Samenvatting van het boek Leren communiceren, geschreven door M.F. Steehouder, C.J.M. Jansen, J. Mulder, E. van der Pool, Michaël Steehouder, Carel Jansen, Judith Mulder, Els van der Pool, Willem Zeijl, Michael S. De samenvatting is van de 6e druk van het boek, ISBN 9789001788926. Het uittreksel ...
Titel : Leren communiceren
Druk : 6
Auteur : C. Jansen en M. Steehouder
Uitgever : Noordhoff Uitgevers B.V.
ISBN (boek) : 9789001788926
Aantal hoofdstukken (boek) : 13
Aantal pagina’s (boek) : 496
De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je
dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft.
Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden aan altijd het bijbehorende
studieboek te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel staan diverse verwijzingen naar het studieboek
op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt.
1.1 Communicatiemodel
Degene die het verhaal vertelt is de zender, degene die hiernaar luistert is de ontvanger. De rollen
kunnen in de loop van het gesprek wisselen. Als de ander gaat praten is hij/zij weer de zender en
de ander dan de ontvanger. Hier gaat het om verbale communicatie, maar als de zender ook nog
andere middelen gebruikt zoals bijvoorbeeld zijn handen (gebaren), zijn houding etc. dan spreken
we van non-verbale communicatie.
Als we een boodschap over willen brengen aan de ander heeft dit altijd een doel. Er zijn hierbij
vier verschillende aspecten in een uiting:
• Het appellerende aspect, dit is wat de zender wil bereiken.
• Het referentiële aspect, het daadwerkelijke onderwerp van het gesprek.
• Het relationele aspect, wat zegt de zender over de ontvanger?
• Het expressieve aspect, wat zegt de zender over zichzelf?
1.2 Het appellerende aspect: Communicatiedoelen
Via communicatie wil de zender invloed hebben op de ontvanger. Hieronder een indeling van
soorten beïnvloedingen die de zender wil bereiken:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudentsOnly. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
