Samenvatting van alle college's (1-13) voor het vak Communicatie en Identiteit. De college's 1-6 behoren bij de stof voor deeltentamen 1 en de college's 8-13 behoren bij de stof van deeltentamen 2.
Identiteit definitie(s)
Identiteit is dat wat uniek of eigen is aan iets of iemand. Het kan daarbij gaan om zowel personen als
organisaties of landen. Het begrip identiteit komt in vele soorten voor. De meest bekende invulling die aan
het begrip wordt gegeven is iemands persoonlijke identiteit.
De organisatie-identiteit wordt gevormd door waar een organisatie naar streeft, waar het voor staat en wat
zij belangrijk vindt in het dienstverlening aan klanten.
Identiteit beschreven (vanuit voetbal begin van het college)
Heel veel organisaties (waaronder voetbal organisaties) die proberen hun identiteit naar voren te brengen
met bijvoorbeeld hun logo’s wat vrijwel elke organisatie heeft. Zo proberen zij hun identiteit te
benadrukken.
Voorbeeld van een zichtbare uitdraging van een identiteit van een groep in de sport
Voorbeeld vanuit het voetbal: identiteit van het logo wordt bijvoorbeeld in het t-shirt gezien. Zo wordt in
Heerenveen vooraf de wedstrijd het volkslied altijd gezongen, ook al zit er maar een Fries in het team, dit
ter irritatie van anderen. Het voorbeeld van All Black ‘Haka groet’ geldt hetzelfde voorbeeld, een ritueel om
ervoor te zorgen dat de tegenstander in een hoek wordt gezet. De tegenstander vinden dat vervelend,
omdat de een het wel doet en de ander niet. En het kan beledigend overkomen, maar dat is niet de
bedoeling. Het is een strijdkreet op eervolle wijze. Haka is een groep ceremoniële dansen van de Maori's uit
Nieuw-Zeeland.
Sociale identiteitsbenadering
Social identity is a person's sense of who they are based on their group membership(s). Tajfel (1979) proposed
that the groups (e.g. social class, family, soccer team etc.) which people belonged to were an important source
of pride and self-esteem.
Sociale psychologie: invloed van omgeving op individu. Deze theorie benadrukt: ‘de macht van de situatie’.
De macht van de situatie is veel belangrijker dan wat mensen denken.
Kenmerk van de sociale identiteitstheorie is dat er uit wordt uitgegaan van de macht van de situatie,
namelijk dat mensen afhankelijk van de situatie hun identiteit minder of belangrijker vinden. En op basis
van die identiteit die op dat moment geldig is regulieren ze hun gedrag en attitude.
Sociale identiteit definitie
- Social identity is a person’s sense of who they are based on their group membership(s)
- That part of an individual's self-concept which derives from his knowledge of his membership of a
social group (or groups) together with the value and emotional significance attached to that
membership (Tajfel 1978)
Het feit dat je bij een bepaalde groep hoort (organisatie) waarvan je je kan identificeren, dat je op basis
daarvan je attitudes en gedrag baseert. Een deel van je eigenwaarden (identiteit) ontleden aan
groepslidmaatschappen. Eigenlijk ben je lid van een heleboel groepen tegelijkertijd, zoals studenten (lid van
een groep studenten) is misschien niet heel aantrekkelijk om je mee te identificeren want er zijn er
tienduizenden van. Maar op het moment dat de overheid een beslissing over de groep neemt, dan is het
1
,opeens wel relevant dat je als studenten van een groep iets kan doen. Op het ene moment is het
belangrijker dan op het andere moment.
Sociaal-psychologisch perspectief
Effecten van persoonlijke dispositie op gedrag worden bepaald door:
● kenmerken van de situatie versus,
● gedrag van anderen
De sociale psychologie gaat er vanuit dat veel van ons gedrag door de sociale situatie wordt bepaald.
Mensen zijn enorm geneigd om de nadruk te leggen op individuele verschillen en daar de macht van de
situatie te onderschatten. Daarom de volgende stelling: gedrag meer door situatie dan door
persoonlijkheid.
Mensen benadrukken vaker de individuele verschillen van de persoonlijkheid, terwijl de situationele
verschillen worden onderschat. Tijdens deze cursus wordt benadrukt dat situatie belangrijker is dan
persoonlijkheid.
Het (psychologische) experiment
Veel van de studies die besproken worden tijdens deze colleges is het feit van dat er in onderzoek vaak
gebruik wordt gemaakt van experimenten. De meest eenvoudige vorm van een experiment is het
voorleggen van twee situaties die op elkaar lijken. Hierbij wordt gekeken of het situationele verschil ook tot
een verschil in attitude of gedrag leidt. Deze experimenten worden manipulatie genoemd.
● Kunstmatige situatie (taken, interactie mogelijkheden, etc)
● Manipulatie van situatie op verschillende manieren
- zogenaamd goede of slechte prestatie leveren
- zogenaamd samenwerken met iemand van eigen groep (liefhebber van iets samen) of
iemand van andere groep
- informatie afkomstig van eigen groep/andere groep
- onderhandelingen sterk restrictief (doelen, etc)
Een van de weinige manieren om harde conclusies te trekken en te zeggen er is geen andere verklaring dan
mijn manipulatie. Stel je zou een groep in twee groepen verdelen (die niet van elkaar verschilt) dan weet je
dat het verschil in attitude alleen te maken kan hebben met dat de twee groepen verschillende informatie
krijgen. Het hele idee van causaliteit (oorzaak en gevolg voorafgaand aan een andere gebeurtenis) mag je
niet onderschatten. .
● Cruciaal: random toewijzing: deelnemer wordt op basis van toeval aan situatie toegewezen
● Grote voordeel: causaliteit
2
, - het enige verschil tussen de condities is de manipulatie
(is dus de enige serieuze verklaring)
- Een effect komt niet door individuele verschillen of persoonlijkheid
ant er kunnen veel factoren een rol
Het is bij veel onderzoeken lastig te zeggen dit is de oorzaak van iets. W
spelen. Met experimenten kun je ervoor zorgen dat je uit kunt sluiten dat andere factoren een rol spelen
dan de ene die je hebt gemanipuleerd. En je kunt zeggen dat het echt de situatie is die je hebt
gemanipuleerd want je gaat er vanuit dat de persoonlijkheidsverschillen eruit gefilterd worden door de
willekeurige toewijzing aan een van de twee situaties ofwel condities. Het belanden in de ene of de andere
conditie (groep).
Sociale identiteitsbenadering
Manipulatie is een van de bouwstenen geweest bij de sociale identiteitstheorie die het belang van
groepslidmaatschappen probeerde te toetsen om te onderzoeken wat nou verklaard waarom mensen nou
zo negatief handelen ten opzichte van andere groepen, groepen waar je zelf niet bij hoort.
● Het belang van groepslidmaatschappen is begonnen bij het experiment;
● Oorsprong: minimale groepen (Tajfel, 1971)
Om die verklaring te toetsen kun je zeggen er zijn hele logische verklaringen waarom je de ene groep
negatief behandeld ten opzichte van de andere groep en dat is omdat je daar een conflict mee hebt of
omdat je probeert rijker te zijn dan de andere groep. Wat ik heb probeer ik te houden en op het moment
dat je de competitie aangaat, gaat het ten koste van de ander ook wel de conflicttheorie genoemd.
Noodzakelijke voorwaarden voor conflict?
● Realistische Conflict Theorie (Campbell, 1965)
- Conflict bij groepen kan ontstaan door competitie om schaarse goederen
● Tajfel (1971): competitie om schaarse goederen is bron van conflict. En dat is makkelijk aan te
tonen Maar wat zijn de minimale voorwaarden waarbij dat conflict als eerste ontstaat?
Daarbij zijn ze begonnen bij het meest extreme geval waarbij mensen in onzin groepen stopt. Ze wouden
kijken of een zo minimaal mogelijke indeling of dat al een effect had. Ze verwachtte dat eigenlijk niet, maar
het bleek toch een beetje anders te zijn. Ze lieten de twee groepen een aantal schilderijen zien van Klee en
Kandinsky, waarbij ze zeiden dat de ene groep liefhebber was van Klee en de ander van Kandinsky. Dat is
een onzin criterium, want waarom zouden de mensen die Klee mooier vinden dan Kandinsky of andersom
die betere of andere mensen zijn dan andersom.
● Minimale Groepen Paradigma (Tajfel, 1970):
- Indeling in twee groepen op basis van arbitrair criterium*
- schattingstaak: onderschatters/overschatters
- beoordelen schilderijen: voorkeur Klee versus Kandinsky
- verdeling van punten tussen iemand van de eigen groep en iemand van de andere groep
dus in dit geval de Klee liefhebbers en de Kandinsky liefhebbers. En dan werd de
ingroup-outgroup genoemd. De ingroup is waar je zelf bij hoort en de out group is die van
de andere schilderijen.
Matrix puntenverdeling
Bij een puntenverdeling kan er uit een aantal scenario’s gekozen worden, waarbij een keuze gemaakt moet
worden aan de hand van de verticale kolommen;
● De meest logische situatie is dat er geen verschil is (gelijk) tussen de Klee en Kandinsky liefhebbers
beiden groepen (ingroup en outgroup) krijgen hierbij 50 punten
● De situatie waarbij je de ingroup meer punten geeft dan de outgroup (ingroup favoritisme)
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ta_mir_. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,48. Je zit daarna nergens aan vast.
