  13x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd