College aantekeningen
Lectures Principles of Consumer Studies
- Instelling
- Wageningen University (WUR)
Lectures Principles of Consumer Studies - MCB20806
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 41 pagina's
Voorbeeld 4 van de 41 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: liselottevandehaar1 • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Principles of Consumer Studies1. Introduction
Examen
40 mc vragen (50% exam grade).
4 open vragen (50% exam grade).
Examen 75% van uiteindelijke cijfer.
2. Attitudes → Micro / individual level
- Function – why do we have attidues?
- Forming – how do attitudes form?
- Changing – how are attitudes changed?
Attitudes= a learned predisposition to respond in a consistently favourable or unfavourable fasiho in
relation to some object.
A persons evaluation (evaluative summary) of an object (on a favourable to unfavourable
continuum).
Attitudes function
Functional perspective → stable, saved in memory, serve general functions, never change, strong
attitudes (are stable), attitude change= change in memory representation, PAST Model
Constructive perspective → temporary, dependent on context, serve specific goals (goals influence
attitude), expectancy-value model, theory of planned behaviour, ABC model of attitudes, always
change, weak attitudes (depends on context), attitude change= different set of info activated
- Predict consumer behavior against popular product, new products and organisations. Attitudes
really relevant for consumer behavior.
Ego-defensive function: protect ego against failure. Fear commercials.
Knowledge funciton
Utilitarian function
Value-expressive function
Attitudes forming
• Tricomponent model of attitudes (ABC-model)
- Cognition → affect → behaviour (buying a phone: high involvement)
- Kan low-involvment, emotional en behavioral zijn (ijsje kopen)
op emotie gekocht
zonder thoughts / feelings beforehand.
• Uni-dimensionalist model of attitudes
Compared to attitudes, beliefs are non-evaluative
Beliefs are:
,- The world moves around the sun
- Smalles penguin= 16 inches tall
- Otters sleep holding hands
- Leonardo da vinci could write wiht one hand and draw with the other at the same time
➔ Do not have to be correct!
Attitudes are:
- I love being in the sun
- Penguins and otters are cute
- Leonardo da Vinci was an amazing guy
➔ Affective component, evaluative. Attitude= beliefs x subjective evaluation
Expectancy value model: cognitive beliefs from memory x evaluation (klein gedeelte van theory of
planned behaviour).
Theory of planned behaviour: attitudes, subjective norms, perceived behavior control etc.
Changing attitudes
Can attitudes change? If so, how? Verschillende theorieën.
- Weak attitudes change → constructive
- Attitudes never change→ fucntional
- Strong attitudes don’t change → functional
- Attitudes always change → constructive
- Attitude change = form a new attitude, old attitude = label “false” → je vind de auto leuk, maar
ook niet leuk, omdat het niet geschikt is voor kinderen. Dus past attitudes are still there (PAST
Model) → functional
- Attitude change= change in memory representation → functional
- Attitude change = different set of info activated → constructive
,Microlevel: values, attitudes, goals, emotions
Goals
= Desired end-states
= Internal representations of desired states (outcomes, events, processes)
Goals and values almost the same thing. Goals completer level. More specific.
Higher order goals are the same as values.
- Goals influence attitudes. Depends on the situation where you in. Goals x situation (context) →
attitudes
- Emotions → attitudes
- Goals → emotions
➢ Attitudes are summary evaluations of objects
➢ Function & forming of attitudes depends on perspective
➢ Changing attitudes depend on perspective, 3 contexts & theories
➢ Need to include other consumer topics to predict consumer behaviour.
, 3. Cognitions & emotions
Do intuitions and/or emotions (from Watson & Spence) improve or hinder consumer decision
making? → both intuitions and emotions improve decision-making
- Many dual process theories.
What are the differences between generalized, phenomenon-specific, & formalized dual process
theories?
• Generalized → algemeen
- Voordeel: not limited to one research field
- Nadeel: very strong in creating lists that do not necessarily hold (bijv. cognitive is not intuition).
Too strongly formulated.
- Nadeel: cannot be disconfirmed: can explain everything after findings have been presented
• Phenonmenon-specific → designed specifically for 1 area bijv. attitudes
- Voordeel: very helpful in developing specific research field
- Nadeel: some errors in models (equals 2 types of information (bijv. epertise, attractiveness) with
2 processes)
- Nadeel: all own terminology, no cross-reerencing (re-inventing the wheel every time)
• Formalized → describe and formalize how system works.
- Voordeel: acknowledges that two systems can both be active
- Nadeel: using formulas suggests that we exactly know which findings reflect what system
- Nadeel: creates the illusion that we do not need to empirically test the 2 systems anymore
Most theories agree: 2 routes to thinking
- 2 or more?
- Theories are not identical
Kahnemans terms (for convenience)
1. Reasoning (controlled processing) → logic, rule governed
2. Intuitive (automatic) processing (thinking in the back of your mind) → smilarity, contiguity
Feeling condition: how much do i
like madonna? Meer betalen
Calculation condition: berekenen
hoe veel voor een CD betalen.
➔ B
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper misssummary. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 77254 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen