College aantekeningen
Colleges week 4 (7 8) van Public Management 2020
Dit is een uitwerking van de hoorcolleges 7 en 8. De slides zijn aangevuld met tekst eronder, zodat je de hoorcolleges zelf niet meer hoeft te bekijken.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
Voorbeeld 2 van de 7 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Week 4College 7: Agentification
→ Hoorcollege:
In tegenstelling tot geprivatiseerde diensten, blijven ge-agentificeerde diensten binnen de publieke
sector. Agentification een een milde vorm van marketization. Hoe autonoom zijn deze organisaties
dan, als er altijd een link is met de overheid? Agentification: er wordt gesleuteld aan de
organisatiestructuur, departementen worden op afstand geplaatst. De 3 –ions eronder zijn ook van
toepassing bij agentification.
Uitgangspunt: wie is nou de hond, en wie is nou de baas? Houdt de overheid de departementen wel
de baas? Beide partijen zijn met elkaar verbonden, gelijkwaardige partners als baas en hond.
Centrale metafoor: baas die de hond uitlaat, wie trekt wie mee?
Agentification is gekozen omdat de vorige organisatievorm niet meer voldeed. Uitgangspunt:
organisaties worden op afstand geplaatst, omdat ze niet maximaal efficiënt waren of niet goed
konden functioneren richting de klant toen ze nog binnen een overheidsdienst zaten. Vraag van
departementen (ZBO’s): wil ik wel echt zelfstandig worden (grote financiële verantwoordelijkheid)?
Dan konden ze wel eigenlijk beleid maken en als autonomist te werk gaan.
Financiële binding (overheidsbegroting) vs vrijheid: denk aan de metafoor van ouders met kinderen
die op kamers wil gaan wonen. Overheid bemoeide zich toch, omdat ze bang waren dat ZBO’s dit niet
aan konden (invloedsfeer). Toch een morele verplichting om te luisteren naar de overheid, omdat
ZBO’s voormalig onderdeel waren en een goede indruk wilde achterlaten (relaties goedhouden, want
vangnet behouden). Efficiënter organiseren door departementen los te laten vs angst dat ZBO’s
dingen gaan doen die de overheid niet wil. De interactie is weg, ZBO’s leveren voortdurend een
gevecht over hun eigen zelfstandigheid.
, 2. Er moeten bepaalde prestaties worden geleverd met het gefinancierde bedrag van de overheid.
Nooit genoeg geld gegeven voor alle werkzaamheden van die uitvoerende diensten te bekostigen,
dus zullen ZBO’s zelf nieuwe commerciële activiteiten moeten ontwikkelen.
1) Overheidsbureaucratie is veel te groot geworden met een uitdijende taakstelling. 2) Bezuinigingen
leidden ook tot agentification, dus de betaalbaarheid van overheidsdiensten was een heel belangrijk
motief. 3) Speelruimte van de burger, NPM focust op het in beeld komen van de burger als klant
(doelgroepen herkenden zich eerst niet in de diensten die door overheidsorganisaties werden
geproduceerd). Onderzoeken naar klanttevredenheid in deze tijd, poging om de burger veel meer bij
de samenleving en bij de politiek te gaan betrekken. 4) Klantgerichte, flexibele overheid. Efficiency
door onvrede onder burgers. 5) In deze processen heerste een soort theorie dat diensten op afstand
moesten worden geplaatst ten goede van de organisatie en burger.
1) Overheid staat weer op afstand, geen controle. 2) Men is bang dat departementen financieel geen
goede beslissingen kunnen maken. 3) Wanneer is het een overheidstaak en wanneer niet?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Hebe. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,00. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen